Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала на предприятии ООО "ВОЯЖ-плюс" г. Омска
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?одаж на 14 420 рублей.
Подсчитаем экономическую эффективность данного мероприятия: Годовой экономический эффект от мероприятий в торговых и туристских организациях выражен в дополнительной прибыли от продаж по формуле:
?П пр = ?V пр - ?С пр - ?К,(3.1)
Где ?П пр - прирост прибыли от продаж, р.;
?V пр - прирост выручки от продаж, р.;
?С пр - прирост покупной себестоимости, р.;
?К - прирост коммерческих расходов, р..
Показатели2009Проектный 2010ОтклонениеВыручка от продаж, тыс. руб.360054601860Покупная себестоимость, тыс. руб.32044859,41655,4Коммерческие расходы, тыс. руб.129,6185,1655,56Прибыль от продаж, тыс. руб.266,4439,44149,04
Так как расчет производился на одного менеджера, а в ООО ВОЯЖ - плюс работает 2 менеджера по продажам, следовательно прибыль от продаж ООО будет в 2 раза больше. Таким образом, от внедрения данного мероприятия предприятие увеличит прибыль от продаж на 298,08 тыс. руб.
3.2.2 Внедрение системы продвижения более прибыльного турпродукта
Рядовой гражданин, обратившийся в турфирму зачастую и не знает о законодательном разделении бизнеса туроператорского и турагентского. Турагент - это, по сути, дилер, который продает продукты, "испеченные" старшим братом - туроператором. Турагент ООО ВОЯЖ - плюс работает с различными туроператорами, которые выплачивают, соответственно, разный процент комиссии от туров с одним и тем же уровнем и набором услуг. Например, стоимость тура в Турцию CLUB PARADISO 5* на 8 дней 7 ночей составляет 943 доллара, что в рублях составляет 28290. Данный тур можно приобрести у разных туроператоров: Натали турс, Tez tour, Пегас. У Натали турс комиссионное вознаграждение турагента за данный тур составляет 9%, у Tez tour 8%, у Пегас 10,5%. Соответственно, турагенту выгоднее забронировать один и тот же тур через туроператора Пегас., причем клиент при этом никак не пострадает.
Подсчитаем экономическую эффективность данного мероприятия при одинаковой выручке: Годовой экономический эффект от мероприятий в торговых и туристских организациях выражен в дополнительной прибыли от продаж по формуле:
?П пр = ?V пр - ?С пр - ?К,(3.1)
Где ?П пр - прирост прибыли от продаж, р.;
?V пр - прирост выручки от продаж, р.;
?С пр - прирост покупной себестоимости, р.;
?К - прирост коммерческих расходов, р..
Показатели2009Проектный 2010ОтклонениеВыручка от продаж, тыс. руб.360036000Покупная себестоимость, тыс. руб.3312322290Коммерческие расходы, тыс. руб.129,6129,60Прибыль от продаж, тыс. руб.158,4248,490
Таким образом, от внедрения данного мероприятия предприятие увеличит прибыль от продаж на 90 тыс. руб.
3.2.3 Компьютеризация рабочего места второго менеджера
Если предыдущие мероприятия по совершенствованию мотивации персонала относились к материальным, денежным способам стимулирования, то данный метод можно отнести к материальному, не денежному типу. До настоящего момента в офисе ООО ВОЯЖ - плюс компьютеризированы были только 2 рабочих места: место главного бухгалтера, и место одного менеджера. Второй менеджер работал либо по рекламным каталогам отелей, либо заполнял вручную документы, либо использовал компьютер бухгалтера. На мой взгляд производительность труда менеджеров несколько снижена, поскольку им приходится менять рабочее место, мотивация в результате этого также снижена. По моему мнению, необходимо компьютеризировать место второго менеджера. Причем нет смысла покупать мощный компьютер, достаточно приобрести недорогой ноутбук. Ведь менеджер не использует сложных программ и приложений, основная работа происходит в интернете, поэтому полезной будет высокая скорость интернета. Хороший вариант для менеджера турфирмы ноутбук ACER. Стоимость его составляет 15990. Данное мероприятие позволит повысить трудовую мотивацию работника, сделать работу более разнообразной и интересной. Кроме того, наличие ноутбука позволит осуществлять уникальную услугу для г. Омска - выезд турагента к Вам в офис для подбора путешествия. Бесплатно. Данная услуга придется как нельзя кстати деловым людям, у которых каждая минута на счету, нет времени на посещение турфирмы или они предпочитают комфортное обслуживание в привычной обстановке - мы приедем к Вам со всем необходимым для выбора и покупки тура: ноутбук с выходом в интернет, каталоги, договора и т.д. Достаточно позвонить по телефонам турфирмы. Расходы не внедрение данного мероприятия составят 15990 руб.
В результате данного мероприятия ожидается рост производительности труда за счет снижения трудоемкости:
Темп роста производительности труда рассчитаем по формуле:
Т1 - Т2
? ПТ =__________ *100(3.2)
Т2
Где ? ПТ - темп роста производительности труда, %
? ПТ= (30 - 25) /25 * 100= 20 %
До внедрения мероприятия трудоемкость выбора тура и оформления путевки и договора составляла 30 минут, после внедрения мероприятия - 25 минут. Таким образом тмп роста производительности труда составил 20 %.
3.3 Нематериальные стимулы
Нематериальные стимулы подразделяют на социальные, моральные, творческие и социально-психологические. Социальными стимулами являются: участие работников в понятии управленческих отношений, гибкий график работы, коммуникация, возможность сделать карьеру. Творческие стимулы связаны с содержанием труда, с творческим самовыражением, с возможностью раскрыть свои таланты и проявить себя, удовольствие от самой работы. Моральные стимулы - это благодарность, награж