Показатели эффективности использования труда на торговом предприятии: исследование состояния и определение резервов улучшения
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ации погрузочно - разгрузочных работ т т.д.). Для выполнения комплекса технологически разнородных, но взаимосвязанных работ (например, выполнение раiетно - кассовых операций, отпуск товаров покупателям и т.д.) работников разных профессий объединяют в комплексные бригады.
Специализированные или комплексные бригады, включающие работников одной смены, iитают сменными.
При формировании бригад должны быть определенны: состав и объем работ, подлежащих выполнению бригадой, а также профессионально - квалификационный и численный состав членов бригады с учетом из рациональной загрузки.
Количественный состав бригады определяется исходя из объемов работ, подлежащих выполнению, и баланса рабочего времени.
Выбор той или иной формы организации труда на предприятии оптовой и розничной торговли оказывает влияние на организацию материальной ответственности работников. [6]
.3 Показатели эффективности использования труда работников предприятий торговли: понятие, методика раiета и характеристика
Эффективность труда в торговле - это соотношение результатов труда работников отрасли и затрат на него. Поэтому рост эффективности предполагает получение больших результатов труда при неизменных затратах ресурсов или тех же результатов при наименьших затратах. Различают экономическую и социальную эффективность.
Социальная эффективность - это эффективность затрат на достижение определенного социального эффекта (экономия времени покупателей на приобретение товаров, культура обслуживания).
Экономическая эффективность определяется экономией совокупного труда (живого и овеществленного). Показателями экономической эффективности выступают: прибыль, приходящаяся на одного работника, производительность труда, эффективность использования рабочего времени и т.д.
Эффективность использования труда персонала торгового предприятия характеризуется системой показателей:
производительность труда - характеризует объем оборота розничной торговли в раiете на 1 работника и позволяет судить о производственном потенциале персонала;
(1)
уровень затрат труда на единицу товарооборота отражает повышение эффективности использования труда персонала, если затраты труда на единицу оборота розничной торговли снижаются в отчетном периоде по сравнению с планом (предыдущем или базисным периодом);
; (2)
где t - время, затрачиваемое на реализацию товаров, продукции или на выполнение работы (чел./дни; чел./ч).
прибыль на одного работника - характеризует сумму чистой прибыли, которую приносит каждый работник за период;
(3)
Где Кэ - коэффициент эффективности использования рабочей силы (тыс.руб./ чел)
интегральный показатель использования труда дает обобщающую характеристику оценки эффективности использования труда персонала с различных сторон, сопровождающуюся опережающим улучшением таких экономических показателей, как объем оборота розничной торговли и прибыли;
(4)
уровень расходов на оплату труда - отражает повышение эффективности использования в случае снижения фонда заработной платы на 1 руб. оборота розничной торговли в отчетном году по сравнению с планом (предыдущим или базисным периодом);
(5)
средняя заработная плата одного работника - характеризует уровень оплаты труда и динамику ее изменения по периодам времени и в определенной мере - уровень жизни работников;
= (6)
коэффициент опережения темпов роста производительности труда и средней заработной платы ( в сопоставимых ценах) - показывает, насколько темп роста производительности труда опережает темп роста средней заработной платы работников, и позволяет судить о позитивном или негативном соотношении темпов роста;
(7)
Нормативное значение коэффициента опережения - 1,25
коэффициент соотношения рабочих и служащих - характеризует число рабочих, приходящихся на одного служащего. Позволяет судить о соотношении двух главных категорий персонала и их влияния на производительность труда;
(8)
текучесть персонала - характеризует уровень стабильности трудового коллектива и работу с персоналом;
Ктек.перс.= (9)
потери рабочего времени на одного работника - показывает резервы эффективности в использовании труда персонала - это отношение суммарных потерь времени из-за болезни, простоев и неявок к общей численности персонала;
качество торгового обслуживания - субъективизм экспертных оценок и их влияние на общую эффективность использования труда персонала, экспертная оценка качества по 5-бальной шкале.[14]
Важнейшей составляющей эффективности выступает производительность труда, связанная с увеличением выработки или уменьшением затрат труда на выполняемый объем работ. [14]
Производительность труда представляет собой сложную экономическую категорию, характеризующую эффективность (плодотворность) целесообразной деятельности работников в сфере товарного обращения.
Производительность труда является одним из основных качественных показателей хозяйственной деятельности предприятий торговли, так как влияет на объем товарооборота, уровень издержек обращения, рентабельность.
Производительность труда измеряется в стоимостном и натуральном выражении:
В стоимостном выражении производительность труда (ПТ) - это объем товарооборота (услуг), приходящи