Психология менеджмента
Отчет по практике - Психология
Другие отчеты по практике по предмету Психология
иальной работы является высокий уровень мотивации и профессиональной подготовки, способность работать в команде, в коллективе. При этом именно профессиональные качества - соблюдение этических норм, выстраивание правильных отношений с клиентами, умение адекватно диагностировать проблему и применить нужные технологии работы, а не просто человеческие доброта, широта души, - являются предпочтительными при отборе и оценке персонала. Нужные качества являются условием работы в социальной службе и формируются в ходе профессионального развития, обучения, переобучения.
Отделом по работе с персоналом совместно с психологом учреждения проводятсяисследования, цель которых: изучение положительных и отрицательных факторов, характеризующих групповую мотивацию; степень сформированное групповой мотивации, ее направленность на достижение успеха и получение положительных результатов деятельности.
Чтобы выработать мотивационные действия проводится оценка мотивационной среды, которая создает необходимые стимулы для эффективной работы и достижения целей КЦСОН. Для этого используется АнкетаФормирование положительной групповой мотивации (автор опросника В.А.Розанова), составленная по типу семантического дифференциала, содержащая 25 утверждений, со шкалой оценок от 1 до 7 баллов (Приложение Д).
Итак, управление насквозь пронизано психологическим содержанием, т.к. главным действующим лицом его является человек со своими способностями, интеллектом, мотивацией, личностными и другими особенностями. Как сложное системное образование, управление связано со многими переменными, в том числе и психологическими, поэтому и возникла особая наука - психология менеджмента, основная цель которой состоит в
организации трудового коллектива для совместной деятельности, его сплочение;
активизации и мотивации трудовой деятельности и ее совершенствование;
развитие самоуправления в коллективе.
Заключение
Психология в последнее время приобретает всё большее значение в практической деятельности. Всё больше психологов принимают на работу на предприятия и в организации, всё больше исследований и экспериментов проводится в области психологии в связи с производственным процессом. Но особое значение психологические знания имеют в управленческом процессе, в том числе и в социальных учреждениях.
Психологическая подготовка помогает руководителю в общении с подчинёнными, он может лучше понимать их потребности и мотивацию к деятельности; может избегать конфликтных ситуаций как внутри коллектива, между исполнителями, так и между исполнителями и подчинёнными. Умелое применение психологических знаний в сочетании с другими благоприятными условиями приведут к повышению эффективности работы предприятия.Психологическая подготовка необходима управленцу и в целях совершенствования самого себя, своих личностных качеств и подчинённых.
В ходе практики, изучая деятельность психолога КЦСОН в области психологии менеджмента, для специалистов-психологов определены следующие задачи: психологический анализ деятельности специалистов учреждения и разработка психологических рекомендаций по использованию психологических знаний в процессе управления, в разрешении конфликтов, изменении психологического климата в организации; изучение процессов группового взаимодействия внутри коллектива; исследование механизмов мотивации сотрудников.
Психологи КЦСОН научились оказывать действенную практическую помощь персоналу и строить эффективные деловые взаимоотношения. В настоящее время разработаны формы и методы работы, опробованы целевые программы социально-психологической поддержки для всех групп служащих. Применение разработок практической психологии, адаптация различных программ, а также создание новых специализированных циклов лекций, семинаров, деловых и игровых тренингов для специалистов КЦСОН будут способствовать эффективности работы организации.
Список использованной литературы
1.Бугрова О.Г. Психология управления О.Г.Бугрова. - Н.Новгород: Нижегородский институт менеджмента и бизнеса, 2008. - 127 с.
2.Психология менеджмента: Учеб. пособие А.В.Карпов. - М.: Гардарики, 2005. - 584
.Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения Под ред. П.В. Романова,Е.Р. Ярской-Смирновой Научные доклады: независимый экономический анализ. - 2007. -№192.
.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности Под ред. Г.С.Никифорова - СПб.: Питер, 2001. - 448 с.
.Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г.С.Никифорова. СПб.: Питер, 2004. - 639 с.
.Розанова В.А. Психология управления : учеб. пособие / В.А.Розанова. - М. Альфа-Пресс, 2008. - 384 c.
.Шарипов Ф.В. Психологические основы менеджмента Ф.В. Шарипов. - М.: Владос-Пресс, 2008. - 296 с.
Приложение
Приложение 1
Приложение 2
Программа Развитие персонала учреждения - необходимое условие создания благоприятной социальной обстановки в учреждении и база повышения качества оказываемых социальных услуг на 2010 - 20123 г
. Организационные мероприятия
.1 Проведение мониторинга по определению эффективности работы оргструктуры - 1 раз в год (проводят специалисты отдела кадров и психолог)
.2 Проведение анкетирования работников по определению психологического климата - 2 раза в год (проводит психолог)