Антикризисное управление предприятием ОАО "Ростелеком"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
едставлены результаты сравнительного анализа.
Поскольку Ростелеком обладает лучшими технологиями среди представленных компаний и обладает самой широкой сетью, то число баллов по данным факторам равно 10. Т.к. Арктел не обладает такой популярностью и не пользуется таким доверием, как остальные компании, то число баллов за имидж равно 7. Т.к. маркетинговая деятельность МТС (особенно реклама) намного заметнее, чем у остальных компаний, то число баллов за маркетинг МТС равно 9. Но т.к. качество сотовой связи пока что ещё хуже, чем качество фиксированной связи, то число баллов за качество связи МТС равно 9.
Таблица 2. Сравнительный анализ по КФУ балльным методом
КФУВесБалл РостелекомБалл АрктелБалл МТСИнтегральная оценкаРостелекомАрктелМТССовременные технологии0,2510992,52,252,25Качество связи0,209981,81,81,6Широкая сеть0,1910891,91,521,71Маркетинг (диверсификация услуг, реклама)0,147790,980,981,26Квалификация персонала0,078890,560,560,63Организация, управление0,079890,630,560,63Имидж0,089790,720,560,72Итого19,098,238,8
По результатам сравнительного анализа Ростелеком одержал верх над конкурентами. Однако разрыв небольшой, поэтому, чтобы в скором времени не оказаться позади, компании рекомендуется улучшать разнообразие и качество своих услуг, активно рекламировать свои услуги.
Общая оценка привлекательности отрасли:
Отрасль телекоммуникаций является передовой с точки зрения техники и технологии. Она является высоко прибыльной, что связано в первую очередь с высоким спросом на услуги связи в обществе. Однако, затраты молодых компаний при выходе на рынок очень высоки, т.к. им необходимо обеспечить сеть связи (вышки, проводные и беспроводные каналы), при этом рентабельность бизнеса в начале будет минимальной из-за контролируемых государством низких цен на услуги. А в области дальней связи по закону О связи от 01.01.2004 телефонная компания должна обеспечить своё присутствие во всех регионах РФ, что требует огромных вложений.
Таким образом, если у молодой компании нет новых технологических решений, то добиться успеха в отрасли будет предельно трудно.
2.2 Анализ внешней среды
2.2.1 Макросреда
Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями.
.Научно-технический прогресс
Самыми быстрыми сетевыми каналами на сегодняшний день являются основанные на оптоволокне. Скорости оптоволоконных каналов вполне достаточно для передачи голоса, сообщений. Однако данный тип связи является очень дорогим.
Активно развиваются беспроводные системы связи. На орбите Земли находится множество спутников, обеспечивающих связь между любыми точками планеты. На рынке спутниковой связи важное место занимают и российские системы.
Оборудование для магистральных сетей производят ведущие компании мира, добившиеся видного положения в областях проводных и беспроводных систем связи. Оборудование с каждым годом становится всё быстрее, меньше в размерах и надёжнее. Регулярно создаются новые стандарты.
.Государственное регулирование.
Отрасль телекоммуникаций регулирует Министерство связи и массовых коммуникация РФ. Оно осуществляет функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, электросвязи и почтовой связи, массовых коммуникаций и средств массовой информации, в том числе электронных (включая развитие сети Интернет, систем телевизионного (в том числе цифрового) вещания и радиовещания и новых технологий в этих областях), печати, издательской и полиграфической деятельности, обработки персональных данных.
Государственные органы регулируют и утверждают тарифы на услуги междугородной и местной телефонной связи. Из-за низких тарифов связь доступна практически всем слоям населения. Однако, с другой стороны, рентабельность отечественных телекоммуникационных компаний из-за этого находится на относительно низком уровне.
Ключевым элементом улучшения государственного регулирования отрасли стало принятие новой редакции закона О связи. Закон предложил горизонтальную модель либерализации рынка дальней связи, из-за чего произошла его демонополизация в России.
.Общество.
Современное общество уже не может представить свою жизнь без телекоммуникаций. Их значение очень важно. Практически не существует людей, не умеющих пользоваться телефоном. Дешевеют тарифы на междугороднюю и международную связь.
Также на общей культуре сказывается мода на телекоммуникации.
В последние годы в обществе стал активно использоваться Интернет, что не может не сказываться на телекоммуникационных компаниях.
.Экономика.
Отрасль телекоммуникаций пользуется высоким спросом на мировом рынке. Чистая прибыль компаний отрасли измеряется в миллиардах рублей. Однако, согласно, прибыль и оборот денежных средств Ростелекома падает, что связано, скорее всего, с популяризацией Интернета.
Цены на телекоммуникации низкие, в связи, с чем практически любой человек может позволить себе пользоваться данными услугами. Т.к. оптоволоконные и спутниковые системы связи являются самыми дорогими, то для поддержания работоспособности и обновления оборудования тре?/p>