Проведение маркетинговых исследований товара
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В±ку вложен технический паспорт изделия, в котором описываются основные технические характеристики, техника безопасности, правила пользования, оговорен гарантийный срок и т.д. Внутренней паковкой для микроволновой печи является оболочка из полиэтилена, которая защищает товар от неблагоприятных внешних источников воздействия (влажности). Затем, на товар надеваются подставки из пенопласта для защиты его от механических повреждений во время транспортировки. Внешней упаковкой, а также транспортной, является коробка их картона, покрытого влагонепроницаемой гладкой пленкой.
На рисунке представлен внешний вид упаковки товара:
На рисунке показана лицевая сторона упаковочной коробки. На ней изображен внешний вид микроволновой печи и фирменный знак производителя.
Samsung M 1712 NR-ES
2 года гарантии
дата покупки
микроволновая печь для приготовления пищи
объём 17 л
мощность 900Вт
тоновый гриль
8 уровней мощности
Торговая марка товара - это важнейший атрибут товара,
Обеспечивающий узнавание товара и его выбор при принятии решения о покупке.
Функция маркировки
Определить вид товара и торговую марку;
Сообщить о свойствах товара;
Сообщить об использовании товара;
Привлекать внешне;
Быть носителем свидетельств юридической защиты;
3.1.5 Комплекс мероприятий сервиса
Целью комплекса этих мероприятий является стимуляция спроса на товар.
Повышение его потребительской ценности и привлечение дополнительного внимания на товар. В этих мероприятиях учитываются различные виды сервисного, торгового, гарантийного и информационного обслуживания покупателей в процессе выбора им товара, совершения покупки и использования товара.
Сервисная политика - один из основных элементов конкурентной борьбы за покупателей. Любая серьезная, уважающая себя фирма, прежде чем приступить к реализации нового товара должна тщательно продумать сервисное обслуживание своих клиентов. Для клиентов рассматриваемой фирмы предусмотрены следующие услуги:
Наличие квалифицированного персонала, способного дать необходимую консультацию, ответить на вопросы
Возможность продемонстрировать покупателям товар в действии
Доставка товара
Срок гарантийного обслуживания - 2 года
Послегарантийный ремонт в специальных сервисах-центрах
Гарантийное обслуживание
До совершения покупки:
тестирование покупки
информация потребителю о гарантиях на товар
После совершения покупки:
ремонт в пределах гарантийного обязательства и поставка запчастей
профилактические осмотры и тестирование товара
техническое обслуживание и эксплуатационное обслуживание
Информационное обслуживание
До совершения покупки
снабжение потребителей рекламными буклетами
постоянные рассылки таких материалов для информационного обеспечения потребителей
После совершения покупки
обеспечение потребителей инструкцией по использованию товара
обеспечение потребителей информацией о ремонте
3.1.6 Раiет спроса и определение возможных объемов сбыта товара
Под объемом спроса понимается диапазон величин будущего сбыта от минимально допустимых (точка безубыточности) до максимально возможных на данном рынке.
Размер максимально возможной величины определяется как прогнозируемая доля рынка для данного товара, достижимая в результате выполнения разработанного маркетингового плана.
Спрос расiитывается по следующей формуле:
S = V*Пki
ki - коэффициенты вероятности приобретения товара вследствие воздействия маркетинговых факторов.
Общее кол-во жителей Октябрьского района 175000
V - кол-во потенциальных потребителей (женщин) = 92750
После проведения опроса были получены следующие коэффициенты:
К1К2К3К4К5К6К7К80,70,50,6250,6250,80,50,210,83
S = 92750*0,7*0,5*0,625*0,625*, 08*0,5*0,21*, 083 = 884 чел.
3.2 Разработка мероприятий укрепления рыночной позиции товара
Включает в себя:
Разработка стратегии маркетинга на целевом сегменте
Разработка политики ценообразования на товар
Разработка системы распределения и сбыта товара на целевом сегменте рынка
3.2.1 Разработка стратегии маркетинга
Стратегия маркетинга - это правило управления маркетинговой деятельностью, которое позволяет обеспечить достижение целей предпринимательской деятельности.
В данной курсовой работе стратегия следующая: предложение вариантов товаров, различающихся по набору функций и маркетинговых атрибутов.
Целью стратегии является определение взглядов руководства предприятия на способы и методы продвижения микроволновой печи Samsung в Октябрьском районе г. Уфы, т.е. упомянутой рыночной идеи. Эта идея опирается на:
знание уникальных особенностей и характеристик, присущих потребителям данного рынка (в данном районе проживает большое количество людей в возрастной категории от 18 до 30 лет, со средним месячным доходом более 6000 руб.)
наличие у продвигаемого товара особенностей, которые могут служить в глазах потребителей уникальным преимуществом (такими особенностями являются: маленькие габариты печи, достаточно большая мощность, многофункциональность, что не мало важно при продвижении данного товара).
Комбинация этих факторов определяет для предприятия его долгосрочну
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение