Управление качеством продукции в сфере её производства на примере ФГУП "Почта России"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Проверка и ревизия финансово-хозяйственной деятельности Предприятия осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.2 Характеристика структуры управления и персонала УФПС Волгоградской области филиал ФГУП "Почта России"
Таблица 2.1
Организационная структуры системы управления персоналом
ДиректорГлавный инженерЗам. директора по эконом, вопросамЗам. директора по кадрамЗам. директора по социальным вопросам и бытуОтдел охраны окружающей средыОтдел организации труда и заработной платыОтдел кадровЖилищно-коммунальный отделСпортивно-оздоровительные учрежденияОтдел охраны труда и техники безопасностиОтдел управленияАдминистративно-хозяйственныйДома отдыхаОтдел научно-технической информацииЮридический отделОтдел социально-бытового обеспеченияПатентно-лицензионный отделОтдел обученияВоенизированная охрана
Характеристика организационно-штатной структуры предприятия.
Директору предприятию непосредственно подчиняются: три заместителя директора; помощник директора, контрольно - ревизионный отдел, отдел по управлению персоналом, штат при руководстве, отдел почтовой безопасности, юридический отдел. Заместителю директора по производству подчиняются:
служба организации эксплуатации сети почтовой связи,
отдел по управлению имуществом,
служба технологий.
Решением финансовых вопросов на предприятии, анализом его хозяйственных показателей занимается зам. директора по экономике и финансам. В его подчинении:
бухгалтерия;
отдел по начислению заработной платы;
группа казначейских операций;
группа налогового планирования;
планово-экономический отдел.
У заместителя директора по коммерции, в подчинении:
отдел продаж не почтовых услуг;
отдел продаж почтовых услуг;
группа рекламы и маркетинга;
отдел продаж товаров;
отдел подписки (начальник, старшие инструктора).
Одной из важнейших задач службы управления персоналом является полное раскрытие потенциала сотрудников и создание благоприятных условий для его реализации. И здесь не обойтись без серьезного кадрового резерва. Сегодня Почта России заинтересована в квалификационных работниках, обладающих высоким творческим и профессиональным потенциалом, способных решать сложнейшие управленческие задачи.
Опыт показывает, что у сотрудников, зачисленных в резерв, наблюдается:
повышение уровня профессиональных знаний и профессионального мастерства;
целенаправленное и систематическое обновлений знаний;
способность к использованию оптимальных решений.
С 1 февраля 2005 года в филиале ведется работа по внедрению международных стандартов качества ИСО 9000. В соответствии с политикой предприятия в области качества, большое значение уделяется непрерывному повышению квалификации персонала. Молодые дипломированные специалисты обладают амбициями. Для таких работников в филиале разработан план карьерного роста и последующая возможность обучения в Колледже телекоммуникаций (КТ МТУСИ) и Московском техническом университете связи и информатики (МТУСИ). Преподаватели данных учебных заведений привлекаются к участию в семинарах, проводимых в филиале. За последнее время произошло увеличение доли нематериальных стимулов в системе мотивации персонала филиала: заключены договоры добровольного медицинского страхования, приобретено большое количество льготных путевок для летнего отдыха детей работников филиала, проводятся различные конкурсы для сотрудников. [87]
Подводя итог, можно отметить, что формирование и развитие персонала - процесс длительный и сложный. И от того, как Волгоградские почтовики наладят работу с персоналом, будет зависеть результат деятельности филиала в дальнейшем.
Высокий уровень производительности труда имеет большое значение для увеличения объема, эффективности использования оборудования, машин, и как результат - объема производства продукции, услуг ее себестоимости, прибыли и ряда других экономических показателей.
Настоящий анализ проводится для оценки эффективности использования трудовых ресурсов и поиска резервов роста производительности труда.
Задачи анализа:
анализ и оценка существующей кадровой политики на исследуемом предприятии;
анализ и оценка возникающих конфликтных ситуаций в трудовом коллективе;
выявление резервов трудовых ресурсов;
разработка мероприятий по совершенствованию кадровой политики.
Для того чтобы оценить эффективность существующей кадровой политики необходимо произвести оценку обеспеченности для чего используют: план экономического и социального развития предприятия, статистическую отчетность по труду, данные табельного учета и отдела по управлению персоналом по категориям и профессиям с плановой потребностью. Обеспеченность трудовыми ресурсами предприятия можно охарактеризовать показателями, представленными в ниже приведенных таблицах.
Для успешного функционирования предприятия необходимым условием является заинтересованность сотрудников в результатах собственного труда. Одним из главных факторов мотивации сотрудников является продвижение по служебной лестнице, или карьера, зарплата.
Таблица 2.2 Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами
Категория персоналаЧисленность за 2007 г. (чел.) Численность по плану (чел.) Численност?/p>