Управление мотивацией персонала предприятия (на материалах ЗАО "ГОТЭК-Принт")

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент

организации по отношению ко всем возможным внешним влияниям.0,230,6Итого: интегральная оценка ?= 12,24Таблица В.5- Интегральная оценка эффективности работы аппарата управления ЗАО ГОТЭК - Принт

Критерий оценкиОписание критерияВес (значимость)Балл, n-экспертовВзвешенный баллАБ1231. Профессиональные и личные качества управленческих работниковОценка профессиональных и личных качеств работников аппарата управления проводится по следующим признакам: - профессиональная компетентность (знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов широта профессионального кругозора); - способность работать в экстремальных условиях (выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе выработки и принятия нестандартных решений); - способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументированно отстаивать свою точку зрения, оперативно принимать меры, направленные на ликвидацию или предупреждение наметившихся отклонений; - способность практически организовать работу коллектива и направлять деятельность работников на осуществление поставленных задач (умение планировать и распределять работу между подчиненными, координировать и контролировать работу сотрудников); - способность воспитывать у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда, рост квалификации, освоение новых технологий; умение создать в коллективе благоприятный морально-психологический климат, способность направлять деятельность подчиненных, поддерживать диiиплину, проявлять систематическую заботу о них.0,34,81,442. Надежность аппарата управленияВ целом характеризуется его безотказным (соответствующим поставленным целям) функционированием. Если iитать качество определения целей и постановки проблем достаточным, то надежность аппарата управления можно относительно полно характеризовать его исполнительностью, т.е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов. Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем могут использоваться такие показатели, как уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утвержденных нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний, нарушений административно-правового и технологического регламента.0,24,70,94АБ1233. Оперативность принятия управленческих решенийОперативность принятия управленческих решений означает своевременность выявления управленческих проблем и такую скорость их решения, при которой обеспечивается максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов. 0,240,84. Уровень квалификации работников Для оценки уровня квалификации работников аппарата управления принимаются во внимание уровень специального образования и стаж работы по специальности. Также необходимо сопоставить квалификационный уровень работников с выполняемыми обязанностями с соответствии со сложностью работ (характер работ, их разнообразие, степень самостоятельности при их выполнении, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность).0,24,60,95. Гибкость аппарата управленияХарактеризует свойство органов управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.0,13,60,36Итого: интегральная оценка ?= 14,44Таблица В.6- Интегральная оценка эффективности системы информации организации

Критерий оценкиОписание критерияВес (значимость)Балл, n-экспертовВзвешенный баллАБ1231. Наличие системы информационного обеспечения в организацииИнформационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Система информационного обеспечения - это организованная система людей, технических средств, методов и процедур сбора, анализа и передачи информации, используемую в процессе разработки и принятия управленческих решений. 0,23,20,64АБ1232. Уровень документооборотаДокументооборот осуществляется в виде документопотоков, циркулирующих между пунктами переработки информации (руководители, специалисты) и пунктами технической обработки документов (регистрация, тиражирование, прием, отправка, формирование дел). Организация документооборота должна обеспечивать оперативное прохождение документов по наиболее короткому пути с минимальными затратами времени.0,23,80,763. Уровень достоверности информацииДостоверность информации - это отношение набора верной (истинной) информации к общему объему информации, полученной информантом и выраженной в процентах. Достоверность имеет три уровня: абсолютный (100%), доверительный (80-90 %) и негативный (менее 70 %). Она во многом зависит от методики документооборота, количества людей, принимающих участие в сборе, передаче и обработке информации, а также от их профессионализма. Достоверность также зависит от времени обработки и передачи информации.0,154,80,724. Наличие и уровень системы информационной безопасностиИнформационная безопасность организации - состояние защищённости информационной среды организации, обеспечивающее её формирование, использование и развитие. Система информационной безопасности охватывает все компоненты информационной инфраструктуры и обеспечивает конфиден