Разработка подсистемы управления проблемами распределенной системы управления телекоммуникационными услугами на базе платформы CPN TOOLS для Ставропольского филиала ОАО "ЮТК"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
ачительная часть вопросов, связанных с организацией и технологией работы с документами, на государственном уровне не регламентируется, да и не должна регламентироваться. Данные вопросы составляют область корпоративного регулирования документационного обеспечения управления, которое должно быть направлено на создание системы работы с документами, учитывающей особенности документирования деятельности конкретной организации, характеристики ее структуры, персонала, технической базы, финансовые возможности, а также управленческие традиции и другие существенные факторы.
Документ - это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Система документации - это совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению.
Унифицированная система документации (УСД) - система документации, созданная по единым правилам и требованиям, держащая информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности.
Компания ЮТК осуществляет учет результатов своей деятельности. Бухгалтерский, оперативный и статистический учет и отчетность ведутся в порядке, установленном действующим законодательством. Ответственность за состояние учета, своевременное представление бухгалтерской и иной отчетности возлагается на генерального директора и главного бухгалтера.
Согласно уставу, компания обязана хранить следующие документы:
-устав, а также внесенные в устав и зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения;
-решение о создании общества;
-документ, подтверждающий государственную регистрацию общества;
-документы, подтверждающие права на имущество;
-внутренние документы;
-положения о филиалах и представительствах;
-список участников;
-документы, связанные с эмиссией облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг;
-протоколы общих собраний участников, заседаний совета директоров, правления и ревизионной комиссии;
-заключения ревизионной комиссии, аудитора, государственных и муниципальных органов финансового контроля;
-приказы и распоряжения генерального директора;
-документацию по личному составу и трудовым отношениям;
-первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета, бухгалтерскую отчетность, рабочий план счетов бухгалтерского учета, другие документы учетной политики, процедуры кодирования, программы машинной обработки данных и другие бухгалтерские документы;
-иные документы, предусмотренные федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, внутренними документами, решениями общего собрания участников, совета директоров, правления и генерального директора общества.
Документооборот - это движение документов в организации с момента их создания или получения до отправки или сдачи в дело.
В технологию работы с документами входит:
-прием и первичная обработка документов;
-их предварительное рассмотрение и распределение;
-регистрация документов;
-контроль исполнения документов;
-информационно-справочная работа;
-исполнение документов;
-их отправка;
-систематизация и текущее хранение документов.
На предприятии различают три основных потока документации, которые можно характеризовать следующим образом (Рисунок 4):
-входящие документы, поступающие из других организаций или клиентов;
-исходящие документы, отправляемые в другие организации или выдаваемые клиенту после оказания услуг или выполнения проектов (техническая документация, гарантийные договоры, договоры обслуживания и т.п.);
-внутренние документы, создаваемые на предприятии и используемые работниками предприятия в управленческом процессе: запросы, отчеты, внутренние поручения, расписания, приказы и т.п.
Рисунок 1.5 - Основные потоки документации
В компании ЮТК используются все виды документов, связанных с ведением бухгалтерского учета на предприятии, учетом кадров, заключением договоров, различные виды материальных отчетов. Все эти документы имеются как в бумажном виде, так и в электронном.
Все документы соответствуют нормативным документам и законом Российской Федерации.
1.7 Выводы по разделу
Приведено описания предприятия, для которого разрабатывается подсистема управления проблемами. Приведена организационная структура предприятия. Определены цели предприятия. Также рассмотрен документооборот Управления информационных технологий.
Ставропольский филиал ОАО ЮТК является крупной компанией, в штате которой работают почти 4000 человек. Отделения компании есть в каждом городе Ставропольского края. Компания оказывает ряд услуг, в том числе: услуги телефонной, междугородней и международной связи, предоставление доступа в сеть Интернет, кабельное телевидение.
2. Анализ АСУ, функционирующей на предприятии
2.1 Анализ функциональной структуры функционирующей АСУ
Автоматизированная система управления или АСУ - комплекс аппаратных и программных средств, предназначенный для управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия. АСУ применяются в различных отраслях промышленности, энергетике, транспорте и т. п. Термин автоматизированная, в отличие от термина автоматическая подчеркивает сохранение за человеком-оп