Управление персоналом
Вопросы - Менеджмент
Другие вопросы по предмету Менеджмент
°льных решений необходимо учиться.
Руководителю необходимо понимать, как действовать, более рационально и систематизировано для того, чтобы не навредить организации и себе лично.
*В.2. Типология управленческих решений (УР)
О.2. Среди основных признаков, которые применяются для построения типологии решений, выделяются такие, как степень разработки, степень обоснования, возможность реализации и степень достижения цели управленческого решения. Основные типы решений по указанным признакам и их краткая характеристика:
запрограммированные решения - принимается с помощью стандартных процедур и правил
незапрограммированные решения - требуют разработки новых процедур или правил принятия решений
интуитивные решения - основаны на чувствах и ощущении человеком того, что эти решения правильные
логические решения - принимаются на основе знаний, опыта и логических суждений
рациональные решения - принимаются на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий
допустимые решения - удовлетворяют всем объективным ограничениям и могут быть реализованы на практике
недопустимые решения - нереалистичные решения, которые не удовлетворяют одному или нескольким ограничениям
неразумные решения - решения, не приводящие к достижению цели управления
удовлетворительные решения - решения, приводящие к достижению цели управления
оптимальные решения - решения, обеспечивающие максимальную степень достижения цели управления организацией.
По степени разработки выделяют запрограммированные и незапрограммированные решения.
По степени обоснования можно выделить интуитивные, логические и рациональные решения.
По возможности реализации выделяют допустимые и недопустимые решения.
По степени достижения цели управления можно выделить неразумные, удовлетворительные и оптимальные решения.
Наряду с рассмотренными выше существуют и другие признаки классификации управленческих решений. Например, по признаку инновационности рутинные, селективные, адаптивные, инновационные), по масштабу изменений (ситуационные, реорганизационные), по времени действия (стратегические, тактические, оперативные), по содержанию ( разрешающие и запрещающие решения, конструктивные решения), по числу лиц, участвующих в принятии решения (индивидуальные решения, коллективные решения), типы решений в зависимости от сферы деятельности организации (производственные решения, маркетинговые решения, решения по персоналу).
Перечисленные типы далеко не исчерпывают всего многообразия управленческих решений.
*В.3. Условия и факторы качества управленческих решений (УР)
О.3. Качество УР в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов:
качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, формой представления
оптимального или рационального характера принимаемого решения
своевременности принимаемых решений, определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения
соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления
квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения
готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.
Для того чтобы быть эффективным, т.е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований:
единство целей
обоснованность и правомочность
ясность формулировок
Краткость формулировок
гибкость
своевременность и оперативность
объективность
возможность верификации и контроля
автоматизация процесса сбора и обработки информации
ответственность и мотивация
Наличие механизма реализации.
Кроме того, чтобы быть качественным, управляющее решение должно быть устойчивым в эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных (робастным) и гибким - предусматривать изменение целей и алгоритмов достижения целей. В противном случае незначительные по величине отклонения исходных данных, которые могут возникнуть в любой момент и по различным причинам, сделают эффективное управленческое решение неэффективным.
*В.4. Модели, методология и организация процесса разработки УР
О.4. Рассмотрим наиболее распространенные модели принятия управленческих решений.
Мультипликативные факторные модели. Их предназначение состоит в выработке характеристики влияния основных факторов на развитие ситуации принятия УР.
Дескриптивные модели. Данный вид применяется для описания свойств и параметров процесса принятия решений в целях прогнозирования его протекания в будущем. Его результативность зависит от точности описания закономерностей функционирования объекта управления.
Нормативные модели. Область их применения - управление процессом принятия решения, формирование его сущностных элементов. Они предполагают активность всех участников процесса принятия решения в его моделировании.
Индуктивные модели. Их особенностью является разработка модели на основе обобщения результатов наблюдений по единичным частным фактам, считающимся важными для процесса принятия решения.
Дедуктивные модели. Данный вид моделей основан на упрощенной системе гипотетиче?/p>