Психологический стресс
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
°я болезнь, смерть родственника, развод. Американскими психологами Р. Холмсом и Д. Рейем была предложена шкала стрессовых факторов, получившая всемирную известность и опубликованная впоследствии во многих изданиях. Важные события и явления человеческой жизни исследователи проранжировали по степени вызываемого ими нервно-психического напряжения. По наблюдениям Холмса и Рея, самым травмирующим событием выступает смерть близкого родственника. Далее, по убывающей, следуют развод, тяжелая болезнь, тюремное заключение, потеря работы, денежная задолжность и прочие неприятности, отрицательное влияние которых сомнений не вызывает. Приятные переживания также присутствуют в шкале, но мы не будем концентрировать на эустрессе свое внимание.
Но как показывает практика, тысячи успешных в разных сферах людей испытывают ежедневное напряжение и страдают хроническим дистрессом. Несколько лет назад в США был произведен опрос, в ходе которого выяснилось, что наибольшее раздражение у американцев вызывают не крупные неприятности и невзгоды, а те досадные мелочи, которые на каждом шагу омрачают нашу жизнь. Свыше трети опрошенных заявили, что буквально выходят из себя, когда выясняется, что в супермаркете они встали не в ту очередь. Чашка едва теплого кофе, поданная нелюбезным официантом, может испортить настроение на целый день. 14% опрошенных признались, что по-настоящему негодуют, когда возникает необходимость сменить пододеяльник. А большинство опрошенных заявили, что особое раздражение у них вызывают автомобильные пробки (однако, на сегодняшний день это вряд ли можно считать мелочью). Совершенно очевидно, что раздражение по мелочам имеет под собой совсем другую почву и идёт скорее в качестве симптома. Кто-то полагает, что это проявление внутреннего недовольства собой, кто-то считает, что это тяготение другой глобальной проблемы. Мы не будем вдаваться в подробности, так как это требует более длительного и углубленного изучения, но факт остается фактом. Нам интересно было посмотреть, так ли обстоят дела в отдельно взятых сферах; не отдаляясь от нашей тематики, будем рассматривать стресс в семье и профессиональный стресс. Мы решили провести небольшую работу, которая не претендует на звание серьезного научного исследования, не относится к основному исследованию работы, но представляет для авторов некоторый интерес. Отдельно по каждому из видов стресса был составлен список стрессоров, как серьезных, так и незначительных. Значимость стресса была определена авторами работы исключительно субъективно. Опросники прилагаются в приложениях 6 и 7. В исследовании принимало участие 36 мужчин, работающих менеджерами продаж. Им предлагался список факторов, которые могут раздражать (на работе и в семье), задача ставилась выделить до 10 пунктов, которые не просто их раздражает в данный момент на их конкретной работе или в их семье, а раздражало бы при наличии этих самых факторов.
В итоге получилась следующая картина профессиональных факторов: больше всего раздражает несвоевременная заработная плата (95%) и монотонная работа (81%). Далее это душное помещение (67%), несвоевременная выплата заработной платы(61%), грязное место работы (56%) и вредные условия труда (56%). 44% респондентов раздражаются от шума на работе, а 33% не переносят захламленности. В целом, людей особенно волнует заработная плата (что весьма логично, несмотря на то, что, как мы упоминали, материальный успех важен не для всех) и условия работы (неприятно работать в душном, грязном, шумном и захламленном помещении). Интересно, что отсутствие собственного кабинета никого не смущает, как и отсутствие безопасности собственности, а вот курящим людям очень неприятно, когда нет обозначенного места для курения (22%). И почти никого не волнует отсутствие корпоративных праздников, дресс-код и планировка места работы.
Что касается семьи, то дело обстоит следующим образом: больше всего раздражает неуважение (68%) постоянные ссоры с членами семьи (64%), ссоры из-за уборки (58%), контроль со стороны супруга (50%), недостаток доверия (53%), домашние обязанности (58%). Несмотря на присутствие достаточно серьезных факторов (непонимание, недоверие), индивиды испытывают раздражение даже из-за банальной уборки. Такие составляющие условий проживания, как шум, запах, освещение никого не затронули.
Конечно, для объективных результатов, нужно большее количество респондентов разных профессий и включения в список всех возможных профессиональных факторов, так как, возможно, участники примеривали факторы на себя. В любом случае, мы надеемся на проведение полного объективного исследования по данной теме. Результаты содержатся в приложениях 8 и 9.
Теперь перейдем непосредственно к описанию исследования данной работы.
ІІ. Эмпирическая часть
. Проведение эмпирического исследования
Природа наделила человека стремлением к обнаружению истины.
">Марк Туллий Цицерон
Проблема исследования: в последние годы проблема стресса приобрела большой интерес как для ученых-теоретиков, так и для практиков. Особенно стали интересоваться проблемой стресса руководители компаний. Это и неудивительно: стрессы работников приводят к огромным убыткам. Руководители могут контролировать уровень профессионального стресса (изменяя условия работы или изучая мотивацию сотрудника), но за пределами работы ситуация никак не просматривается. Иногда руководители замечают подавленное состояние со?/p>