Управление как искусство
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
правилами?
AM: Нельзя говорить хорошее и плохое, правильное и неправильное, а нужно говорить, например, это решение не позволит нам уложиться в данный ресурс; а это решение содержит высокую степень неопределенности, и мы можем не успеть к заданному сроку. То есть идет анализ содержания, а не оценка.
СФ: Анализировать решения должна та же самая группа, которая их придумывала, или этим занимаются эксперты?
AM: Дело в том, что люди вкладывают в творческий процесс часть своей души, у них появляется азарт. Это всегда мотивирует людей, и этим пренебрегать нельзя. Если они выложились, ушли и потом не имеют никакого отношения к судьбе своего детища, то в следующий раз их очень трудно будет вовлечь в решение креативных задач. Поэтому нужно дать им возможность оценивать. Например, можно предложить группе проранжировать принятые решения самым простым способом: у каждого есть три голоса, надо подойти и поставить палочку напротив того решения, которое удовлетворяет всем указанным критериям. Можно поставить все три у одного пункта или распределить между несколькими вариантами. Таким образом получается групповое решение.
СФ: Какие еще ошибки могут подстерегать компанию при проведении мозгового штурма?
AM: Главной ошибкой бывает неправильный выбор участников или когда ведущий не сумел поддержать мотивацию людей это может вызвать агрессию. Кроме того, в группе не должно быть соревновательности, иначе кто-нибудь из участников может выйти из процесса, закрыться. Еще одна распространенная ошибка когда на этапе анализа появляется оценочность.
СФ: Стоит ли материально поощрять участников мозгового штурма за удачные идеи и предложения?
AM: Был такой эксперимент, когда студенты в течение нескольких месяцев решали головоломки. Делали они это с большим удовольствием, им было интересно. Потом выделили средства и приняли решение о материальном поощрении. У студентов тут же упала мотивация, потому что они стали воспринимать это как работу. Креативные задачи сами по себе сильно мотивируют ощущением причастности к решению, к команде и т. д. Поэтому лучше, если в качестве поощрения будут выступать символические вещи, например вымпел команде за самое оригинальное решение. [12]
Однако, несмотря на все преимущества мозгового штурма, выдвинутые решения, которые действительно являются ценными могут быть не применены на практике, если руководителю они покажутся не такими, если он будет не достаточно творческой личностью, а скорее зациклинным на своем опыте, известных ему вариантах решения данной проблемы (уже ранее применявшихся на практике). Очень многое, а точнее все, зависит здесь именно от руководителя: сумеет ли он убедить коллектив в самой необходимости применения этого метода силой заставить провести его конечно можно, только результатов это не даст.
В практической деятельности управляющие находятся в постоянном контакте с изменяющейся средой и обязаны принимать решения с учетом случайных явлений и конкретных ситуаций, выбирать подходящие методы воздействия на объект управления, методы принятия решения, используемые ими принципы управления, основываясь на собственном опыте и интуиции. Творческие поиски оптимального, оригинального решения придают управлению характерные черты искусства.
Менеджер должен создавать и стимулировать атмосферу творчества и инициативы в коллективе, развивать сеть неформальных коммуникаций, находить индивидуальный подход при взаимодействии с сотрудниками, чувствовать психологический климат, хорошо разбираться в мотивах поведения, использовать соответствующие методы воздействия, уметь привлечь коллектив на свою сторону, увлечь своими идеями. Стимулирование творчества и инициативы часто требует от менеджеров применения нетрадиционных приемов, таких, например, как предоставление подчиненным возможности ошибаться, поощрение в случае получения отрицательного результата. [2]
Чтобы быть хорошим преуспевающим руководителем надо мало много знать необходимо творчески их применять, изменять и накапливать в конкретной данной ситуации и часто при недостатке времени.
Овладение искусством управления.
Очевидно, что руководитель должен быть профессионалом своего дела, чтобы овладеть искусством управления, добиться успеха. По Л.Питеру:
Профессиональный руководитель=компетентность + определенные качества.
Определенные качества это творческое начало, умение вдохновлять.
Наука и искусство менеджмента тесно связаны между собой. Искусство менеджмента опирается на научные знания. Однако наука дает лишь общие положения, подходы, принципы, методы. Одного лишь знания научных положений недостаточно для эффективного управления. Необходимо умение использовать их в конкретной ситуации, учитывая специфические особенности, условия и факторы. А такое умение зависит от накопленного мастерства и способностей менеджера [2].
Руководителям для того, чтобы стать профессионалами, добиться эффективности своей работы необходимо развивать свои способности, накапливать навыки, совершенствовать свое мастерство.
Изготовить руководителя-профессионала в аудитории невозможно. Аудитория это место, в котором даются в основно?/p>