Geum.ru


Совершенствование организационной культуры образовательного учреждения, на примере Восточно-Сибирского института туризма

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



?я задачи формирования организационной культуры:

  1. Необходимо наладить систему информирования персонала о событиях, происходящих в ВСИТ. Информационная изоляция негативно сказывается как на новичках, так и на уже давно работающих сотрудниках. Необходимо четко информировать коллектив о планах развития университета, о его достижениях в целом и отдельных ее работников, о любом позитивном событии в коллективе: юбилее, свадьбе, рождении ребенка. Для этих целей можно использовать внутривузовскую газету, доску объявлений, сообщения на собрании.
  2. Одним из важных элементов составляющего организационной культуры является процедура увольнения, она должна быть четко отлажена. Важно, с каким мнением сотрудник покинет университет, как он будет о нем вспоминать. Прежде всего, необходимо узнать причину ухода, потому что сотрудник решивший увольняться после конфликта, с претензиями к своему руководителю и коллегам, так как может пострадать имидж института. Нужно постараться устранить причины конфликта, поговорить с сотрудником. Увольняющийся работник, как правило, рассказывает все хорошее, что, по их мнению, происходит в коллективе. Надо использовать данную информацию, для устранения негативных событий и условий, чтобы такого не происходило в дальнейшем.
  3. Чёткий ритуал организации приёма в университет новых сотрудников. Вручение в день приёма на работу буклета о филиале, пропуска, справочных телефонов; организация адаптации новичков к условиям работы, включая закрепление наставников; обучение новичков.
  4. Организация конкурсов профессионального мастерства среди работников университета, установление особого ритуала поощрения лучших сотрудников (прежде всего, массовых - преподавателей, зав. кафедрой, менеджеров учебного отдела, начальников отделов и др.), возможно определение человека года института. Главное здесь - система публичного поощрения.
  5. Работать над имиджем учебного заведения, который складывается из двух составляющих: внешний имидж - представления людей, которые не работают и не учатся в университете, и внутренний - представления людей, которые работают и учатся, то есть сотрудников и студентов. Необходимо заботиться над тем, что бы внутренний имидж, не расходился с теми представлениями, которые стремятся создавать в общественном мнении.
  6. Планирование карьеры сотрудников: содействие в обучении, стажировке, передвижении, повышения в должности.
  7. Установление льгот и поощрений для сотрудников, проработавших в университете определённое число лет, например, 5 и более.
  8. Расширение выпуска рекламных материалов и сувенирных изделий с указанием слогана, девиза и символикой Восточно - Сибирского института туризма.
  9. Создание центра отдыха (база отдыха на море) с возможностью ежегодного выезда всех сотрудников, включаю руководителей.
  10. Поддержка сотрудников в формировании их страховых и пенсионных фондов.
  11. Создание системы сбора и реализации предложений с просьбами сотрудников института (порядок, сроки, соответствующие распоряжения).

Все выше перечисленные мероприятия направлены на формирование уважения к организации, с которой связана жизнь каждого сотрудника, чтобы он искренне желал работать в нём долго и плодотворно. Далее предложены основные рекомендации по совершенствованию организационной культуры во ВСИТ.

.1 Описание предложений

Необходимость регулярно проводимых организационных праздников очень важна для формирования и поддержания командного духа института, так как они ведут к следующему:

Поддержанию у персонала положительного имиджа;

Сплочению сотрудников разных отделов, контакты которых в рабочее время незначительны;

Созданию позитивного образа организации у новых работников;

Устранению враждебности между подразделениями или конкретными сотрудниками.

Кроме общих задач, каждое конкретное торжество обязательно должно преследовать локальную цель. Ее лучше связать не с государственными праздниками или юбилеями сотрудников университета, а с жизнедеятельностью Восточно-Сибирский институт туризма: днем рождения филиала, подведением итогов работы за определенный период, успешным завершением учебного года, посвящением в студенты, выдачей диплома об окончании обучения и т.п.

Мы предлагаем создать праздник День рождение Восточно-Сибирского института туризма. С сентября 1993 г. и по сегодняшний день существует Восточно-Сибирский институт туризма (ВСИТ) - филиал Российской международной академии туризма (РМАТ), аккредитованного негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования. Поэтому датой праздника День рождения ВСИТ предлагаем сентябрь, можно совместить с Днем туризма 27 сентября.

Мы остановились именно на этом мероприятии, так как оно наименее трудоемкое, более значимое в деятельности института, которое позволяет дать синергетический эффект.

Организация и проведение подобного мероприятия должна стать задачей менеджера по персоналу и несколько творческих коллег, которые помогут выбрать тематику и реализовать замыслы программы. Заранее необходимо обговорить с руководством цели и задачи организационного праздника, после чего готовит предложения по его формату и программе.

Решающее значение для разработки плана вечера имеет его финансирование. Подготовка к торжеству и его проведение собственными силами, как правило, требует меньших затра