Фирменное обслуживание
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
?й сравнительно невысокие.
. Франчайзер может иметь значительную прибыль, не подвергая свой капитал высокой степени риска. В этой связи финансовые институты охотно выдают ссуды под развитие франчайзинга.
. Франчайзер использует ресурсы других предприятий, что способствует его быстрому развитию как в стране, так и на международном уровне.
. Франчайзеру легче осваивать новые территории с помощью предприятий-франчайзи, которые хорошо знают местные условия и местные интересы.
. Фирма, занимающаяся оптовыми продажами" у которой недогруженные склады и не полностью используются каналы сбыта, могут создать сеть предприятий-франчайзи по розничной торговле, обеспечивая таким образом дополнительные торговые точки для продажи своих товаров и более экономно используя свою материальную базу.
. Крупная фирма со множеством торговых точек может получить дополнительный капитал и уменьшить потребность в заемных средствах, продав несколько или все эти предприятия и одновременно заключив с ним договор льготного предпринимательства на будущие операции.
Франчайзи тоже имеет преимущества в бизнесе, к которым можно отнести:
. Отсутствие у предпринимателя знаний и опыта преодолевается благодаря программе обучения, проводимой франчайзером.
. Предприниматель, владея собственным предприятием, имеет стимул получать постоянную поддержку головной фирмы.
. В большинстве случаев франчайзи выигрывает, используя имидж и репутацию франчайзера.
. Предпринимателю требуется меньше первоначального капитала благодаря помощи франчайзера. В частности, он пользуется услугами франчайзера, которые могут включать: приобретение оборудования, обучение персонала предприятия, выбор места расположения предприятия, проведение рекламы.
. Франчайзи получает доступ к возможностям франчайзера и всей его сети в области закупок, снабжения, ведения переговоров.
. Франчайзи может воспользоваться услугами персонала фирмы-франчайзера в случае возникновения каких-либо проблем.
. Франчайзи может пользоваться результатами научных разработок франчайзера и программами его развития, направленными на то, чтобы усовершенствовать свой бизнес, а также обширной информацией, которая была бы недоступна предприятию, если бы оно не было частью системы франчайзинга.
. Признание банками преимуществ в финансировании предприятий, работающих в системе льготного предпринимательства, делает кредит и его условия более доступными.
Несмотря на очевидные достоинства, франчайзинг пока не получил применения в России. В нашем законодательстве франчайзинг до сих пор отсутствует, что затрудняет его использование на практике. Поэтому повышение эффективности развития франчайзинга в России требует принятие федерального закона РФ "О франчайзинге в РФ", а также внести
изменения в Гражданский кодекс РФ, который должен содержать положения, регулирующие использование франчайзинга в России, в Налоговый кодекс РФ и связанные с ним законы и подзаконные акты.
Принятие закона о франчайзинге и внесения соответствующих изменений в другие законы РФ позволяет создать благоприятные условия для его развития не только внутри страны. Он позволит создавать франчайзинговые системы с участием иностранного капитала, так как при заключении международных договоров франчайзинга стороны должны руководствоваться законодательством принимающей стороны. В настоящее время зарубежные предприятия-франчайзеры не могут предоставить свои права использования технологий под торговой марки и товарным знаком РФ. Общественно-российской нормативно-правовой базы, регулирующей франчайзинговые отношения, сдерживает становление малого предпринимательства и развитие его по технологиям зарубежных фирм, а также приток возможных инвестиций в экономику нашей страны.
На автомобильном транспорте имеются самые благоприятные возможности для применения франчайзинговой системы организации малого бизнеса как в сфере перевозок грузов и пассажиров, так и в сфере технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств. Предприятия данной отрасли могут обеспечить высокую степень первоначального обслуживания клиента, что служит гарантией их успеха как участников системы льготного предпринимательства. Об этом свидетельствует опыт применения франчайзинга за рубежом. Так, в Великобритании ассоциация франчайзинга предлагает 46 типов предприятий, выполняющих разнообразные услуги, в том числе услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей, обучению вождению автомобилей и т.д.
Франчайзинг на автотранспорте может послужить основой для создания комплексных систем, выполняющих все виды работ. В качестве головного (франчайзера) может выступать как комплексное автотранспортное предприятие, выполняющее все виды услуг (транспортные и автосервисные), так и крупные станции технического обслуживания, выполняющие техническую подготовку подвижного состава (профилактические и ремонтные работы). В первом случае автотранспортное предприятие создает вокруг себя сеть небольших транспортных и сервисных предприятий. Во втором - СТО создает вокруг
себя сеть малых автосервисных предприятий. Дочерние СТО (франчайзи), на наш взгляд, должны быть узкоспециализированными и выполнять отдельные виды работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Отношения между головным предприятием и сетью дочерних строятся на основе договора льготного предпринимательства с че?/p>