Антикризисное управление предприятием ОАО "Ростелеком"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
±уются большие денежные вложения.
.География и климат.
Большое влияние на телекоммуникационную отрасль в целом оказывают особенности российской географии. На карте магистральной сети ОАО Ростелеком, представленной на сайте компании, можно увидеть, что большая часть территории страны практически не содержит проводных каналов связи, что компенсируется большим количеством спутниковых систем. Это связано с труднодоступностью и с суровыми климатическими условиями сибирской части России. В то же время, европейская часть страны в основном содержит проводные сети.
Рисунок 2. Карта магистральной сети ОАО Ростелеком
.2.2 Микросреда
Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.
.Поставщики и партнёры.
Ростелеком использует оборудование следующих компаний: Huawei, Alcatel-Lucent, NokiaSiemensNetworks, RAD DataCommunications, Tellabs, Fujutsu, NEC, JuniperNetworks, Cisco.
.Потребители.
Ростелеком оказывает голосовые услуги, а также услуги передачи данных и IP-приложений физическим лицам, корпоративным клиентам, российским и международным операторам. Основной частью бизнеса компании является предоставление услуг междугородной и международной (МГ/МН) связи конечным пользователям во всех субъектах РФ. Компания выступает лидером в данном сегменте с долей порядка 50%, а на рынке услуг фиксированной МГ/МН связи для населения удерживает долю порядка 80% . Также компания занимает ведущие позиции на рынке транзита трафика и аренды каналов для российских и зарубежных операторов.
Ростелеком является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, крупнейших отечественных и зарубежных предприятий, в частности, российских теле- и радиокомпаний.
Таким образом, потребителями услуг Ростелекома являются: органы государственной власти, физические и юридические лица, в том числе телекоммуникационные компании (отечественные и зарубежные), арендующие каналы связи.
.Конкуренты.
До недавнего времени Ростелеком являлся монополистом на рынке дальней связи, однако, фактически эти же услуги предоставляли компании Голден Телеком (в 2008 г. поглощена компанией Вымпел-Коммуникации) и Комстар (с 2009 г. контрольный пакет акций принадлежит компании МТС).
Также конкурентами являются другие компании фиксированной дальней, мобильной связи, например, ОАО Мегафон, ООО Скартел и др.
Особенно следует обратить внимание на конкурентов - компании, предоставляющие Интернет-услуги.
.Контактная аудитория (акционеры, биржи).
Контрольный пакет (50,7%) голосующих акций Ростелекома принадлежит холдингу ОАО Связьинвест. Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов владеет 30,0%, а Внешэкономбанк - 9,8% обыкновенных акций Компании. Около 10% обыкновенных и 100% привилегированных акций ОАО Ростелеком находятся в свободном обращении.
Ценные бумаги Компании котируются на крупнейших российских и западных фондовых биржах, в том числе на РТС, ММВБ, Лондонской и Франкфуртской фондовых биржах, а также в электронной системе внебиржевой торговли США OTCQX.
.3 Анализ внутренней среды
Ростелеком является крупнейшей компанией на российском рынке телекоммуникаций. В перечень предоставляемых услуг входят:
.МГ и МН телефонная связь
.Информационно-справочные и развлекательные услуги
.Телефонные коды городов и мобильных операторов, часовые пояса
.Оказание различных публичных оферт (предложений)
.Для жителей Москвы также предлагаются различные тарифные планы, таксофонная связь, местная телефонная связь, авансовые платежи и др.
Также компания предоставляет услуги юридическим лицам и операторам связи. Эти услуги связаны с арендой каналов, размещением дата-центров, организацией аудио- и видеоконференций, подключением выделенного Интернета и локальной сети, радио- и телевещания и др.
Достаточно широкий спектр услуг, большие производственные возможности и современное оборудование делают компанию лидером на рынке. Высокие финансовые показатели позволяют компании проводить диверсификацию услуг. Однако, высокие тарифы на связь, задержка введения новых услуг и т.п. приводят к сокращению прибыли.
Для анализа и сопоставления внутренней и внешней среды в деятельности компании проведём SWOT-анализ:
Таблица 3. Матрица SWOT.
Внутренняя средаВнешняя средаСильные стороныСильные стороны: 1. Широкий спектр услуг 2. Высокие финансовые показатели 3. Лидирующее положение на рынке 4. Контроль практически всей территории страны 5. Хорошая репутация 6. Потенциально прибыльные проекты 7. Современное высокоскоростное оборудование 8. Большие производственные возможности 9. Участие в различных организациях и благотворительностьВнешние возможности: 1. Выгодная реорганизация основного акционера ОАО Связьинвест 2. Присоединение нескольких региональных ТК-компаний 3. Партнёрские отношения с некоторыми конкурентами 4. Выход на новые рынки 5. Ускорение роста рынкаСлабые стороныСлабые стороны: 1. Снижение прибыльности 2. Высокие тарифы 3. Плохое развитие опций стимулирования сбыта (скидки, льготы, подарки) 4. Задержка введения новых услуг 5. Недостаточная информированность общества о деятельности компанииВнешние угрозы: 1. Воз?/p>