Cистема управления персоналом ООО "ТД Купец"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? - руководителями конкретных служб. Первый контролирует добросовестность и надежность выполнения решений, а другие - наблюдают за точностью их выполнения, соответствием действий исполнителей обязательным стандартам, нормам и предписаниям.
По данным контроля производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, то есть осуществляется обратная связь в управленческом цикле.
Заключительным этапом исследования системы управления было проведено психологическое исследование руководителей организации с применением различных тестовых методик, направленных на выявление профессиональных качеств руководителя, а также его коммуникативных и организаторских способностей.
Психологическое содержание общей способности управленческой деятельности непосредственно связано с признаками руководителя, к которым можно отнести следующие:
умение отличать главное от второстепенного;
умение сконцентрировать силы на решающем направлении;
личная воля, ответственность и требовательность;
владение моделированием и оптимальная мобильность в выборе продуктивного варианта действий;
рациональная технологичность в управлении;
умение выйти за рамки непродуктивных стереотипов - блокираторов.
Комплексный и опытный руководитель не будет подменять свой персонал, но всегда окажет помощь своему сотруднику в нестандартных ситуациях. Предъявляя высокую требовательность к ним, руководитель оперативно осуществляет маневр кадрами.
Для проведения самооценки руководителя основных управленческих способностей нами применялась методика И.П. Ильина Какой вы руководитель?, которая включает 14 вопросов (приложение 1). Оценка производится в балльной системе (от 0 до 20 баллов). При этом максимальное количество баллов свидетельствует о более выраженных управленческих способностях, но низкой его адаптации в отношениях с исполнительным звеном.
В соответствии с современными представлениями о лидерстве, нами выявлялись коммуникативные и организаторские способности руководителей как лидеров коллектива, при этом оценивалось умение четко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремление расширять контакты, участие в групповых мероприятиях, умение влиять на людей, стремление проявлять инициативу (приложение 2). Методика И.П. Ильина Каков уровень Ваших коммуникативных и организаторских способностей? содержитнизаторских способностей у руководителей коллектива.
В целом, в зависимости от оценки управленческих способностей лиц, занимающих руководящую должность, нами было выявлено следующее распределение (рис 1.8.).
Рис. 1.8. Распределение испытуемых лиц в зависимости от управленческих способностей
На основании данных графика очевидно, что большинство руководителей, включенных в данное исследование, имели уровень управленческих способностей выше среднего. У одного руководителя уровень управленческих способностей находится на среднем уровне.
На основании проведенных нами исследований была получена отчетливая картина коммуникативных и организаторских способностей руководящего звена коллектива, влияющая на развитие у них лидерских качеств.
По данным графика отчетливо видно, что структура развития коммуникативных способностей, играющих значительную роль в формировании деловой активности и эффективности деятельности возглавляемого подразделения, в большой степени неоднородна.
Рис. 1.9. Распределение испытуемых лиц в зависимости от организаторских способностей
Как можно видеть из графика, 50% испытуемых, занимающих руководящие посты в различных организациях, демонстрируют средний уровень (5-10 баллов по 20-ти балльной шкале) организаторских способностей, а остальные выше среднего и высокий, что может быть отмечено как положительный факт в плане профессиональной состоятельности изучаемых лиц.
Таким образом, психологический портрет руководства ООО ТД Купец полностью соответствует требованиям, предъявляемым к менеджерам для осуществления руководящих функций.
1.5 Анализ кадровой политики ООО ТД Купец
Одно из центральных место в политике любой компании занимают проблемы обеспечения кадрами. Руководство должно тщательно контролировать прием и переподготовку работников в зависимости от задач организации.
Контрактная система найма работников, организации и оплаты труда призвана обеспечить сочетание интересов работника, трудового коллектива и собственника имущества предприятия.
По Трудовому Кодексу РФ Трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя. (часть первая в ред. Федерального закона от 30.06.20