СМИ как инструмент PR в условиях региона на примере города Брянска
Дипломная работа - Журналистика
Другие дипломы по предмету Журналистика
сти Брянской городской администрации в представленных материалах (Приложение 5).
Полученные оценки носят следующий характер:
положительные (+) (54, 8%);
отрицательные (-) (19,3%);
сбалансированные (+/-) (25,8%).
Нейтральных оценок не было выявлено, по нашему предположению, из-за того, что объект исследования является важнейшим ньсмейкером города, поэтому все решения БГА не могут рассматриваться беспристрастно.
Далее, для уточнения и пояснения выявленных оценок, приводим раздел Позиции.
Положительные позиции в анализируемых материалах чаще всего подтверждаются высказывания главы Брянской городской администрации:
- Выставочный зал на бульваре Гагарина - наш центральный зал. Мы приняли решение его отремонтировать, ввиду того, что последний раз строители посещали здание несколько лет назад. Мы сделаем так, что обновленный зал блеснет не только качеством работ, но и красотой, - прокомментировал предстоящие работы Сергей Смирнов (Выставочный зал отремонтируют, , от 21 апреля 2011 года);
- Сергей Смирнов, глава Брянской городской администрации: Мы берем на себя обязательство реально помогать. Все затраты по теплу, водоснабжению мы берем на себя за год. Это реально. Сумма там у Вас не большая - миллион с чем-то. Мы это берем на себя (Сергей Смирнов посетил Электрожгут, телекомпания 60й канал, программа Панорама от 17 марта 2011 года).
Отрицательные оценки приводятся в оппозиционных изданиях, причём авторы материалов представляют всегда лишь одну точку зрения, которая сводится к следующему: Городская власть коррумпирована и не заботится о гражданах. Яркий пример статья Кто вдохновляет ЖЭКа-потрошителя (, по материалам газеты Брянский перекрёсток, от 18 апреля 2011 года): Начало этих афер было положено во времена Брянского горсовета предыдущего (третьего) созыва... Однако, несмотря на то, что на место прежних отцов города пришли новые люди, несмотря на то, что по инициативе администрации области было возбуждено и до сих пор расследуется уголовное дело №01546, находящееся на контроле в Генпрокуратуре, внятных ответов на свои вопросы жители района до сих пор не получили.
Сбалансированные оценки приводятся в наиболее авторитетных печатных изданиях, телевизионных программах и интернет-ресурсах Брянска. Авторы материалов сообщают о реальных проблемах, приводят авторитетные комментарии, анализируют позиции противоборствующих сторон и нередко в дальнейшем возвращаются к затронутым вопросам с тем, чтобы выяснить, как они были решены. Например, материал Диалог в горсовете (телекомпания 60й канал, программа Панорама от 24 марта 2011 года): Состоялась встреча главы города Брянска, руководителя фракции Единая Россия в горсовете Николая Патова, главы городской администрации Сергея Смирнова с депутатами фракции независимых депутатов горсовета Брянск, вперед!. Речь шла о планах совместной работы и выработке единой позиции по актуальным вопросам развития города.
В наиболее значимом заключительном разделе Выводы и рекомендации приводим окончательный анализ исследования и предлагаем рекомендации по улучшению медиапортрета БГА.
По результатам проведённой работы анализа медиапространства следует констатировать, что вокруг деятельности БГА сложился в целом благоприятный, позитивный информационный фон. Преобладание количества материалов прямо (ярко выраженные позитивные публикации) или косвенно (сбалансированные оценки, в которых есть положительные оценки), работающих на укрепление благоприятного публичного образа БГА, над материалами критического характера является подавляющим. В связи с этим можно отметить, что благоприятные черты имиджа городской администрации носят стратегический, принципиальный характер, в то время как отрицательные характеристики являются единичными, отдельными фактами. В представленном медиапортрете БГА обозначена как слаженная структура, заинтересованная в благополучии города и его граждан. Отмеченные СМИ недостатки в работе связаны с недостаточным финансированием и лишь в отдельных случаях - непрофессионализмом чиновников. В материалах использованы тактики акцентирования внимания на положительных характеристиках организации и её сотрудников. В материалах со сбалансированными оценками содержания можно отметить приём признания проблем и одновременными предложениями по их разрешению.
На основе проделанной работы можно предложить следующий комплекс мер для пресс-службы БГА по установлению более конструктивных отношений с масс-медиа и, соответственно, более активному формированию положительного имиджа организации:
1.Из-за высокой персонификации материалов представляется целесообразным в дальнейшем использовать и расширять личностный ресурс главы городской администрации. Очевидно, что в настоящий момент у Сергея Смирнова сформирован положительный образ как политика и гражданина. Этот имиджевый капитал можно использовать при разъяснении гражданам определённых инициатив БГА, т.е. доверие населения к человеку, представляющему власть, автоматически будут перенесено и к БГА в целом.
2.Излишняя пафосность материалов, предоставляемых пресс-службой горадминистрации, не внушает доверия к проводимым реформам, изменениям, нововведениям и инициативам. Необходимо излагать основные темы более доступным языком, реком