Проектирование нормативной документации системы менеджмента качества ОАО "Алтын"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?ов и соисполнителями процессов, уполномоченным по качеству предприятия и утверждается высшим руководящим лицом предприятия.
Правила обозначения стандартов должны обеспечивать однозначность идентификации. Поэтому обозначение должно включать:
?обозначение вида документа - СТО;
?код предприятия- АЛТН;
?порядковый номер вида документа - 01, 02 и т.д;
?год разработки (через дефис) - 2010.
Разработка и согласование стандарта предприятия сложный и трудоемкий процесс, требующий соблюдения многих требований. Наиболее общими и основными требованиями являются:
1Выбор объекта стандартизации. Объектом стандартизации может быть только объект (процесс):
-влияющий на эффективность деятельности;
-имеющий перспективу многократного применения;
-имеющий альтернативные варианты;
-информация о котором достаточна для выбора рационального варианта решения;
-для которого затраты на создание документа не превосходят установленных ограничений.
2Минимальная, но достаточная полнота. Стандарты каждого направления в своей совокупности должны давать ответы на все вопросы, требующие решения, и по каждому вопросу должен регламентироваться минимум необходимых для его решения положений.
3Рациональная структура. Совокупность объектов стандартизации должна быть рациональным образом распределена по отдельным стандартам в целях обеспечения удобства пользования, а также проведения работ по совершенствованию стандарта (пересмотру, внесению изменений, введению в действие новых стандартов).
Адекватность. Объекты научно-методического характера (постановки задач, модели, решения) должны быть адекватными реальностям практики. При оценке адекватности должны использоваться обосновано выбранные характеристики качества.
Самодостаточность. Объекты стандартизации должны быть регламентированы в виде, обеспечивающем их непосредственное практическое применение без привлечения дополнительной информации.
Практическая применимость. Методы, правила, процедуры и т.п., изложенные в стандарте, должны быть простыми в степени, обеспечивающей их применение специалистами с ординарной профессиональной подготовкой.
Правовая состоятельность. В стандартах не должны содержаться сведения, выходящие за рамки компетенции государственной стандартизации и относящиеся к сфере деятельности органов государственной власти и управления.
Конкретность. В стандартах не должны содержаться:
-неопределенные формулировки, которые могут быть истолкованы различным образом;
-сведения отвлеченного характера, не имеющие отношения к объекту стандартизации;
-общие фразы;
-очевидные, тривиальные положения.
9Непротиворечивость. Положения отдельных стандартов не должны противоречить друг другу.
10Не повторяемость. В стандартах не должны повторяться (дублироваться) положения других нормативных документов.
СТО АЛТН 05-2010 Процесс жизненного цикла. Сертификация продукции представлен в Приложении Д.
8.Разработка должностной инструкции
Должностная инструкция - это правовой акт, издаваемый предприятием в целях регламентации организационно правового положения работника, его обязанностей, прав, ответственности и обеспечивающей условия для его эффективной работы.
Разделы должностной инструкции:
1Общие положения - наименование должности с указанием структурного подразделения, кому подчиняется работник, порядок назначения и освобождения с занимаемой должности, квалификационные требования;
2Функции- направление деятельности специалиста;
Должностные обязанности - конкретное содержание деятельности;
Права - полномочия работника, обеспечивающие выполнение возложенных на него обязанностей;
Ответственность - критерии оценки работы и мера персональной ответственности;
Взаимоотношения - от кого, в какие сроки, и какую информацию получает работник.
Реквизиты:
?наименование организации;
?наименование структурного подразделения;
?дата и номер документа;
?место составления;
?заголовок;
?подпись;
?гриф утверждения (руководитель организации или его заместитель).
Должностная инструкция начальника отдела сбыта и маркетинга приведена в Приложении Е.
9.Обоснование соответствия разработанного документа требованиям к разработке стандартов
Объектом стандартизации является процесс влияющий на эффективность деятельности предприятия.
Стандарт последовательно описывает последовательность действий руководства и дает ответы на спорные вопросы, возникающие деятельности предприятия.
Постановка задач адекватна реальностям практики.
Данная документация регламентирует требования к выполнению основных процессов предприятия. Применение данной документации позволит организовывать и однозначно выполнять требования нормативных документов при функционировании предприятия.
Методы, правила и процедуры, изложенные в стандарте, просты в применение специалистами с ординарной профессиональной подготовкой.
В стандарте не содержаться сведения, выходящие за рамки компетенции государственной стандартизации и относящиеся к сфере деятельности органов государственной власти и управления.
Разработанный стандарт соответствует требованиям разработки стандарта предприятия.
Заключение
В ходе выполнения данной курсовой работы была достигнута основная цель, освоены