Реструктуризация предприятия для повышения его конкурентоспособности
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вд РУССО ТУРИСТО, определения ее путей развития используем методику стратегического анализа внешней среды.
Стратегический анализ внешней среды предприятия - это процесс определения критически важных факторов среды, влияющих на принятие управленческих решений. Но необходимо не только выявить такие факты, но и предугадать их дальнейшее развитие и степень воздействия на предприятие.
Считается, что около 90% нужной информации можно извлечь из легальных источников. За рубежом такие прогнозы разрабатываются государственными учреждениями, общественными организациями и частными фирмами, занимающимися консалтинговой деятельностью. Часть прогнозов публикуется в периодической печати, часть продается фирмами, специализирующимися на этом виде услуг.
В России, пока, рыночная инфраструктура очень слаба.
Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а так же уровень изменчивости каждого фактора. Сложность внешней среды достаточно высокая, потому что число факторов внешней среды довольно большое, несмотря на то, что их вариативность можно приблизительно прогнозировать.
Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Как и сложность, подвижность внешней среды ООО ТФ РУССО ТУРИСТО высокая. Одни из наиболее динамичных факторов, которые рассматриваются - есть НТП и конкуренты.
- Конкуренты - этот фактор один из наиболее динамично меняющихся, и скорость его изменения (подвижность) высока, что может оказывать воздействие на ООО ТФ Резонанс.
- НТП - Скорость изменения НТП заставляет следить и адекватно реагировать на новинки, появляющиеся в результате прогресса.
- Неопределенность внешней среды - низкая, потому что имеется всего лишь три фактора, неопределенность которых относительно высока и
- перечисляется в порядке увеличения неопределенности. Это:
- Поставщики (туроператоры).
- Клиенты.
- Конкуренты.
На основании мониторинга внешней среды, и полученных данных по основным конкурентам на рынке туристических услуг, составим таблицу сравнения основных конкурентных факторов (Табл. 5).
Таблица 5. Сравнение факторов конкурентоспособности разных туристических фир
№Факторы конкурентоспособностиРУССО ТУРИСТОСпутникНатали тревелМагазин путешествий1Наружная реклама и информация98652Интерьер офиса88853Надежность1010474Качество109685Внедрение новых технологий94866Как долго на рынке (лет)914277Обучение персонала67548Предложение дополнительных услуг106439Реклама7856
Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что положение ООО ТФ РУССО ТУРИСТО довольно, устойчивое однако необходимо улучшать свои показателей конкурентоспособности, в таких направлениях как:
реклама;
обучение персонала.
Для понимания возможности своего развития любой компания, в том числе и ООО ТФ РУССО ТУРИСТО необходимо проведения SWOT - анализа, а именно анализ сильных и слабых сторон.анализ позволяет фирме изучить существующие на рынке возможности и взвесить свои способности по их преследованию. Также при этом изучаются угрозы, способные подорвать позиции фирмы. Сильные и слабые стороны рассматриваются с позиции покупателей, что подводит реальную основу под решения о распределении ресурсов, и помогает фирме извлечь максимум пользы из имеющихся у нее возможностей.анализ включает в себя анализ ситуации внутри фирмы, а так же анализ внешних факторов и ситуацию на рынке. Все данные, впоследствии сводятся в одну таблицу состоящую из 4 основных полей: сила, слабость, возможности и угрозы. Такую таблицу, так же называют матрицей SWOT анализа (Табл.6).
Анализируя расположенные в таблице данные, составляется список возможных действий для нейтрализации слабых сторон компании, в том числе за счет сильных.
Так же, разрабатываются возможные варианты развития компании при изменении внешних факторов, способы использования сильных сторон для уменьшения рисков и т.д.анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.
Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.
Таблица 6. SWOT-анализ ООО ТФ РУССО ТУРИСТО
Сильные стороны (S)Слабые стороны (W)Удобное месторасположение (центр города); Внедрение новых технологий; Предоставление дополнительных услуг; 4. Обученный персонал;1. Типичный ассортимент предоставляемых услуг. 2. Интерьер офиса (нужен косметический ремонт)Возможности (O)Угрозы (T)Привлечение большего числа клиентов; Улучшение эффективности деятельности туристской фирмы; Возможность получить дополнительную прибыль и привлечь клиентов; Повышение уровня обслуживания1. Много конкурентов; 2. Недоверие клиентов при посещении офиса. 3. Потеря клиентов
Вывод: Анализ факторов таблицы, показал, что имея достаточно сильные стороны, фирма способна привлечь большее число клиентов с возможностью получения дополнительной прибыли, что косвенно или прямо должно отразиться на уменьшение угроз со стороны конкурентного окружения.
Очень многое в туристском бизнесе зависит от туроператоров - поставщиков туристских услуг. Сегодня, особо тщательно необходимо подходить к выбору партнеров, это связано с тем, что довольно много открывается туроператорск