Совершенствование системы вознаграждения персонала на примере сети детских маркетов "ДОРЦ"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?на, И. В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / И. В. Доронина. - СПб.: Экономика, 2003. - 328 с.
.Еремеева В. Как реформировать оплату труда // Человек и труд. - 2004. - № 11. - с. 27-30.
.Жуков А.Г. Что собой представляет заработная плата в рыночной экономике // Труд и право. - 2000. - № 6. С. 3-6.
.Захаров, Н. И. Мотивация и управление / Н. И. Захаров. - М.: Изд-во РАГС, 2006. - 203 с.
.Захаров, Н. И. Мотивационное управление в социально-экономических системах / Н. И. Захаров. - М.: Изд-во РАГС, 2006. - 249с.
.Заславский И. К характеристике труда в современной России // Вопросы экономики. - 2000. - № 2. - с. 76-91.
.Качанов В.А. Заработная плата - категория экономическая // Профессиональное образование. - 2005. - № 6. - с. 22-23.
.Кейлер В.А. Экономика предприятия / Курс лекций. М.-Новосибирск: ИНФРА-М - НГАЭиУ, 2003, - 128 с.
.Крашенникова М.С. Оплата труда. / М. С. Крашенникова. - М.: Приор. - 2003. - 336 с.
.Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд, 1997. - №10. - с.20.
.Морозова Л.Л. Организация заработной платы. / Л. Л. Морозова. - СПб.: Питер, 2004. - с. 245.
.Оганесян А.С., Оганесян И.А. Оплата труда работников предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. 2002, - №1. - с. 78-88.
.О регулировании вопросов труда // Управление персоналом. - 2000.-№12, - с. 50-52
.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: прогресс, 2004. - 317 с.
.Пошерстник Е.Б. Заработная плата в современных условиях. / под ред. Пошерстник Е.Б., Мейксин М.С. - М.: Герда. - 2002. - 416 с.
.Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. / под ред. Райзберг Б.А, Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. - М.: ИНФРА-М, 2007. 477 с.
.Рунова В. Заработная плата как зеркало российской экономики // Экономика и жизнь. - 2001. - № 8 (февраль). - с. 30.
.Система мотивации персонала в торговых компаниях //Управление компанией, 2006. - № 1. - с. 12
.Суша Г.З. Экономика предприятия. Учебное пособие. / Г. З. Суша. - М.: Новое знание, 2003. - 383 с.
.Таранов П. С. Золотая книга руководителя. М.: Агентство ФАИР, 1997. - 218 с.
.Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала // Управление персоналом. 2000. -№12, с. 38-41.
.Хиам А. МВА 24 часа в сутки. - М.: АСТ: Астрель, 2006. - 437 с.
.Юцковская И.Д. Оплата труда // Финансовые и бухгалтерские консультации - 2001. - № 9. - с.54-56.
Приложение 1
Вопросы для диагностики трудовой мотивации
Какие мотивы руководят Вами при работе в данной организации?
По каким причинам Вы не меняете данную работу на более высокооплачиваемую и с лучшими эмоциональными условиями труда?
Приложение 2
Анкета Методы мотивации сотрудников
В приведенной ниже анкете знаком + отметьте те пункты, которые применяются руководством при работе с Вами; знаком о - те, которые бы Вы желали, чтобы применялись.
1.Премиальные выплаты за результаты деятельности.
2.Бесплатные обеды.
.Возможность покупать продукцию компании по себестоимости.
.Служебный транспорт.
.Оплата проезда.
.Оплата лечения и медицинской страховки.
.Оплата отпуска.
.Создание на рабочих местах духа единой команды.
.Проведение периодических совещаний.
.Поощрение достигнутых результатов.
.Привлечение к формулировке целей и выработке решений.
.Делегирование дополнительных прав и полномочий.
.Продвижение по служебной лестнице.
.Обеспечение обучения и переподготовки, которые повышают уровень компетентности.
.Наделение сложной и важной работой, требующей полной отдачи.
.Поощрение и развитие творческих способностей.
Приложение 3
Анкета для исследования удовлетворенности работников трудом
. Отметьте, пожалуйста, знаком "+" те аспекты Вашей трудовой жизни в организации, которыми Вы более всего не удовлетворены:
неинтересная тематика работы;
содержание работы не соответствует квалификации;
неудобный режим работы;
низкая степень ответственности и самостоятельности в работе;
работа не позволяет раскрыть все мои способности;
плохие отношения с руководителем;
плохие взаимоотношения в коллективе;
работа очень далеко от дома;
низкая зарплата;
нет перспектив должностного роста;
отсутствует возможность повышать квалификацию;
отсутствует связь между результатами и оплатой труда;
плохое соц. обеспечение;
очень много работы.
. Хотелось бы Вам в ближайшее время (отметьте знаком "+"):
сменить участок работы внутри подразделения;
перейти в др. подразделение;
вообще уйти из организации?
Приложение 4
Опросный лист по диагностике ценностных ориентаций
Часть 1. Данные о респонденте
. Категория, к которой Вы принадлежите (выбранный Вами ответ подчеркните):
руководитель; специалист; служащий; рабочий
. Должность, занимаемая Вами в настоящий момент __________
. Профессия, по которой вы трудоустроены на данном предприятии: _
. Дополнительные и смежные профессии, которыми Вы владеете: ____
. Укажите, пожалуйста, характер Вашего трудоустройства на данном предприятии:
работаю на полную ставку;
работаю на _______ ставки
. Как Вы оцениваете уровень своей квалификации (выбранный Вами ответ подчеркните)?
высокий; средний; низкий
. Как Вы оцениваете результативность (эффективность) своего труда (выбранный Вами ответ подчеркните)?
высокая; средняя; низкая; затрудняюсь ответить
. Укажите, пожалуйста, средний размер