Управление как искусство
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
? теоретические знания, а также частично прививаются те или иные навыки. Чему бы ни обучали будущих менеджеров в аудитории формула приобретения профессиональных знаний выглядит так [6]:
ЗНУ = АЗНУ + ПЗНУ
ЗНУ знания, навыки и умения конкретного человека;
АЗНУ аудиторные знания, навыки и умения (в меньшей степени), получаемые в той или иной форме обучения и по определенной технологии;
ПНЗУ практические знания, навыки и умения (в большей степени), добываемые в процессе деятельности, работы, труда.
Профессиональный руководитель, владеющий искусством управления (в некоторой степени владеющий, т.к. полностью овладеть им нельзя: у него нет верхней границы, и понятие владение искусством управления относительно), может считаться таковым только при условии, если он знает свое дело, умеет превращать свои знания, навыки и умения в необходимые результаты, владеет определенными методами, постоянно совершенствует, пополняет и обновляет свои знания, навыки и умения.
Для овладения искусством управления существует множество методов. Одни из них более действенны, другие менее. Рассмотреть их все в данной курсовой не представляется возможности, так как существуют разные специальные бизнес-школы, каждая из которых как правило использует свои собственные методы, подходы к обучению, существуют различные тренинги, консультации и т.д…это помимо множества институтов, университетов, программ по повышению подготовки управленческих кадров и самоподготовки.
Я хотела бы остановиться только на некоторых из них и предоставить некоторую информацию о них.
В первую очередь, я скажу об играх для менеджеров, а точнее управленческих поединках, так как речь пойдет об управленческой борьбе, перенесенной из реальности в аудиторию.
Управленческая борьба неотъемлемая часть любого бизнеса. Это искусство, но в то же время и наука. А значит можно ее изучить.
Управленческие поединки разработал Владимир Такасов (в 1984 году он открыл Таллинскую школу менеджеров - ТШМ). По его словам он учит искусству управления не только на основе собственных знаний, но и на примере удач и ошибок тех людей, которых обучает, а также компаний, которые консультирует [9].
Описание проведения игры [26].
На сцене в ряд стоят три стола. За каждым по три человека. На первом столе табличка Нанимающиеся на работу, на втором Отправляющие на переговоры, на третьем Доверяющие собственность. Это судьи.
Перед ними еще один стол; за ним друг напротив друга сидят две пары. Такая буква Т из столов.
Ситуация номер 12, говорит в микрофон человек в костюме (это главный арбитр). Играют Лора и Сага.
Выдержав небольшую паузу, он добавляет: Время пошло.
Ситуация номер 12. Ленивый начальник отдела (условия):
В компании, работающей в составе средней руки холдинга, директор испытывает трудности с управляемостью экономического отдела. Начальник экономического отдела, человек, назначенный на этот пост директором, считает, что не обязан напрягаться, но пытается обеспечить себе гарантии, не передавая опыта работникам отдела. Президент холдинга ввел двойное подчинение экономических отделов руководителям предприятий и финансовому директору холдинга. Директор компании готов уволить начальника экономического отдела, ноне делает этого, чтобы не подорвать своего положения. До сих пор директор своими усилиями компенсировал недостатки работы отдела. Роли и интересы:
Директор компании заставить начальника экономического отдела работать или заменить своим человеком. Начальник экономического отдела сохранить нынешнюю ситуацию.
Финансовый директор зная ситуацию, хотел бы внедрить своего человека, не вступая в публичный конфликте директором компании, чье мнение имеет большой вес в холдинге. Работник отдела хотел бы занять место начальника экономического отдела; намерен быть лояльным и благодарным тому, кто его на эту должность продвинет.
Владимир Тарасов автор известного курса Искусство управленческой борьбы. По его мнению, один из участников управленческого поединка (в жизни и в игре) обязательно должен победить, не задавив соперника. Для этого необходимо показать свои преимущества перед человеком, который отстаивает иную точку зрения. И тот будет вынужден с вами согласиться.
Поединки чем-то похожи на ролевые игры, которые используются в обычных тренингах, но есть и серьезные отличия. Перед каждым поединком участники получают описание некой ситуации; там же обозначены роли, которые они могут играть. Тот, кому выпало ходить первым, определяет, кого изображает он, а кого его противник. У каждого из дуэлянтов по 5 минут. Если кто-то из них решает, что разыгрываемая ситуация себя исчерпала, то нажимает на кнопку шахматных часов, и ход переходит к сопернику, который задает свои роли.
Участвовать в поединке могут те, кто учился на семинарах Тарасова. То же относится и к секундантам. В ходе дуэли они сидят рядом с игроком и следят за временем, а также за состоянием подопечного. Если секундант видит, что тому необходимы инструкции, он может взять двухминутный тайм-аут и обсудить все в сторонке.
Десять минут поединка не так уж и много. Но каждый игрок может задать вопросы или привести аргументы, к которым противник не готов, поэтому помимо убедительности в исполнении роли важна молниеносная реакция. Для игроков это экстраординарная ситуация, а именно в подобных обстоятельствах люд?/p>