Совершенствование организационной структуры управления гостиницы "Русь"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
небольшим количеством уровней иерархии. Гибкая структура такой организации позволяет ей лучше взаимодействовать с новым окружением, с изменяющейся внешней средой, быстрее адаптироваться к изменениям. Вместо системы формального контроля среди работников преобладают самомотивация и внутреннее стремление к достижению целей.
В табл. 1. приведены основные характеристики механического и органического типов организации.
Различный характер взаимодействий между организацией и индивидуумом порождает два основных типа организаций: организации корпоративного и индивидуалистского типов.
В корпоративной организации ярко выражен приоритет интересов корпорации над интересами индивидуума. Индивидуализм в рамках корпоративной идеологии не имеет права на существование. Корпоративная мораль - лояльность по отношению к организации, послушание и исполнительность, что в конечном счете может принести корпорацию к жесткой бюрократической системе.
Индивидуалистская организация как социальный тип также пред" составляет собой группу людей объединенных единой целью и осуществляющих совместную деятельность, отличие от корпорации 4 их объединение, добровольно и открытое. Интересы производства определяются интересами воспроизводства самого человек. Не организация отвечает за человека, а человек отвечает сам за себя.
Таблица 1 Характеристики и условия эффективного применения механического и органического подходов при выборе ОСУ
Механический тип организацииОрганический тип организацииХарактеристикиЖесткая иерархия Узкая специализация в работе Регламентированные обязанности Высокая степень формализации Четкие права и ответственность Ясность в условиях иерархии Объективная система вознаграждения Объективные критерии отбора кадров Формализованные каналы коммуникаций Централизованное принятие решенийСотрудничество Широкая специализация в работе Адаптивные обязанности Низкая степень формализации Амбициозная ответственность Уровни управления размыты Субъективная система вознаграждения Субъективные критерии отбора кадров Неформальная коммуникация Децентрализация принятия решенийУсловияНесложное, стабильное окружение Цели и задачи известны Задачи поддаются делению Задачи простые и ясные Работа измеряема Оплата труда мотивирует Признается данная властьСложное, нестабильное окружение Неопределенность целей и задач Задачи не имеют четких границ Задачи сложные Работу измерить сложно Мотивирование потребностей верхнего уровня Авторитет власти завоевывается
Взаимодействие между подразделениями может осуществляться с помощью традиционно применяемых организационных структур, которые основаны в основном на двух типах связей между подразделениями - линейной и функциональной. Линейно-функциональные схемы сочетании с механическим подходом сыграли очень важную роль в переходе от аграрной ориентации общества к индустриальной. И сейчас эти традиционные формы широко используются.
Долгое время структуры управления выстраивались в соответствии с принципами управления, сформулированными ещё в начале прошлого века Ф.Тейлором, А. Файолем, М. Вебером. Организационные структуры построенные на этих принципах, получили название иерархических или бюрократических структур. Наиболее распространёнными типами иерархической структуры являются: линейная, функциональная, линейно-функциональная и дивизиональная структур управления.
Понятие линейной структуры связано с делением организации по вертикали сверху вниз и непосредственной подчинённостью низшего звена управления высшему (рис 2). Линейные связи означают подчинение по всем вопросам линейным руководителям. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности подчиненных ему подразделений. Преимущества линейной структуры:
единство и четкость распорядительства;
согласованность действий исполнителей;
четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным;
быстрота реакции на указания;
личная ответственность руководителя за конечные результаты.
В линейной структуре каждый руководитель и должен быть высококвалифицированным специалистом и обладать, разносторонними знаниями. Развитие малого бизнеса начинается, как правило, с простых линейных структур, но с развитием организации структура усложняется, организация переходит к другим типам.
Рис.2. Схема линейной организационной структуры.
Линейные структуры разделяют на плоские и многоуровневые. Плоская имеет мало уровней (2-3) и большое число работников, подчиняющихся одному руководителю. Она проста по форме. Многоуровневые структуры более сложны: увеличение количества уровней управления сопровождается снижением норм управляемости, т.е. одному руководителю подчиняется небольшое число сотрудников.1
При функциональной структуре создаются департаменты по определенной группе проблем: наука, производство, поставки, маркетинг и пр. (рис.3).
Создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по широким задачам, которые они выполняют (производство, маркетинг, финансы и др.).
Преимущества функциональной структуры:
высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов;
возможность получения консультаций опытны