Разработка подсистемы управления проблемами распределенной системы управления телекоммуникационными услугами на базе платформы CPN TOOLS для Ставропольского филиала ОАО "ЮТК"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
и оборудования.
Специалисты компании имеют богатый опыт в решении задач любого масштаба и уровня сложности. Среди клиентов компании ЮТК есть как частные лица, так и крупные компании.
Залогом успеха и благополучия компании является команда высокообразованных профессионалов, которые обладают уверенными знаниями в широком спектре технологий. Политика компании в уважении сотрудников никогда не менялась с момента основания компании. Создаются наиболее комфортные условия труда для сотрудников.
Основными направлениями деятельности компании являются:
-Предоставление телефонной связи
-Предоставление доступа в Интернет
-Предоставление доступа к услуге IPTV.
1.2 Анализ функциональной структуры предприятия
Функциональная структура - тип организационной структуры, при котором подразделения создаются в соответствии с видом выполняемых ими работ и подчинены функциональным руководителям.
Функциональная структура основана на принципе специализации организационных подструктур по функциональным признакам. Каждая специализированная функциональная подструктура подчиняется соответственно лицу Высшего руководства, ответственному за это направление деятельности.
Функциональную структуру управления используют при большом количестве специализированных работ в организации. Предусматривает группирование специалистов и подразделений, выполняющих отдельные функции управления. При этом выполнение указаний функциональных органов (отделов планирования, учета, обслуживания производства и т. д.) в пределах их компетенции обязательно для производственных подразделений.
Компания ЮТК имеет обширную сферу деятельности, что требует произведения декомпозиции организации по функциональному признаку для более детального изучения функций, присущих системе его управления. Каждая из функциональных областей, объединяет ряд процессов
Рисунок 1.1 - Функциональные области и процессы компании ЮТК
Так как предприятие работает в сфере высоких технологий, то и сама компания имеет высокую степень автоматизации на всех уровнях.
Несмотря на небольшой возраст, предприятие имеет чётко устоявшуюся иерархическую структуру и разделение по отделам, что в совокупности с хорошо слаженной организацией труда ведёт к увеличению прибыли и достижению высоких целей.
Компания ЮТК является успешным и быстро развивающимся предприятием, занимающим одну из перспективнейших сфер современного рынка - предоставление телекоммуникационных услуг. Фирма всё время расширяется, и её сфера деятельности охватывает всё новые направления.
1.3 Анализ организационно-управленческой структуры предприятия
Организационная структура управления - совокупность упорядоченных линейно и функциональных взаимосвязанных структур, подразделений, органов управления и руководящих работников (менеджеров) организации, осуществляющих стратегическое, тактическое и оперативное управление ее функционированием и развитием. Организационная структура управления отражает строение системы управления, содержанием которой являются функции управления, вертикальное и горизонтальное соотношение уровней управления, а так же количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня.
Традиционно выделяют следующие типовые организационные структуры управления предприятием (фирмой):
1.Линейно-функциональная структура, закрепляющая за подразделением организационные функции управления.
2.Дивизиональная структура на основе бизнес единиц, закрепляющая за подразделением функции полного управленческого цикла.
.Матричная структура, сочетающая функции линейно-функциональной и дивизиональной структур.
Организационную структуру управления компании ЮТК можно отнести к матричной структуре.
Организационно-управленческую структуру фирмы можно представить в виде трех уровней управления:
-верхнего;
-среднего;
-нижнего.
К органам управления относятся:
-общее собрание акционеров;
-совет директоров.
К исполнительным органам:
-правление;
-генеральный директор.
Органы контроля за финансово-хозяйственной деятельностью:
-ревизионная комиссия.
Общее собрание акционеров является высшим органом управления. Его деятельность регламентируется Уставом ОАО ЮТК.
Совет директоров осуществляет общее управление деятельностью компании. Деятельность Совета директоров также регламентируется Уставом.
Генеральный директор - единоличный исполнительный орган, осуществляющий текущее управление деятельностью компании. Генеральный директор назначается Советом директоров.
Правление - коллегиальный исполнительный орган, организующий выполнение решений Собрания акционеров и Совета директоров.
Ревизионная комиссия - самостоятельный орган контроля компании, избираемый на годовом общем собрании акционеров сроком до следующего общего собрания акционеров в количестве 5 человек.
Таким образом, верхнему уровню организационно - управленческой структуры соответствует управленческая система фирмы и во главе ее стоит генеральный директор. Так же в фирме назначены заместители гендиректора.
Компания ОАО ЮТК имеет несколько филиалов. Каждый филиал возглавляет Директор филиала. У директора филиала есть несколько заместителей: коммерческий директор, техническ