Теоретико-практический аспект процесса маркетингового планирования на предприятии ("GreenArtStudio")
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
просто удовлетворить эстетические потребности.
Потребность в самовыражении. Для кого-то загородный участок это просто узкая или широкая полоса земли, окруженная деревьями и кустарниками. А вот для других это каждодневная реальность, среда постоянного пребывания, со своими законами, правилами, модой и тенденциями. И потому очень многие владельцы загородных участков думают, как выразить себя, стать личностью, выделиться из серой массы, обратить на себя внимание других.
2. Что влияет на потребность.
Климат. Для каждого климата характерны свои виды растения
Социальное положение. В Москве и Московской области услуги ландшафтного дизайна могут позволит потребители, у которых среднемесячный уровень дохода > 25 тыс.руб.
3.Историческое место потребности.
Настоящая. Почти каждый хочет улучшить окружающую среду вокруг себя, поэтому ландшафт участка является распространенным и актуальным способом.
Перспективная (будущая). В будущем услуги ландшафта будут развиваться и станут актуальными в отдаленных малоразвитых районах.
4. Уровень удовлетворения потребности.
Не полностью удовлетворенная. Последние 2-3 года Увеличивается потребительский спрос на услуги ландшафтного дизайна. В ландшафтный бизнес приходят новые технологии, появляются и развиваются новые направления ландшафтные, поливочные, предоставляются услуги по озеленению.
5. Степень сопряженности потребности.
Сопряженная. Если потребитель удовлетворит одну потребность, то она может повлиять на рождение новой потребности (например, к красивым дорожкам и тропинкам на участке требуется соответствующая оправа).
6. Масштаб (массовость) распространения потребности.
Географический региональный.Географические различия, такие как климат, региональные традиции, различие вкусов, значительно влияют на потребность того или иного вида услуг.
Социальный всеобщий. Потребность в ландшафтных услугах зависят от социального положения потребителя и от его доходов.
7. Частота удовлетворения потребности.
Периодически удовлетворяемая. В осуществлении услуг ландшафтного дизайна наблюдается периодичность и сезонность.
8. Природа возникновения потребности.
Вторичная. Потребность в ландшафтных услугах выражается в потребности уюта, гармонии с природой, создания стиля, поэтому играет второстепенную роль.
9. Широта проникновения потребности в различные сферы жизни.
В нескольких областях. Так как ландшафтные услуги требуются в различных сферах жизни, то потребность в данных услугах характеризуется высокой степенью возможности работы на различных рынках.
10. Комплексность удовлетворения потребности.
Удовлетворяется взаимодополняющимися товарами. Чтобы полностью удовлетворить потребность в ландшафтном дизайне, нужно постоянно дополнять ландшафт новыми растениями, архитектурными фигурами и т.п.
11. Отношение общества.
Положительное. Отношение общества положительное, так как растения улучшают экологию, и от правильного дизайна участка можно получать пользу и эстетическое наслаждение.
12. Степень эластичности.
Эластичная. Услуги ландшафта довольно дорогие услуги, и цена на данные услуги влияет на спрос.
13. Способ удовлетворения потребности.
Индивидуальный. Оказание услуг имеет индивидуальный подход, учитываются личные особенности и отношения к моде и традициям.
14. Глубина проникновения потребности в общественное сознание.
Осознанная значительной частью потенциальной социальной группы. Не все осознают потребность в ландшафтных услугах , так как они стоят очень дорого и многие сами облагораживают свой участок.
15. Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребности.
Конкурируют как с товарами, так и с услугами. Конкуренция высока как на рынке услуг так и на рынке товаров.
Исходя из анализа матрицы потребностей, можно сделать вывод , что потребитель приобретает не товар, а те блага, которые ему может предоставить этот товар. Конечно, характеристики товара очень важны, но, скорее, как средство предоставления потребителю определенных благ. Когда потребители осуществляют покупку, то в первоначальный момент они руководствуются не физическими характеристиками товара, а теми благами, которые может им предоставить данный товар, обладающий этими характеристиками. Вышеизложенное легло в основу разработки 3-х уровневой концепции товара (рис. 3.).
Главные выгоды характеризуют набор тех благ, которые ищет потребитель. Фактический товар представлен его основными свойствами (эксплуатационно-технические характеристики, марка, уровень качества, упаковка, дизайн). Для совершения покупки потребитель часто требует помощи от торгового персонала по поставке купленного товара, оплаты в рассрочку, установке купленного товара. На решение потребителя о покупке также сильное влияние оказывает наличие гарантии, определенных послепродажных услуг, вежливость и компетентность персонала.
Для разработки 3-х уровневой концепции необходимо определить продуктовую политику. Продуктовая политика нашей фирмы будет осуществляться в направлении развития продуктового портфеля, под которым понимается совокупность товаров, услуг, которые может предложить фирма. Продуктовый портфель будет сбалансирован, т.е. включать в свой состав услуги и товары, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла.
Прогнозируемый состав продуктового портфеля: