Cистема управления персоналом ООО "ТД Купец"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ека. К наиболее благоприятным цветам с физиологической точки зрения относятся зеленый, желтый и белый. Зеленый цвет в наибольшей степени оказывает стимулирующие воздействия на зрительный анализатор и в целом на организм (уменьшает внутриглазное давление, предупреждает раннее утомление). Однако замечено, если применять только зеленый цвет для окраски производственный помещений и оборудования, то он будет утомлять своим однообразием. Его следует чередовать с другими цветами. К рациональным относятся цвета от желтого до голубого. Отрицательно влияют на организм работника насыщенные цвета крайних участков спектра. Например, яркий синий и красный цвета быстрее вызывают зрительное утомление.
Для ООО ТД Купец можно предложить такие мероприятия, улучшающие действие данных факторов труда:
. Обустройство территорий, прилегающих к магазинам (газоны, стоянка для автомобилей, пешеходные дорожки, и т.д.).
. Косметический ремонт помещений магазинов.
Социально-психологическая группа факторов определяется составом и особенностями предприятия (социально-демографический состав персонала, интересы работников, стиль руководства в подразделениях предприятия и др.). Под действием этих факторов формируется морально-психологический климат на предприятии, выражающийся в уровне стабильности персонала, его сплоченности, характере взаимоотношений между группами работников, настроениях, диiиплине труда, трудовой активности и творческой инициативе. Социально-психологические факторы пока не имеют единиц измерения, норм и стандартов. Но социологические исследования в виде устного опроса, анкетирования создают объективную основу для создания их измерения и оценки.
Рассмотрим задачи, которые возникали и разрешались в коллективе ООО ТД Купец и пути по их решения:
Первая задача состояла в повышении нравственного здоровья коллектива. Члены коллектива вступали в различных конфликты друг с другом, чем вредили рабочей атмосфере, достижению общей цели коллектива, в конечном iете - работе на заданном уровне продуктивности. В процессе и в результате общения появились пары и группы личностей с объективно несовместимыми установками, взглядами, целями, потребностями и способами действия в конкретных ситуациях.
Решением задачи повышения нравственного здоровья коллектива в данном случае было правильно выбрать средства смягчения напряженности и правильно определить факторы сплоченности коллектива, что в итоге сделал директор торгового дома.
Вторая задача - развитие органической вместо механической системы руководства коллективом. Она связана с правильностью выбора стиля руководства данным коллективом в конкретной ситуации.
При решении данной задачи определенную роль сыграло регулирование численности микробригад в трудовом коллективе. Достижение цели в решении рассматриваемой проблемы также сопровождалось повышением уровня сплоченности коллектива и улучшением эмоционального фона во взаимоотношениях членов группы.
2.3 Мероприятия по мотивации и стимулированию кадров
Построение эффективной системы мотивации персонала - самая важная задача руководства организации в сфере управления персоналом. Система мотивации должна охватывать все элементы, которые могут способствовать стимулированию труда работников (материальные и нематериальные) и в то же время окупаться. Затраты на мотивацию должны перекрываться результатами от увеличения производительности труда сотрудников.
Для проектирования системы мотивации работников ООО ТД Купец первым шагом необходимо провести анкетирование всех сотрудников организации iелью определения главных мотиваторов всех работников. Мотиваторы - факторы, которые повышают эффективность работы человека и (или) его удовлетворенность за iет того, что соответствует его внутренним потребностям и мотивам.
Было проведено анкетирование всех сотрудников торгового дома по следующей методике.
Таблица 18
Определение ведущих мотиваторов у работников ООО ТД Купец
Определите важность каждой составляющей Вашей работы в баллах от -5 до +5. Например, если размер оклада для Вас важнее, чем стабильность и определенность в работе, то на пересечении 1 строки и 3 столбца ставится +балл (напр. +3), если наоборот, стабильность и определенность для Вас важнее уровня оплаты труда, то ставится -балл (напр. -3). И так для всех ячеек таблицы.Размер окладаРазмер премииСтабильность и определенность в работеПсихологический климат в коллективеКарьерный ростСамостоятельность, гибкий график работы1234561. Размер окладаХ2. Размер премииХ3. Стабильность и определенность в работе Х4. Психологический климат в коллективеХ5. Карьерный ростХ6. Самостоятельность, гибкий график работыХ
В результате исследования выделилось 3 типа сотрудников, имеющих разные приоритеты в мотивации:
Для 17 сотрудников главными параметрами оказались размер оклада и премии, то есть материальные мотиваторы - преимущественно рядовые сотрудники.
Для 6 сотрудников определяющими оказались стабильность и определенность и психологический климат в коллективе, то есть нематериальные мотиваторы - почти все специалисты и руководители.
И для 3 сотрудников определяющими оказались факторы самостоятельности и карьерного роста - специалисты и руководители торгового дома.
Распределение сотрудников по элементам мотивации на рисунке:
Рис. 2.2. Основные факторы мотивации