Реструктуризация предприятия для повышения его конкурентоспособности
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
зации по следующим направлениям:
. Цели и задачи реструктуризации
Ключевая цель проведения реструктуризации - повышение конкурентоспособности предприятия и рост стоимости бизнеса. Однако поскольку реструктуризация - комплексный процесс, затрагивающий все стороны деятельности компании, при ее проведении возникает ряд частных задач:
В соответствии с данными целями и задачами полный комплекс работ по проведению реструктуризации включает в себя:
анализ финансового - экономических показателей состояния компании в целом и ее отдельных бизнес-единиц;
анализ бизнес-процессов и бизнес-единиц компании;
анализ положения компании на рынке и перспектив его изменения;
разработку концепции реструктуризации на основе вариантных расчетов эффективности организации бизнеса и SWOT - анализа различных вариантов формирования бизнес-единиц предприятия и их организационно-правового статуса;
разработку программы реструктуризации.
2. Программа реструктуризации фирмы
.1 Внедрение автоматизации тур-планирования. В деятельности ООО ТФ РУССО ТУРИСТО не задействовано специальное программное обеспечение, разработанное для туристических фирм. В рамках реструктуризации бизнес-процессов предлагается внедрение программных комплексов для автоматизации рутинной работы менеджеров турфирмы.
Рынок ПО предоставляет широкий выбор программ, программных комплексов и информационных систем, ориентированных на автоматизацию туроператорской деятельности. Среди них можно выделить:
) Программы для автоматизации бизнес-процессов туристических организаций (программное обеспечение для автоматизации офисов туристических организаций).
) Системы сбора предложений по туроператорам (Данный класс продуктов необходим любому туристическому агентству для анализа рынка и выбора наиболее оптимальных по соотношению цена / качество предложений. Также данный класс продуктов удобно использовать туроператорам для изучений турпродукта конкурентов).
) Глобальные системы бронирования туристических продуктов (Global Distribution System), позволяют предоставить потребителю широкий ассортимент предложений.
Комплексная автоматизация турфирмы позволяет:
Автоматизировать оперативный и бухгалтерский учет в турфирмах,
Автоматизировать оперативную работу с клиентами
Формировать турпакет из услуг поставщиков, рассчитывать прайс-листы и подготавливать электронный и бумажный каталоги цен.
Готовить полный пакет документов для туриста,
Создавать справочники по любому сегменту туристического продукта,
Осуществлять обмен данными с другими участниками туристического рынка (например, в формате Travel XML).
Использовать предложения различных систем поиска и бронирования туров.
Для внедрения автоматизированной системы управления планирование туров, предлагается несколько альтернативных вариантов программного обеспечения.
А) Программный комплекс - МАСТЕР-ТУР. Разработчик - компания МЕГАТЕК
Программный комплекс Мастер-Тур охватывает все основные аспекты деятельности туристической фирмы - от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого.
ПК Мастер-Тур превращает работу сотрудника туристической фирмы любого ранга в творчество. При работе с ним всегда под рукой вся необходимая информация о клиенте, о каждом партнере и взаиморасчеты с ним.
Особенность и уникальность ПК Мастер-Тур - это гибкость в настройках, которая позволяет работать как многопрофильным туроператорам по разным направлениям, так и операторам работающих с индивидуальными туристами, компании занимающиеся круизами и автобусными турами, небольшие гостиницы и пансионаты.
Программа разрабатывается и поддерживается с 1995 года. На сегодняшний день ПК Мастер тур установлен в более 350 компаниях России и стран СНГ.
Продолжающееся развитие ПК Мастер-Тур гарантирует непрерывную адаптацию к изменяющимся потребностям туристического рынка.
Б). САМО-ТурАгент - автоматизация турагентств. Разработчик - Фирма САМО-Софт
Используя опыт своих партнеров, компания САМО-Софт разработала принципиально новый программный продукт для автоматизации турагентств, получивший название САМО-ТурАгент.
Программный комплекс для автоматизации турфирмы - САМО-ТурАгент, реализованный на самых современных средствах разработки, предусматривает автоматизацию всего цикла деятельности турагентства. Самое главное, чего удалось избежать разработчикам, - это трудоемкое и подчас ненужное турагентству заполнение множества классификаторов и справочников. Сотрудники турагентства могут приступить к ведению учета продаваемых туров в программе сразу же после ее инсталляции. Основное предназначение программы - внутриофисная автоматизация турфирмы: учет заказанных туристами туров, учет оплат (как со стороны клиентов и туроператоров, так и по внутренним платежам кассы), учет постоянных клиентов, выданных дисконтных карт, телефонных звонков с пожеланиями.
Основную операцию - оформление заявки клиента - теперь можно провести прямо в его присутствии, и сразу же внести данные об оплате, распечатать договор, приходный кассовый ордер, путевку формы ТУР-1 и т.п. При этом все сведения сох