Управление маркетингом на рынке интеллектуальных продуктов
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? маркетингового сопровождения интеллектуального продукта на рынок на примере консалтинговых услуг, а так же правовая защита оборота товаров, содержащих объекты интеллектуальной собственности.
Объектом настоящего исследования является консалтинговая компания ЗАО Аудиторско-консультационная группа Развитие бизнес-систем (далее - ЗАО АКГ РБС.
Предметом исследования является изучение маркетинговых мероприятий направленных на продвижение интеллектуальных продуктов.
Задачи настоящего исследования:
1изучить информационные ресурсы современного маркетинга в сфере услуг;
2изучить понятие и сущность интеллектуального продукта, рассмотреть его виды, характер и особенности;
определить понятие интеллектуальной собственности;
дать характеристику ЗАО АКГ РБС, рассмотреть методы работы компании;
дать характеристику особенностям маркетинговой политики компании по продвижению интеллектуального продукта компании - консалтинговых услуг;
разработать в дополнение к существующим в ЗАО АКГ РБС инструментам маркетинга комплекс маркетингового сопровождения по продвижения услуг компании с учетом особенностей консалтинговой услуги как интеллектуального продукта.
И в дополнение к выше перечисленному:
7изучить механизм защиты интеллектуальной собственности таможенными органами РФ.
Для решения поставленных задач в работе использовались следующие методы исследования: анализ и обобщение научной литературы по исследуемой проблеме; изучение законодательных актов, нормативно-правовой документации.
1. Современный уровень формирования маркетинга интеллектуальной собственности в условиях рынка
интеллектуальный маркетинговый консалтинговый защита
1.1 Современный маркетинг в сфере услуг
Формирование современного маркетинга началось в 60-х годах, в связи с усилением значения научно-технического прогресса и, как следствие, человеческого фактора как наиболее мощного условия роста производства с повышением его эффективности и качества. Другим фактором, сыгравшим особую роль в становлении современного маркетинга, является расширение структуры индивидуального потребления за iет насыщения рынка товарами первой необходимости. Возросшая конкурентная борьба вынудила как крупные, так и мелкие компании приспосабливаться к требованиям рынка, при этом оказывая регулирующее воздействие на него.
Сфера услуг занимает доминирующее положение среди основных направлений развития современной экономики. Это относится к странам с развитой рыночной экономикой и к государствам, недавно вставшим на путь рыночных реформ.
Сфера услуг является одной из наиболее перспективных областей современной экономики и представляет собой сложный многоплановый механизм. Она охватывает широкий круг деятельности: рестораны, отели, ремонтные мастерские, парикмахерские, спортивные клубы, учебные заведения, банки, больницы, санатории, музеи, кинотеатры, театры и т.д.
Ведущим сектором экономики большинства развитых стран являются именно услуги.
К середине 90-х годов в России производство услуг превысило материальное производство. Организации, которые занимаются услугами, должны понимать сущность услуг и учитывать их специфику в управлении и маркетинге.
Из существующих множеств определений (категорий управления) следует выделить несколько вариантов:
Управление - специфический вид трудовой деятельности. Оно выделяется в особую разновидность труда. В условиях кооперации каждый производитель выполняет только часть общей работы и для достижения общего результата требуются усилия по соединению деятельности всех участников совместного трудового процесса. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве устанавливается общая связь и единство действий всех участников совместного производства для достижения общих целей организации. Такова сущность процесса управления, но можно дать и другое определение: управление - это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направленных на достижение общих целей.
Управление - это единый процесс, который представлен разными управленческими работниками или органами. Целью их взаимодействия является выработка единого управляющего воздействия на объект управления. К управленческим кадрам относятся менеджеры (руководители), специалисты и служащие (технические исполнители). Центральное место в управлении занимает менеджер.
Приведенные определения управления имеют нечто общее - это воздействие субъекта управления на объект управления с определенной целью.
Управление отличается от труда, создающего материальные блага и услуги. Оно находится рядом с этим процессом и руководит им.
Специфика управления включает в себя:
предмет труда (труд других людей);
средства труда (организационная и вычислительная техника, система сбора информации, её дальнейшая обработка и передача);
объект труда (коллектив людей в рамках кооперации);
продукт труда (управленческое решение);
результат труда (конечный результат деятельности коллектива).
Маркетинг - экономический комплекс продвижения продукта рыночной деятельности от производителя к потребителю с удовлетворением потребностей потребителя и получения максимальной прибыли от ?/p>