Управление ресурсами персонала авиакомпании "Владивосток Авиа"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?: не скрывает своего отрицательного отношения; не обижается, старается правильно скорректировать свои поступки; критику слушает, обещает, но не выполняет;
.состояние контактов с подчиненными: сознательно ограничивает общение с ними; держится на расстоянии; регулярно общается и информирует их; вступает в панибратские отношения с ними;
.психологический такт в общении: обращается с подчиненными, не считаясь ни с какими нормами, груб; вежлив, доброжелателен; в общении равнодушен;
.самооценка: считает себя незаменимым; ничем не обнаруживает своего превосходства; безразличен к тому, как его оценивают;
.соотношение решений функциональных и социально-психологических задач: интересуется только достижениями функциональных задач, независимо от настроения подчиненных; старается создать хорошие отношения между людьми, удовлетворяя справедливые требования; не заинтересован в работе, подходит к ней формально;
.сотрудничество и взаимное доверие: отсутствуют отношения взаимного доверия и сотрудничества; поддерживаются дружеские отношения; безразличны по отношению друг к другу;
.ближайшее окружение: помощники и заместители подчиняются руководителю безоговорочно; старается окружить себя квалифицированными специалистами; исполнители считают себя квалифицированнее руководителя (причем последний очень осторожен в действиях, поскольку боится за свое положение);
.продуктивность работы коллектива в отсутствие руководителя: не снижается, повышается, снижается;
.отношение к нововведениям: консервативен; охотно поддерживает; старается их избегать.
Анализируя перечисленные параметры, можно проанализировать психологию руководителя - обладателя разных методов управления.
Руководитель, обладающий директивным методом, требует пунктуально следовать его указаниям: делать, что велено. Критику не выносит, самое главное, не признает своих ошибок, придерживается мнения, что административные взыскания -лучший способ воздействия на подчиненных; работает много, заставляет работать и других, часто во внеурочное время, может идти на риск, но расчетливо, никому не позволяет сесть себе на шею, склонен подминать общественные организации (если они есть в организации). В общении часто бывает груб, напоказ может быть и корректным.
В целом для такого руководителя - автократа характерен недостаток уважения к окружающим. Появление руководителя -автократа нередко связано со свойствами его личности, с особенностями его характера. В большинстве своем это властные люди, упорные и настойчивые, тщеславные и с преувеличенными представлениями о собственных возможностях, с непомерно развитым стремлением к престижности и избыточным влечением к внешним атрибутам власти. По темпераменту они преимущественно холерики. Однако это может быть и результатом того, что в системе признается только результат действия, а средствам достижения значения не придается (план любой ценой). В современных рыночных условиях такой стиль - это неумение приспособиться к изменяющейся обстановке, неспособность отказаться от традиционной привычки замыкать все связи на себя, это неумение (да и нежелание тоже) строить отношения с подчиненными на доверии и уважении.
Руководитель - демократ предполагает предоставление подчиненным самостоятельности, соразмерной их квалификации и выполняемым функциям; справедливая оценка их усилий; уважительное отношение к людям и забота об их потребностях. Убежден, что в умело организованном процессе обсуждения всегда могут быть найдены оптимальные решения. Хорошо разбирается в достоинствах и недостатках как своих, так и подчиненных, может смело идти на обоснованный риск. Конфликты воспринимает как закономерное явление, стараясь извлечь из них пользу на будущее, вникая в их первопричину и суть. Больше опирается не на приказ, а на убеждения. Тактичен. Руководитель - демократ ориентируется на возможности подчиненного, укрепляет чувства доверия и уважения. Поощряется творческая активность подчиненных посредством делегирования полномочий. Демократический стиль отнюдь не затрудняет осуществление единоначалия и ни в какой мере не ослабляет власть руководителя. Скорее наоборот, его реальная власть и авторитет возрастают, поскольку он управляет людьми без грубого нажима и ненужного выпячивания атрибутов административного воздействия, опираясь на их способности и считаясь с их достоинством.
Руководителя - либерала отличают отсутствие размаха в деятельности, безынициативность и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание брать на себя ответственность за решения и их последствия, когда они неблагоприятны. Руководитель такого типа мало вмешивается в дела подчиненных, не проявляет особой активности. Как правило, очень осторожен, очевидно потому, что не уверен в собственных силах, знаниях. Непоследователен, легко поддается влиянию окружающих, склонен уступать обстоятельствам и смиряться с ними, может без серьезных оснований отменить ранее принятое решение.
Вежлив, доброжелателен, готов выслушать критику и соображения, но часто не способен их реализовать. Недостаточно требователен к подчиненным, не желает портить с ними отношения, часто избегает решительных мер, часто уговаривая подчиненных выполнить ту или иную работу. Способен пренебречь своими принципами, если их соблюдение угрожает его популярности в глазах вышестоящего руководства и подчиненных. В стремлении приобрести и укрепить авторитет способен предоста?/p>