Анализ хозяйственной деятельности производственно-торгового республиканского унитарного предприятия "Минск Кристалл"
Отчет по практике - Экономика
Другие отчеты по практике по предмету Экономика
мерения, внедрение и соблюдение метрологических норм и правил;
- анализ состояния, содержания СИ и метрологического обеспечения производства продукции во всех структурных единицах завода.
Согласно приказу директора от 03.01.2007 г. № 11 ответственным за организацию и выполнение работ по управлению СИ и ИО в производстве является ГИ, а в лаборатории - НПЛ.
Для успешного руководства РУП Минск Кристалл, его функционирования и для повышения удовлетворенности потребителей на заводе внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества СТБ ИСО 9001-2001.
Завод планирует и применяет процедуры мониторинга, измерения, анализа и улучшения, необходимые для:
- демонстрации соответствия продукции;
- обеспечения соответствия системы менеджмента качества;
- постоянного повышения результативности системы менеджмента качества.
Завод периодически проводит анализ информации, касающейся требований внутреннего потребителя - РУП Минск Кристалл.
Установлены следующие методы мониторинга:
- анализ информации о поставленной и реализованной продукции от внутреннего потребителя;
- анализ причин жалоб и претензий от покупателей.
Степень удовлетворенности внутреннего потребителя является одним из критериев результативности соответствующих производственных процессов. Оценка степени удовлетворенности используется для планирования деятельности по постоянному улучшению. Сбор и обработку информации об удовлетворенности РУП Минск Кристалл проводит заместитель директора по коммерческим вопросам.
Внутренние аудиты осуществляются в соответствии с СТП 8.2.2 - 2007 Внутренний аудит. Порядок планирования, подготовки, проведения, оформления и хранения документов, мониторинга и анализа программы аудита.
Внутренние аудиты проводятся с целью установления того, что:
- СМК и процессы соответствует требованиям СТБ ИСО 9001-2001 и документации СМК;
- входная и готовая продукция соответствует требованиям ТНПА и ТД.
Завод планирует годовую Программу проведения аудитов с учетом статуса и важности процессов и участков цеха, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов. Определены критерии, область применения, частота и методы аудитов. Аудиторы не проверяют участки работ, за которые они несут ответственность в соответствии с должностными инструкциями.
Данные и информация (отчеты) по итогам внутреннего аудита являются входными данными для анализа руководства и в случае выявленных несоответствий основанием для проведения корректирующих и предупреждающих действий.
Несоответствие, выявленное во время проведения аудита, записывается в Протокол о несоответствии.
РУП Минск Кристалл применяет подходящие методы мониторинга и, где целесообразно, измерения процесса системы менеджмента качества в соответствии с критериями, необходимыми для обеспечения результативности процессов. Ответственными за проведение мониторинга процесса СМК является его владелец. Критерии по процессам № 1, 2 в СМК определены и представлены в описании данных процессов.
Владелец процесса проводит анализ, сравнивая достигнутые показатели в текущем периоде с предыдущим периодом, и отмечает улучшение (ухудшение) процесса. В случае ухудшения процесса, предварительно определяет причины и разрабатывает мероприятия, необходимые для достижения запланированных результатов. В случае положительных результатов руководитель процесса принимает меры по постоянному улучшению процесса.
Завод осуществляет мониторинг и измерение технических характеристик продукции на всех этапах производства с целью проверки соблюдения требований к продукции в соответствии с СТП 8.2.4-2007 Контроль и испытания продукции. Результаты проведения контроля и испытания продукции документируются.
Объем и методы контроля устанавливаются ТНПА и технологической документацией на изготовление продукции.
Целью контроля является предотвращение выпуска несоответствующей продукции установленным требованиям и поддержание стабильности качества ее производства.
С целью совершенствования менеджмента качества в РУП Минск Кристалл основными задачами контроля на перспективу должны стать:
- установление объемов и методов контроля качества в процессе изготовления продукции;
- определение соответствия продукции установленным требованиям;
- недопущение поставки потребителю несоответствующей продукции;
- анализ несоответствий и разработка корректирующих и предупреждающих действий.
Областью контроля производства изделий являются:
- сырье, материалы и компоненты на этапе поступления;
- готовая продукция на этапе производства;
- режимы технологических процессов изготовления продукции.
Управление несоответствующей продукцией обеспечивает защиту Потребителя от непреднамеренного получения продукции не соответствующей установленным требованиям ТНПА и технологической документации. Процедура управления несоответствующей продукцией осуществляется в соответствии с СТП 8.3-2007 Управление несоответствующей продукцией.
Завод собирает и анализирует соответствующие данные для демонстрации пригодности и результативности СМК, а также оценивает в какой области можно осуществлять постоянное улучшение результативности СМК. Анализ данных на заводе проводится на следующих уровнях:
- начальника структурной единицы;
- главного инжене?/p>