Совершенствование кадровой политики туристской фирмы ООО "Пегас-Новосибирск"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
результаты их деятельности и выгоды.
В третьей главе был предложен ряд мероприятий по совершенствованию профессиональной деятельности менеджеров туристских предприятий, выбран наиболее подходящий метод обучения для данного предприятия - семинар.
Также даны рекомендации по внедрению кадрового инкубатора. Предложена система оценки эффективности обучаемого мероприятия, и произведена оценка эффективности проведенного автором работы семинара в ООО Пегас-Новосибирск также рассчитаны показатели затрат на обучение и доход предприятия после обучения сотрудника.
Итак, цели и задачи данной работы достигнуты посредством изучения теоретических аспектов основ кадровой политики на предприятии сервиса. Проблема совершенствования кадровой политики на туристских предприятиях подробно изучена, а также предложено внедрение кадрового инкубатора для обучения персонала.
Список литературы
1.Федеральный закон от 24.11.1996 №132-ФЗ (ред. от 01.07.2011) Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.
2.Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ (ред. от 11.07.2011) Об обществах с ограниченной ответственностью.
3.Аллин О.Н. Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. Издательство: Генезис. 2005 г.
.Архипова Н.И. Управление персоналом, Учебно-методический комплекс по курсу Управление персоналом. М: 2008.
5.Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Учебник. 1999.
.Балковская Т.З., Шуракова О.И. Управление персоналом. Краткий курс / Учебное пособие. - Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2010. - 158 с.
.Батяев А.А. Идеальный персонал. Профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации М.: Альфа-Пресс, 2007, 176 с.
.Бедяева Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма, гостиничного хозяйства. Санкт-Петербург: СПбГИЭУ, 2010. - 147 с.
.Бессуднова, С. Новый взгляд на возможности корпоративного обучения в компании: внедрение результатов тренинга (training result application) / С. Бессуднова // Управление персоналом. - 2005. - №15. - С. 38-41.
.Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 234 с.
.Буравлева Е. Оценка персонала // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - №1. - С. 47-48.
.Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. Учебное пособие. - Москва: Проспект, 2011. -96 с
.Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Элит-2000, 2001. - 322 с.
.Дейнека А.В. Стратегия управления персоналом организации. Издательство: Кубанский институт международного предпринимательства и менеджмента. Учебное пособие. - Краснодар: КИМПиМ, 2009. - 266 с.
.Добровинский А.П. Управление персоналом в организации. Учебное пособие. - Томск, ТПУ, 2011. - 416 с.
.Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Мир, 2004. С. 46.
.Журнал Кадровик. Кадровый менеджмент, №1, январь 2007 г.
.Залюбовский И. От программ - к внедрению // Службы кадров. - 2002. - №11. - С. 8-13.
.Е.В. Агамирова. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. Практикум. Издательство: Дашков и Ко, 2007 г.
.Иванова С. Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство. М.: Альпмина Паблишерз, 2011. - 155 с.
.Калашникова Л., Алексеева Ю. Социальное развитие и кадровая политика // Служба кадров. - 2002. - №7. - С. 18.
.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 415 с.
.Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом. // Кадровик. Кадровый менеджмент, №12, 2010. - 25 с.
24.Клеппер. Е.В. Управление персоналом. - М.: Инфра - М, 2005
25.Кузнецова Н. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - №2. - С. 13-24.
.Ливена С.В., Поздеев А.С. Кадровое дело. Пошаговые инструкции. - Волгоград: ООО Консалтинговая компания Стратегия, 2011.
.Лейкина, Яна "адимировна. Обучение в системе мотивации персонала / Мотивация и оплата труда. - 2010. - №2. - С. 82-89.
.Максимов Евгений. Оценка качества и эффективности обучения персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2010. - №12. - С. 51-57. - ISSN 2074-0107.
.Марина Скудутис. Кадровое дело. От приема на работу до увольнения. Издательство: Питер. 2011 г.
.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 312 с.
.Музыченко В. Мастер-класс по управлению персоналом. Издательство: ГроссМедиа, РОСБУХ. -2009, 322 стр.
.Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции для студ. вузов. - М.: Академия, 2006.-528 с.
.Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2006 г., с. 41
.Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.X., Котова Л.Р. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход. М.: Издательство Альфа-Пресс, 2011. - 752 с.
35.Пашков А.С., Иванкина Т.В., Магницкая Е.В. Кадровая политика и право. - М.: Юридическая литература. - 1989. С. 287
36.Пономарева Н. Современные требования к кадровой службе (отделу) М.: АйПиЭр Медиа, 2010, 234 с.
.Прутков Н.Е. Экономика предприятия. - М.: Проспект, 2002.
.Резапкина Г. Оценка кандидата при приеме на работу // Служба кадров. - 2002. - №8. - С. 89.
.Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебное пособие. - М.: Дело, 2000. - 322 с.
.Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие. / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 365 с.
.Филина Ф.Н. (ред.) Справочник кадровика: полное практическое руководство. 7 изд., перераб. и доп. - ГроссМедиа: РОСБУХ, 2011 г.
.Чепик А. Поиск, отбор и адаптация персонала // Служба кадров. - 2002. - №8. -