Управление как искусство
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
?вым Е. Было проведено исследование ролей, исполняемых руководителями вузовских издательств самых разных регионов Российской Федерации. При этом методология исследования имела прагматическую ориентацию или нахождение таких подходов, которые позволили бы оценить количество ролей, качество их исполнения, предпочтения и возможности совершенствования профессиональной деятельности.
ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ РОЛЕЙ
Путем предварительного устного опроса исследователь выявил тринадцать характерных ролей, свойственных работе руководителей вузовских издательств. Для углубленного анализа был разработан специальный опросник Роли руководителя в издательской деятельности, с помощью которого в декабре 1998 года был проведен опрос 33 руководителей, повышавших квалификацию в Московском государственном университете печати.
Им предлагалось произвести самооценку исполнения ролей по четырем признакам:
1. Частота исполнения (цифра 1 - эпизодическое исполнение; 2 - периодическое; 3 постоянное).
2. Роли, которые хотелось бы исполнять лучше.
3. Роли, которые нравятся больше всего.
4. Роли, которые даются с большим трудом.
Опросник содержал также предложение по добавлению (расширению) предложенного перечня ролей.
В результате к тринадцати ролям, содержащимся в опроснике, было добавлено еще пятнадцать! В их числе: проситель, культмассовик, угодник, оратор, главный редактор, редактор, корректор, художник, отец, бухгалтер, делопроизводитель, грузчик, верстальщик, исполнитель различных работ и ... клоун.
Вузовские издательские подразделения относятся к так называемым малым коллективам, для которых характерно большее совмещение каждым работником разных ролей по сравнению со средними и большими коллективами. Это, как выяснилось, имеет следующие практические следствия.
Во-первых, большее количество ролей и с более высоким качеством, исполняемое каждым работником (включая и руководителя подразделения), как бы увеличивает численность коллектива (группы). Однако это увеличение имеет свои пределы, обусловленные физическими возможностями человека и системой стимулирования.
Во-вторых, для практической деятельности характерны самые разнообразные ситуации, выход из которых находится благодаря ролям, которые способен исполнять руководитель. Можно сказать по-другому - именно конкретные ситуации и подталкивают руководителя и работников подразделения к освоению необходимых ролей.
И, наконец, в-третьих, количество ролей - это один из показателей требуемой компетенции как применительно к отдельной должности, так и подразделению в целом. Коль скоро возникает необходимость в исполнении той или иной роли, значит, практическая деятельность востребует соответствующие знания, навыки или умения. Роль не возникает сама по себе, она появляется в соответствии с определенными потребностями.
Частота исполнения ролей. По данному признаку получены следующие результаты:
Наименование роли руководителяЧастота исполненияЭпизодическоеПериодическоеПостоянноеР-администратор3328Р-организатор1428Р-психолог71313Р-экономист71510Р-мотиватор61511Р-предприниматель12113Р-технолог81113Р-маркетолог14105Р-стратег91012Р-инноватор10139Р-юрист20101Р-регулировщик конфликтов1678Р-исполнитель команд "сверху"71212
Как видно из таблицы, постоянно руководителями исполняются такие роли, как администратора (28 чел.), организатора (28), психолога (13), технолога (13), стратега (12), исполнителя команд сверху (12), мотиватора (11), экономиста (10), инноватора (9), регулировщика конфликтов (8), маркетолога (5), предпринимателя (3} и юриста (1).
По периодическому исполнению ролей получена такая картина: экономиста (15), мотиватора (15), психолога (13), инноватора (13), исполнителя команд сверху (12), предпринимателя (11), технолога (11), маркетолога (10), стратега (10), юриста (10), регулировщика конфликтов (7), организатора (4), администратора (3).
Таким образом, если суммировать две частоты постоянную и периодическую, - то распределение ролей будет иметь следующий вид (в порядке убывания):
1. организатор(32);
2. администратор (31);
3. психолог и мотиватор (по 26);
4. экономист (25);
5. технолог и исполнитель команд сверху (по 24);
6. стратегиинноватор(по22);
7. маркетолог и регулировщик конфликтов (15);
8. предприниматель (14);
9. юрист (11).
Таким образом, были получены первоначальный ролевой репертуар руководителя вузовского издательства, написанный частотной краской.
Предпочтение ролей. Далее руководители оценили тринадцать предложенных ролей по признаку нравятся больше всего.
Сообразно полученным результатам, Комаровым была проведена группировка ролей в диапазоне от нравится больше всего до нравится меньше всего, поскольку предпочтение ролей - это отношение руководителя к своему ролевому репертуару, находящее выражение в самых различных оценках.
Первое место заняла роль организатора (19 чел.). На втором месте оказались роли инноватора (13), стратега (11) и технолога (10). На третьем месте - роли мотиватора (9), администратора (8) и психолога (8). И, наконец, в четвертую группу входят роли экономиста (4), юриста (4), предпринимателя (3), регулировщика конфликтов (3), исполнителя команд сверху, (2) и маркетолога (1).
Таким образом, руководителям вузовских издательств нравятся функции, связанные с ролями организатора, инноватора стратега и технолога. Получается следующаяделовая деловая модель:
- намечаю пер