Аттестация персонала: проблемы деловой оценки государственных служащих
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµт средства. В частности, опрос потребителей услуг (особенно населения) требует как организационных усилий, так и финансовых затрат.
Подобная оценка требует тщательной подготовки, и она имеет смысл только в том случае, если вся полученная информация будет использована в дальнейшем.
Оценка по принципу обратной связи "360 градусов" предусматривает участие всех руководителей, сотрудников и коллег в оценке деятельности друг друга по вопросам, имеющим отношение к работе, включая качество выполнения деятельности, отношение к работе и лидерские качества.
Данный метод является дополнительным при оценке качества результатов деятельности государственных служащих и позволяет получить обратную связь по поводу качества своей работы от коллег и руководителя. Данная оценка используется при принятии управленческого решения относительно конкретного служащего о продвижении по службе и определении вознаграждения.
Перечисленные методы отражают критерии, характеризующие следующие производственные и профессиональные аспекты:
соответствие или несоответствие выполняемой работе и занимаемой должности,
личностные и профессиональные качества сотрудников,
критерии качества осуществления должностных обязанностей
выполнения процедур, технологий (в меньшей степени).
Данные методы в основном применяются в негосударственном секторе, однако наблюдается частичное распространение этих методов в сферах государственной гражданской и муниципальной службы.
В любом случае выбор методов оценки государственных служащих зависит от цели, которая ставится перед проведением оценки эффективности и результативности.
На основе описанных методов и процедур можно выделить следующие механизмы проведения оперативной оценки результативности деятельности государственных гражданских и муниципальных служащих.
Механизмы проведения оперативной оценки личностных качеств государственных и муниципальных служащих:
формирование необходимых критериев и требований к качествам сотрудников с учетом должностных позиций и характера выполняемых функций;
выбор методов и форм проведения оперативной оценки личностных качеств;
проведение интервью, тестирований, экспертных оценок;
решение о соответствии или несоответствии личных качеств сотрудника, необходимых для выполнения поставленных задач.
Проведение оценки профессиональных качеств государственных и муниципальных служащих:
формирование критериев и требований к профессиональным качествам сотрудников;
проведение экзаменов, профессиональных тестирований и других форм оценки профессиональных качеств государственных гражданских служащих;
решение о степени соответствия квалификации сотрудника занимаемой должности;
решение о возможности карьерного роста, определение направлений профессионального совершенствования, принятие
решения о включении в кадровый резерв и применении других методов профессионального развития и повышении квалификации гражданских служащих.
Проведение оценки качества осуществления должностных обязанностей и выполнения процедур и функций:
определение критериев оценки качества выполнения должностных обязанностей;
анализ выполняемых государственными гражданскими и муниципальными служащими обязанностей и функций;
определение сроков, объемов и сложности выполняемых работ;
сравнение фактически осуществляемых обязанностей и функций, исполняемых государственными гражданскими и муниципальными служащими со сформулированными критериями;
принятие решения о том, насколько выполняемые обязанности соответствуют заданным критериям качества.
Проведение оценки результативности деятельности государственных и муниципальных служащих:
определение, формализация и выражение в количественном эквиваленте показателей эффективности и результативности деятельности государственных и муниципальных служащих
с учетом приоритетов и целей органа исполнительной власти;
оценка степени достижения результатов деятельности и индивидуального вклада гражданского и муниципального служащего;
решение о премировании / депримировании гражданских и муниципальных служащих, а также принятие решения о применении других форм стимулирования.
По формализованным критериям, приведенным выше, возможна разработка и определение системы установления премий и надбавок к должностным окладам гражданских служащих.
Глава 2. Анализ аттестации государственных гражданских служащих в Правительстве Ленинградской области
2.1 Нормативно-правовые основы организации аттестации государственных гражданских служащих в Правительстве Ленинградской области
Правительство Ленинградской области возглавляет Губернатор Ленинградской области Сердюков Валерий Павлович.
Аппарат Губернатора и Правительства Ленинградской области возглавляет вице-губернатор Ленинградской области Шабанов Сергей Сергеевич. В аппарат входят четыре управления, шесть секретариатов, группа советников, консультантов и помощников Губернатора Ленинградской области, пресс-группа, сектор по обеспечению деятельности Уполномоченного при Губернаторе Ленинградской области по правам ребенка и Государственный экспертный институт регионального законодательства. При Правительстве Ленинградской области работает более 30 комитетов.
Осуществляя организационное, информационн