Госэкзамен - шпоры (специальность маркетинг)
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
в).
- Методы маркетинговых исследований. Оценка и представление результатов.
Основные параметры рынка:
- объем предложения
- объем спроса
- цены, эластичность
- емкость (макс. кол-во товара, которое реализуется на рынке)
- объем запасов (производственных, торговых, покупателей)
- структура производителя, потребителя
- каналы товародвижения
- доля рынка
Исследования рынка:
1) Анализ собственно рынка:
-определение ёмкости рынка;
-структурный анализ рынка;
-определение уровня конкуренции и монополизации рынка;
-определение торгово-политических и экономико-географических особенностей;
-определение конъюнктуры (состояние рынка, ситуация на данный период);
-тенденции развития.
2) Анализ товара:
-определение новизны и конкурентоспособности товара;
-в какой мере мы способны удовлетворить потребности потребителей;
-существуют ли неудовлетворённые покупатели и чем они неудовлетворены?;
-изучение развития товара(этап жизненного цикла).
3) Анализ конкуренции:
-основные конкуренты, владеющие рынком;
-особенности их товаров, предпочтительных для покупателя;
-ценовая политика;
-формы и методы сбыта;
-коммерческие данные по конкурентам и сведения о их НИОКР.
4) Анализ покупателей:
-особенности характера требований покупателей(потенц. и реальн.);
-выделение групп покупателей с одинаковыми требованиями;
-анализ побудительных мотивов и факторов, формирующих покупательские предпочт.;
-способы совершения покупок;
-тенденции в развитии потребностей.
5)Анализ каналов сбыта:
-анализ причин роста или снижения сбыта;
-проведение коммерческого анализа мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта;
-оценка активности сбыта.
Методы изучения рынка:
1)Кабинетные исследования(сбор , анализ информации и формирование выводов о состоянии рынка).(использ. вторичные источники)
2)Полевые исследования(опросы, анкетирование, эксперимент, тестирование товара)
- личное интервью
- рассылки
- по телефону.
Сегмент рынкаего часть, характеризующаяся общностью требований покупателей. Процедура сегментирования складывается из первоначального разделения рынка по ряду признаков, а затем группирования потребителей по общности отношения к товару. Сегментация рынка проводится с целью max удовлетворения запросов потребителей.Объект сегментации - потребители, выделенные определённым образом и обладающие общими признаками. Под сегментацией понимается разделение рынка на разные сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на деятельность рынка.
Достаточным условием для успешной сегментации является:
1.Способность предприятия проводить дифференциацию в соответствии с 5P.2.Выбранный сегмент д.б. достаточно устойчивым, ёмкими иметь перспективы роста;3.Предприятие должно располагать данными о выбранном сегменте, знать характеристики и требования.4.Выбранный сегмент д.б. доступным для предприятия, т.е. иметь каналы сбыта;5.Предприятие должно иметь контакт с выбранным сегментом ; 6.Оценить защищённость выбранного сегмента от конкурентов. Недостатки сегментации: -высокая стоимость(сегментацию проводят 2 раза); -для каждого сегмента нужно разрабатывать свою стратегию.
Критерии сегментации (проведение):
- Географические(величина региона, плотн. и числ. населения, клим. условия, адм. деление, удалённость от поставщика);
- Демографические(пол, состав, размер семьи, жизненный цикл);
- Социально-экономические(выделение среди потребителей на основе соц. и нац. принадлежности, уровня образования, доходов.
- Специфические.(психографические)
Критерии выбора сегментации:
-д.б. количественные параметры сегмента;
-доступность сегментов;
-его значимость для предприятия;
-совместимость сегмента с рынком конкурентов;
-эффективность работы на выбранном сегменте;
-защищённость сегмента от конкурентов.
Процесс сегментации рынка:
1) Формирование критерия(признаков)сегментации;
2) Выбор метода сегментации;
3) Интерпретация полученных сегментов;
4) Выбор целевых рынков сегментов;
5) Позиционирование товара;
6)Разработка плана маркетинга.
Методы сегментации:
Существует множество методов сегментации, это связано с различием целей и задач, стоящих в процессе сегментации.
- Метод 7-шаговой сегментации: (выбор широкого рынка товаров; опред. потребн. потенц. покупат.; образовать однородные субрынки; опред. ключевые парам. товара; дать названия возм. рынкам(сетка рынка); уточнить возм. поведение потребит. и откорректировать сегменты; группировка покупат. по общности и получение сегмента)
- Метод группированияпоследовательная разбивка совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам.
- Метод кластерного анализас помощью графических методов кластерного анализа(метод из биологии),решается задача типизации с одновременным использованием всех признаков.
- Метод Чекановского
Шаг 1. Составление матрицы наблюдений - выявление отношения потребителей разных категорий к характеристикам товара.(столбцы- хар-ки товара; строки- группы потребит.)Оценка произв. по 5-ти бальной шкале.
Шаг 2. Стандартизация признаков в случае если рассмотренные свойства разнородны и имеют различные