Управление конфликтами на предприятии индустрии красоты
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
омочий, при этом всю ответственность продолжает нести самому. Обычно делегируются: специализированная деятельность, рутинная работа, частные вопросы деятельности, подготовительные работы (проекты и т.п.). Не подлежат делегированию: постановка целей, принятие решений по выработке политики предприятия, контроль результатов и т.п., руководство сотрудниками, задачи особой важности, задачи высокой степени риска, необычные, исключительные дела, актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки.
Достоинство делегирования полномочий заключается, в том, что оно способствует формированию в коллективе атмосферы творческого труда. Работник, которому делегированы определенные полномочия, получает самостоятельный участок и отвечает перед своим руководителем за него, что само по себе является мобилизующим фактором. В таком трудовом процессе можно выявить и подготовить умелых менеджеров. Работник, которому делегированы полномочия, получает реальную возможность в полной мере проявить свои профессиональные и организаторские способности, приобрести определенные навыки, необходимые для руководителя. Доверие и привлекательная работа вызывают положительные эмоции, способствующие высокой работоспособности.
На ООО Клеопатра следует активно применять метод группового настроя чрезвычайно сильно влияющие на климат в коллективе. От них зависит многое. Для формирования благоприятного климата необходимо осуществить следующие мероприятия:
формировать сплоченность и позитивное настроение группы путем развития неформальных отношений, выработки групповых норм, ритуалов;
Для этого в ООО Клеопатра кадровой службой необходимо разработать и ежегодно проводить ряд корпоративных неформальных мероприятий 1- организация праздника по случаю наступления Нового года; 2 - организация и проведение Дня рождения компании ООО Клеопатра. Разработать режим работы предприятия и принципы корпоративного поведения.
для защиты коллектива от застоя необходимо, чтобы перспективы развития, принимаемые цели обсуждались в коллективе;
Для этого каждому руководителю подразделения ООО Клеопатра следует ежемесячно проводить совещания на которых он будет рассказывать об успехах отдела, о тех целях которых добилась вся компания. Объяснять какие цели ставит организация в дальнейшим, выслушивать пожелания сотрудников по поводу формирования целей на будущее.
мотивация деятельности работников должна осуществляться путем материального и морального стимулирования труда;
Кроме как уже отмечалось выше внедрение предложения по изменении системы оплата труда на ООО Клеопатра, так же можно вести мероприятия по поощрению сотрудника в день его Дня рождения, поощрения за конкретные достижения. В рамках этого можно воспользоваться методикой Групповая газета. Это хороший способ дать сотрудникам увидеть напечатанными свои работы и собственные имена. Заметки в газету были посвящены реальным достижениям коллег. Печатное признание заслуг и успехов способствовало повышению самооценки сотрудников ООО Клеопатра.
- при распределении обязанностей и даче заданий необходимо объединение работников для достижения цели с учетом их темпераментов;
На кадровой службе ООО Клеопатра следует провести тестирование всех сотрудников на предмет изучения их темперамента. Данные о темпераментах сотрудников предоставить руководителям того отдела к которому относится сотрудник. В месте с данными руководителя следует предоставить информацию о предложениях по объединению работников с учетом их темперамента.
необходимо укреплять культуру общения, проводить тренинги для руководителей.
Даже самая полная информация о сотрудниках может оказаться бесполезной, если руководитель не будет овладевать методиками формирования климата в коллективе. Поэтому кадровой службе необходимо организовать тренинги и семинары для руководителей разного уровня iелю овладевания этими методиками.
одним из приемов объединения людей в достижении поставленной цели можно iитать убеждение;
В ООО Клеопатра для наглядного убеждения и доведения внутренней информации до всех сотрудников следует организовать выпуск ньюслеттера. Этот документ будет готовится совместно кадровой службой и руководством всей организации. Будет издаваться в виде еженедельной газеты - основное направление отобрать те новости организации, на примере которых можно убедить в правильности выбора целей, воздействовать на формирования организационной культуры
Помимо мероприятий, которые могут проводиться в целом на ООО Клеопатра, необходима также индивидуальная работа с сотрудниками, направленная на коррекцию имеющихся проблем общения членов коллектива.
Как уже отмечалось, на ООО Клеопатра руководители среднего звена должен знать особенности личности своих работников и учитывать их при организации производства, при управлении и создании стрессоустойчивого климата в коллективе.
При сложившейся в коллективе обстановке, выявленной исследованием, необходима индивидуальная работа в двух основных направлениях:
изменение социометрического статуса членов группы, которые являются изолированными;
повышение уровня самооценки сотрудников, имеющих средний и высокий уровень тревожности.
Упражнения на знакомство. В ООО Клеопатра очень важно, что бы руководитель освоил э