Рекомендации по совершенствованию правовой работы органов Роспотребнадзора
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
тика обращений потребителей на услуги ЖКХ. Обращено внимание на выполнение хозяйствующими субъектами при осуществлении их деятельности обязательных требований к товарам (работам, услугам), установленных федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами.
В общественной приемной мэрии г. Новосибирска проводится горячая линия по вопросам защиты прав потребителей. Вопросы касаются таких сфер услуг, как перевозка пассажиров автомобильным транспортом, связи и торговли. Представителей СМИ интересует, как решаются спорные вопросы в сфере предоставления со стороны кредитных организаций финансовых услуг гражданам. До журналистов доводится информация о том, что наметилось сближение позиций Роспотребнадзора с банковским сообществом в лице его отдельных представителей, о продолжении мероприятий по контролю, направленных на выявление и пресечение нарушений законодательства о защите прав потребителей в сфере потребительского кредитования.
Предпринимаются оперативные меры и срочное реагирование по решению возникших споров, проблем между потребителями и хозяйствующими субъектами, во время проведения горячих линий, даются рекомендации по обращениям, содержащим вопросы, решение которых не входит в компетенцию Роспотребнадзора.
На круглых столах рассматриваются проблемы, связанные с защитой прав потребителей в сфере долевого строительства жилья. До руководителей строительных организаций доводится информация об основных направлениях защиты прав потребителей в сфере строительства многоквартирных жилых домов и иных объектов недвижимости. Особое внимание обращается на недопущение нарушения прав граждан и ущемление их интересов при заключении договоров долевого участия. Анализируются примеры наиболее часто встречающихся нарушений прав потребителей в сфере долевого строительства жилья. Акцентируется внимание на том, что не указываются в договорах наименование технического регламента, которому должна соответствовать квартира, о навязывании первоочередного заключения договора переуступки права требования с застройщиком, а также взимание платы за оформление переуступки права.
Представители управления неоднократно принимают участие в конференциях, организованных Новосибирской ассоциацией туристских организаций, Автономной некоммерческой организацией Городской центр ТСЖ, агентством Интерфакс-Сибирь, где обсуждаются актуальные темы в таких сферах потребительского рынка, как услуги ЖКХ, туристические услуги, подводятся итоги о качестве оказываемых услуг и постановке задач на 2008 год.
Совместно с Комитетом по защите прав потребителей мэрии г. Новосибирска проводятся координационные советы на темы: Требования Закона РФ О защите прав потребителей и практика его применения, Об итогах проведения месячника качества предоставления услуг почтовой связи, Оказание платных медицинских услуг, Защита прав потребителей в сфере долевого строительства жилья, Об итогах проверок торговых предприятий, реализующих технически сложные товары бытового назначения. Результаты работы Координационного совета выставляются на Сайте Управления.
На одном из координационных советов ставился вопрос о соблюдении хозяйствующими субъектами законов и иных нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. В совете принимали участие представители Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, Комитета по защите прав потребителей мэрии г. Новосибирска, ФГУ Новосибирский ЦСМ, УДО Экспертцентр, Новосибирской торгово-промышленной палаты, хозяйствующие субъекты. Дан анализ поступивших жалоб, приведены примеры распространенных нарушений на потребительском рынке. Указаны основные причины, вызвавшие обращения граждан в надзорные органы и органы местного самоуправления. Отмечено, что торговые предприятия, такие как - ООО Сибмаркет, ЗАО Ультра-Стар, Эльдорадо-Сибирь, Евросеть-Новосибирск, ОАО Связной-Сибирь грубо нарушают права потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества. Информация о заседании Совета доведена до СМИ и была выставлена на Сайте Управления.
С целью повышения уровня потребительского образования разработан и подготовлен к изданию (тираж 1000 экземпляров) Справочник потребителя с разъяснением прав потребителей при продаже товаров.
Продолжается работа по совершенствованию областного законодательства и нормативно-правовой базы, направленных на профилактику инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний населения, предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания.
В целях улучшения профилактики, ограничения распространения инфекционных заболеваний на территории Новосибирской области были приняты:
Распоряжение Губернатора Новосибирской области от 5 марта 2007 г. N 72-р "О мерах по предупреждению распространения и ликвидации очагов гриппа птиц на территории области"
Приказ Департамента здравоохранения Новосибирской области от 5 марта 2007 г. N 161 "О проведении дополнительной иммунизации против гепатита В".
Решение одиннадцатой сессии Бердского городского Совета депутатов от 19 апреля 2007 г. N 238 "О ходе реализации городской целевой программы "Вакцинопрофилактика на 2004-2008 г.г." в 2006 году"
Постановление Главы муниципального образования г. Бердска Новосибирской об