Проектирование нормативной документации системы менеджмента качества ОАО "Алтын"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ающая основную цель деятельности предприятия, ресурсы, обеспечивающие достижение поставленной цели и основные аспекты деятельности руководства организации, ответственное за эффективное функционирование системы менеджмента качеством.
2Общее руководство по качеству, содержащее всестороннюю характеристику деятельности организации, описание структуры и ответственности руководства, раскрытие особенностей взаимодействия системообразующих процессов.
Стандарты предприятия, подробно описывающий методику выполнения конкретного управленческого процесса в организации, разработанный в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
Положения о подразделениях, устанавливающие задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей.
Рабочие инструкции, определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс. В них указывается порядок действий для выполнения процессов оперативного управления.
Должностные инструкции, устанавливающие права и функциональные обязанности управленческого персонала. Они являются фундаментом для формирования полноценной и всеобъемлющей системы менеджмента качества организации.
Структуру документов системы качества схематично можно представить в виде пирамиды (Рисунок 1).
Рисунок 1 - Структура документации СМК ОАО Алтын
Ответственность за организацию работ по управлению документацией системы качества несет уполномоченный по качеству, который координирует деятельность служб качества организации в направлении достижения полной реализации политики и целей в области качества.
.2 Основные требования к документации СМК
1Документация должна быть системной и рациональной, т.е. определенным образом структурирована с четкими внутренними связями. Рациональность проявляется в удобстве пользования документов и в эффективности их совершенствования.
2Документация должна быть комплексной, т.е. охватывать все аспекты деятельности в Системе качества.
Документация должна быть полной и самодостаточной, т.е. применение документации должно полностью обеспечивать выполнение процедур без привлечения дополнительных источников.
Документация должна быть адекватна требованиям основополагающих стандартов, т.е. желательно указать в разделе ссылки на требования основополагающих стандартов.
Документация должна создать практически выполняемые требования.
Документация должна быть легко идентифицирована.
Документация должна быть адресной.
Документация должна быть актуализированной, т.е. документация в целом и каждый документ должны своевременно отражать изменения, происходящие в основополагающих стандартах и изменение условий обеспечения качества на предприятиях.
Документация должна быть понятна всем ее пользователям и должна сохраняться непротиворечивость документации.
Документация должна иметь санкционированный статус. Документ должен быть согласован и утвержден подписями полномочных должностных лиц.
Должен соблюдаться единый подход к разработке документов всех уровней.
Правила обозначения документов должны обеспечивать однозначность идентификации. Поэтому обозначение должно включать:
1обозначение вида документа (желательно 2 -3-мя прописными буквами русского алфавита);
2код предприятия (4 прописные буквы русского алфавита);
порядковый номер вида документа (достаточно 2-значного);
год разработки (через дефис).
5.3 Нормативные документы СМК
Каждый процесс предприятия должен определяться стандартом предприятия системы качества. Для процессов, протекающих на ОАО Алтын были разработаны стандарты, представленные в Таблице 1.
Таблица 1 - Перечень стандартов предприятия
№ п/пОсновное содержание в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001Название стандарта предприятия1п.5.1 - 5.3, п.5.5Стандарт организации. Ответственность руководства СТО. АЛТН 01-20102п. 5.4, п.5.6Стандарт организации. Анализ и планирование деятельности организации СТО. АЛТН 02-20103п. 4.2.4Стандарт организации. Управление записями СТО АЛТН 03-20104п. 4.2Стандарт организации. Управление нормативными документами СТО. АЛТН 04-20105п. 4.2.3Стандарт организации. Управление документооборотом СТО АЛТН 05-20106п. 6.2Стандарт организации. Управление персоналом СТО АЛТН 06-20107п. 6.3,6.4Стандарт организации. Управление инфраструктурой и производственной средой СТО АЛТН 07-20108п. 7.2.2Стандарт организации. Проведение маркетинговых исследований. СТО АЛТН 08-20109п. 7.3.1Стандарт организации. Научные исследования и проектирование. СТО АЛТН 09-201010п. 5.3,п. 5.4Стандарт организации. Сертификация СТО АЛТН 10-201011п.7.3.4Стандарт организации. Разработка проектной документации. СТО АЛТН 11-201012п. 7.3Стандарт организации. Подготовка производства СТО АЛТН 12-201013п.7.5.1Стандарт организации. Производство продукции СТО АЛТН 13-201014п. 7.5Стандарт организации. Контроль, испытания, упаковка. СТО АЛТН 14-201015п.7.2.3Стандарт организации. Реклама СТО АЛТН 15-2010168.2.2Стандарт организации. Внутренний аудит СТО АЛТН 16-201017п. 8.4Стандарт организации. Анализ данных СТО АЛТН 17-201018п.8.5.2,п.8.5.3Стандарт организации Организация и проведение корректирующих и предупреждающих мероприятий СТО АЛТН 18-201019п.8.3Стандарт организации Управление несоответствующей продукцией СТО АЛТН 19-2010
Мат?/p>