Теоретико-практический аспект процесса маркетингового планирования на предприятии ("GreenArtStudio")
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
ор осуществляет общее руководство, кадровую политику, выступает во всех государственных органах управления от имени фирмы, определяет потенциальных заказчиков, оформляет договора с заказчиками. Коммерческий директор осуществляет исследования рынка, осуществляет рекламную деятельность, а также отвечает за поставку материала, обеспечивает необходимым и своевременным материалом и сырьем. Финансовый директор осуществляет финансовую деятельность фирмы, производит экономическое обоснование выполняемых работ, контролирует ведение складского учета. У финансового директора в подчинении находится бухгалтер, который ведет финансовую деятельность в фирме (начисление и уплата налогов, распределение прибыли, расчет и выдача зарплаты). Компания арендует склад, в котором отпуск материала и сырья осуществляет кладовщик.
Ландшафтный архитектор разрабатывает архитектурный проект объекта, согласовывает его с заказчиком, разрабатывает график выполнения работ, осуществляет подбор материалов, производит расчет сметы на выполнения работ, осуществляет надзор за проведением работ.
Инженер-конструктор занимается строительством всех инженерных систем на участке, осуществляет эксплуатацию и ремонт оборудования, выполняет на объектах электромонтажные работы, а также является бригадиром на объекте.
Производственная группа состоит из:
- водителя, который осуществляет выезд на объект специалистов и доставку материалов и сырья на объект,
- грузчика, который работает на складе и выезжает вместе с производственной группой на объект,
- дизайнера, который разрабатывает дизайнерские проекты, на основе новейших достижений отечественного и зарубежного опыта, архитектурной науки, практики с использованием средств автоматизации проектирования разрабатывает ландшафтные решения и архитектурно-строительную часть проектов,
- дендролога, проводящего инвентаризацию растительности на объекте,
- агронома-садовника, в обязанности которого входит анализ почвы по агрохимическим показателям, по рельефности местности и высадка растений в грунт.
- разнорабочих, которые помогают в осуществление ландшафтного проекта.
2.4 Продукт. Место продукта или услуг в теории иерархии потребностей А. Маслоу. Продуктовый портфель
GreenArtStudio предоставляет ландшафтно-дизайнерские услуги для самых разнообразных категорий потребителей, в особенности для тех, кто любит жить в гармонии с природой.
Специалисты компании гарантируют высокое качество выполняемых работ, но помимо данного фактора существует еще множество других, оказывающих влияние на принятие людьми решений относительно того, какими услугами воспользоваться и что покупать. Покупательское поведение никогда не бывает простым. И, тем не менее, разобраться в нем исключительно важная задача для руководства фирмы.
Вш
Американский психолог Авраам Маслоу попытался объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности. Почему один человек тратит массу времени и энергии на самосохранение, а другой на завоевание уважения окружающих? Ученый считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархической значимости от наиболее до наименее состоятельных. Разработанная Маслоу иерархия представлена на рис. 3. По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоутверждении. Человек будет стремиться удовлетворить в первую очередь самые важные потребности. Как только ему удастся удовлетворить какую-то важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности.
Исходя из данной иерархии Потребностей, продукт фирмы занимает высокие ступени принадлежность к социальной группе и потребность в самовыражении.
Проанализируем предоставляемые услуги по матрице потребностей.
Признак потребностиХарактеристика признака1.Место в иерархии потребностейПринадлежность к социальной группеПотребность в самовыражении2.Что влияет на потребностьКлиматСоциальное положение3.Историческое место потребностиНастоящаяПерспективная (будущая)4.Уровень удовлетворения потребностиНе полностью удовлетворенная5.Степень сопряженности потребностиСопряженная6.Масштаб (массовость) распространения потребностиГеографическийРегиональныйСоциальныйВсебщий7.Частота удовлетворения потребности (временные параметры потребления)Периодически удовлетворяемая8.Природа возникновения потребностиВторичная (прямо индуцированная)9.Широта проникновения потребности в различные сферы жизниВ нескольких областях10.Комплексность удовлетворения потребностиУдовлетворяется взаимодополняющимися товарами11. Отношение обществаПоложительное12. Степень эластичностиЭластичная13.Способ удовлетворения потребностиИндивидуальный14.Глубина проникновения потребности в общественное сознаниеОсознанная значительной частью потенциальной социальной группы15. Состояние конкуренции товаров и услуг в сфере удовлетворения потребностиКонкурируют и товары и услуги
Комментарии к Матрице потребностей
1. Место в иерархии потребностей.
Принадлежность к социальной группе. Один из главных позывов обращения в ландшафтную организацию желание приобщиться к искусству ландшафтного дизайна или