Показатели эффективности использования труда на торговом предприятии: исследование состояния и определение резервов улучшения
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
- совместное участие людей в одном или разных, но связанных между собой, процессах труда. Чем выше степень разделения труда, тем большее значение имеет его кооперация;
организация рабочего места - система мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их размещению в отдельном порядке. При этом под рабочим местом понимается зона, оснащенная необходимыми техническими средствами (торгово - технологическим оборудованием, инвентарем и т.д.), в которой совершается трудовая деятельность работника или группы работников, выполняющих одну работу или операцию;
обслуживание рабочего места - обеспечение рабочего места средствами, предметами труда и услугами, необходимыми для осуществления трудового процесса. Например, в магазине оно предполагает бесперебойное обеспечение рабочего места продавца соответствующими товарами, упаковочными материалами и т.п;
аттестация рабочих мест - оценка и подтверждение соответствия рабочих мест современным требованиям;
рационализация приемов и методов труда предусматривает выявление и разработку наиболее прогрессивных приемов и методов труда и распространение их среди работников предприятия;
нормирование труда - установление меры затрат труда на выполнение торгово - технологической операции в единицу времени. С помощью норм труда определяется рациональность организации того или иного процесса, выявляется возможность совмещения профессий. Нормирование труда позволяет оптимально организовать рабочие места. С помощью норм труда оцениваются его результаты;
стимулирование труда - система мер, направленная на обеспечение материальной и моральной заинтересованности работника в труде и повышение его эффективности;
условия труда - совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека в процессе труда;
укрепление дисциплины труда выражается в соблюдении работниками установленных правил внутреннего распорядка на предприятии, определенных режимов труда и отдыха, профессионально - функциональных требований.
К организации труда должен проявляться научный подход, который позволяет наилучшим образом соединить в торгово - технологическом процессе технику и людей, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение трудоемкости и рост производительности труда. Он должен быть направлен на сохранение здоровья работников, обогащение содержания их труда.
Научно - технический прогресс и связанное с ним внедрение технических и технологических новшеств предполагают соответствующие изменения в организации труда и тем самым вызывают необходимость непрерывной работы по ее совершенствованию.
Организация труда на предприятии торговли должна быть направлена на осуществление комплекса организационно - технических, экономических и санитарно - гигиенических мероприятий, позволяющих рационализировать торгово - технологический процесс, эффективнее использовать складские и торговые площади, подъемно - транспортное и другое оборудование, создать благоприятные условия труда и на этой основе обеспечить качество обслуживания покупателей. [6.С. 29-30]
Различают индивидуальную и коллективную формы организации труда.
При индивидуальной форме организации труда работник торгового предприятия выполняет свои функции на определенном участке торгово - технологического процесса. На него возлагается личная ответственность за сохранность товарно - материальных ценностей, качество обслуживания покупателей и т.д. При этом задание устанавливается каждому работнику отдельно, ведется индивидуальный учет выполненной работы, начисляется индивидуальный заработок.
Коллективная форма организации труда заключается в том, что производственное задание устанавливается всему коллективу в целом. Учет выполненной работы также ведется по конечным результатам деятельности всего коллектива, и всему коллективу начисляется заработок.
Основными признаками коллективного труда являются:
наличие единой цели;
побуждение к совместной работе;
возможность совмещения функций;
координация совместных действий;
получение единого конечного результата совместного труда коллектива.
При коллективной форме организации труда выдвигаются экономические цели, связанные с повышением его производительности на основе укрепления кооперации между работниками и снижением затрат на выполнение торгово - технологических операций.
Повышение заинтересованности членов коллектива в конечных результатах и улучшений содержательности труда позволяет достичь социальных целей.
В процессе коллективного труда появляется возможность снизить его монотонность за iет чередования занятости работников на различных рабочих местах и выполнения ими разнообразных операций. Этим обеспечивается достижение психофизиологических целей.
Организация труда коллектива чаще всего реализуется в бригадной форме, использование которой возможно при наличии следующих основных условий:
выделение круга работ, выполнение которых предполагает коллективный труд;
установление общих конечных показателей для бригады;
обеспечение наиболее полной загрузки работников на протяжении рабочего дня.
На предприятиях торговли могут создаваться специализированные бригады, выполняющие технологически однородные виды работ (например, грузчиков, водителей средств механиз