Показатели эффективности использования труда на торговом предприятии: исследование состояния и определение резервов улучшения
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
я труда учитывают количественный и качественный состав трудовых функций. Технико - технологического содержание труда индивидуально на каждом рабочем месте и зависит от применяемой техники, технологии, выпускаемой продукции и т.д.
Содержательность труда характеризуется насыщенностью его умственной деятельностью и отражает уровень сложности, разнообразия выполняемых трудовых функций и степень самостоятельности работника в трудовом процессе.
Выделяют следующие функции труда:
производство материальных и духовных благ с целью удовлетворения личных и общественных потребностей человека и общества;
обеспечение безопасности жизни человека и общества, сохранение природы, обеспечение здоровой социальной среды;
формирование и накопление общественного материального и нематериального богатства, развитие производства, науки, техники и культуры;
развитие человеческой личности, формирование свободного общества.
Характер труда выражает отношение человека к своей трудовой деятельности.
Между содержанием и характером труда существует тесная взаимосвязь и взаимообусловленность. Их изменение происходит с развитием производственных сил и производственных отношений. При этом основными факторами их динамики являются научно - технический прогресс и развитие организационных форм труда. [6.С.11-12]
Труд работников торговли - организованная деятельность, направленная на доведение материальных благ из сферы производства в сферу потребления для удовлетворения общественных и личных потребностей.
В качестве основных предметов труда в торговле выступают товары и тара.
Для воздействия на предметы труда в торговле используют различные средства труда: торговые здания и сооружения, транспортные средства, торгово - технологическое оборудование, мебель для торговых предприятий, торговый инвентарь.
Следовательно, процесс труда в торговле представляет собой взаимодействие его основных элементов: труда работников торговли, средств и предметов труда. Участие работников торговли в этом процессе требует затрат их умственной и физической энергии, соответствующего профессионального мастерства, элементов творчества, определенной самостоятельности. Порой их труд связан с высокой напряженностью. Все это определяет социально - экономическое содержание труда работников торговли.
Труд работников торговли отличается высокой дифференцированностью его технико - технологического содержания. На него влияют особенности торгово - технологических операций в оптовой и розничной торговле, применяемые формы и методы торговли, сложность используемого торгово - технологического оборудования, различия в уровне квалификации работников и т.д.
С внедрением средств механизации трудоемких работ, новых видов торговой техники, прогрессивных технологий сокращается применение ручного труда в торговле, повышаются требования к квалификации торговых работников. По мере усложнения труда торговых работников его творческий характер, происходит интеллектуализация производительности труда. [6.С.13]
1.2 Организация труда в торговле, содержание и роль в повышении эффективности использования труда
Организация труда - система мероприятий, обеспечивающая рациональное использование рабочей силы, которая включает соответствующую расстановку людей в процессе производства, разделение и кооперацию, методы, нормирование и стимулирование труда, организацию рабочих мест, их обслуживание и необходимые условия труда. [6.С.26-30]
Рациональная организация труда способствует эффективному использованию оборудования и времени работающих, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда, снижению себестоимости продукции, росту рентабельности производства.
Организация труда призвана решить ряд технико - технологических, экономических, психофизиологических и социальных задач.
На предприятии торговли технико - технологической задачей является совершенствование организации труда в связи с внедрением нового торгово - технологического оборудования, прогрессивных технологий, современных методов продажи товаров и т.д.
Экономическая задача предполагает максимально возможную экономию живого и овеществленного труда при выполнении торгово - технологических операций, обеспечивающих высокий уровень торгового обслуживания покупателей.
Создание благоприятных условий труда на рабочих местах обеспечивается за iет решения психофизиологической задачи, что позволяет достичь высокой и устойчивой работоспособности человека. Это достигается благодаря применению физиологических обоснованных режимов труда и отдыха.
Социальная задача предусматривает обеспечение удовлетворенности трудом за iет повышения ее содержательности, профессионального роста работников.
Путем решения психофизиологических и социальных задач создаются условия для гуманизации труда, под которой понимается создание на предприятии условий, в наибольшей степени учитывающих психофизиологические и социальные потребности работников.
Организация труда на предприятиях торговли должна осуществляться в следующих основных направлениях:
разделение труда - разграничение деятельности людей в процессе совместного труда, предполагающее специализацию отдельных работников на выполнение определенных торгово - технологических операций и позволяющее более эффективно использовать труд работников;
кооперация труда