Ассортиментная политика ООО "Эстри-Лайф"
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
?ри-Лайф связаны с модернизацией и обновлением оргтехники и средств связи отдела по продажам.
В состав автоматизированной системы обработки экономической информации ООО Эстри-Лайф входят:
1) техническое обеспечение: компьютеры и сканеры, для сканирования необходимых документов, принтеры для распечатки документов, ксерокс, модем;
2) системное программное обеспечение: операционная система Windows XP и Wista;
3) информационное обеспечение: информация необходимая для работы сотрудника хранится на компьютере - рабочем месте на специальном диске, защищенным паролем. Источниками информации являются нормативно-справочная документация.
Движение документации по отделам ООО Эстри-Лайф происходит без использования IT, что является существенным недостатком в деятельности предприятия. В ООО Эстри-Лайф необходимо создать компьютерную сеть, которая позволит работникам разных отделов обмениваться информацией.
В планах на 2010 г. ООО Эстри-Лайф предусмотрена модернизация парка компьютерной техники с целью улучшения информационного обеспечения предприятия, в частности планируется закупка ноутбуков для работников отдела продаж и видеопроекторов для торговых залов магазинов с целью демонстрации новых коллекций обуви.
2.2 Анализ внешней среды
При анализе внешней среды изучают: изменения, которые могут воздействовать на текущую стратегию, факторы угроз и возможностей для выбранной стратегии. При этом ищут ответы на следующие вопросы: Где находится организация сегодня? Где она должна находиться в будущем? Что для этого надо сделать? Проведем анализ внешней среды ООО Эстри-Лайф (таблица 2.10). Для проведения анализа была систематизирована информация работником отдела сбыта по результатам наблюдений за покупателями в магазинах ООО Эстри-Лайф, по данным о поставщиках, данных, предоставленных от юриста организации и данных сети Интернет о развитии отрасли, в которой функционирует предприятие.
Каждый фактор получал значение из диапазона от 0,01 (слабое значение фактора, низкий показатель для организации) до 0,05 (сильное значение фактора, высокий показатель для организации).
Таблица 2.10 - Анализ факторов внешней среды предприятия
Факторы внешней средыОценка качестваВажность, балл543211234567ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:1. ПОКУПАТЕЛИ:1.1. Крупные клиенты+0,051.2. Мелкие клиенты+0,041.3. Угроза неплатежа со стороны покупателя+0,021.4. Угроза потери покупателя+0,041.5. Важность появления нового покупателя+0,031.6. Возраст покупателя+0,031.6.1. от 16 до 25 лет+0,021.6.2. от 26 до 45 лет+0,051.6.3. от 46 до 55 лет+0,031.6.4. от 56 и старше+0,012. КОНКУРЕНТЫ:2.1. Преимущества+0,042.2. Слабость+0,022.3. Борьба с конкурентами+0,033. ПОСТАВЩИКИ:3.1. Надежность+0,052.1. Преимущества+0,042.2. Слабость+0,022.3. Борьба с конкурентами+0,033. ПОСТАВЩИКИ:3.1. Надежность+0,053.2. Необходимость поиска нового поставщика+0,043.3. Репутация+0,053.4. Цены поставок+0,044. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА:4.1. Устойчивость законов, по которым работает организация+0,034.2. Возможность появления новых законов+0,044.3. Субсидии+0,054.4. Налоги+0,02ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:5. Уровень социально-экономического развития+0,026. Уровень научно-технического развития экономики+0,027. Уровень научно-технической развития отрасли+0,028. Экономические кризисы внутри страны+0,01
Возможности - это потенциал организации. Как правило, угрозы для компании состоят из внешних факторов, но нельзя забывать и о внутренних угрозах, которые можно предотвратить в первую очередь. Перечислим основные угрозы и возможности ООО Эстри-Лайф (таблица 2.11). Таблица составлена на основании исследований, проведенных работником отдела сбыта, по результатам анализа информации о работе предприятия.
Таблица 2.11 - Список основных угроз и возможностей
УгрозаВозможностьПоследствия для организацииВозможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей1234Потеря клиентаФинансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата.Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентомПоявление клиентаПадение репутации организации Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средствСкидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок.Преимущества конкурентовПотеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынкаНахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться обойти конкурента другими преимуществами.Слабость конкурентовУвеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентовПостараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентовПотеря поставщикаСрыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета организации, поиск нового поставщикаУлучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказыПоявление нового поставщикаВыбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактовПерезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничестваВведение дополнитель-ных налоговПовышение стоимости продукцииПопытка получения нало