Повышение эффективности функционирования организации посредством использования интернет-технологий (на материалах ОАО "ГМС Насосы")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
о анализа ОАО "ГМС Насосы" с упором на его маркетинговую деятельность, был выявлен ряд недостатков, для устранения которых требуется поиск новых и оптимизация старых подходов к маркетинговой деятельности ОАО "ГМС Насосы". Прежде всего, выход из сложившейся ситуации здесь видится во внедрении современных информационных технологий, в частности, связанных с использование ресурсов Интернет.
В рамках данного направления предлагается реорганизовать существующую систему управления маркетинговой деятельностью на ОАО "ГМС Насосы", внедрив в уже существующую систему, бюро информационных технологий, вменив в его задачи решение всех вопросов, связанных с информатизацией и Интернет-технологиями в логистике и маркетинге. При этом необходимо усовершенствовать информационное обеспечение логистической деятельности.
3. Разработка рекомендаций по оптимизации функционирования ОАО "ГМС насосы" на основе использования интернет-технологий
3.1 Модернизация сайта ОАО "ГМС Насосы" с учетом реализации функций электронного заказа
Особое внимание предлагается уделить разработке по усовершенствованию Web-сайта предприятия, позволяющему потребителю максимально точно определить конечную цену товара с учетом доставки. При этом необходимо выбрать его оптимальную структуру, сформулировать цели, достигаемые его созданием, спланировать основные направления и мероприятия по его продвижению.
На рисунке 3 изображена рекомендуемая схема взаимодействия потребителя с информационной системой ОАО "ГМС Насосы".
Рисунок 3 - Рекомендуемая схема взаимодействия потребителя информационной системой ОАО "ГМС Насосы"
При помощи браузера покупатель заходит на сайт www.hms-pumps.ru и оформляет интернет-заказ. Сайт содержит:
электронную витрину, на которой представлен каталог товаров и необходимые элементы интерфейса для ввода регистрационной информации;
новости предприятия;
получения информации о предприятии;
годовую отчетность;
информацию об ассортименте и ценах;
формирования заказа;
о наличии и сроках исполнения заказа;
оформления доставки;
систему скидок.
проведения через Интернет платежей.
Основная цель усовершенствования сайта компании - разработка комплекса программных средств, усовершенствование которых на Web-сервере предоставит возможность клиентам компании получать максимально полную и актуальную информацию о ее деятельности, предоставляемых товарах и услугах, создаст коммуникативную среду для партнеров и клиентов компании, обеспечит поддержку ведению бизнеса в Интернет.
Проанализируем топологию сайта ОАО "ГМС Насосы, представленную в таблице 3.
Таблица 3 - Топология сайта www.hms-pumps.ru
Базовый вариант сайтаПроектный вариант модернизации сайтаСайт-ВизиткаКорпоративное представительство Промо-сайтЭлектронный заказИнформационный сайтСистема управления предприятием
Сайт визитка - это, как правило, простой сайт, содержащий общую информацию о компании и роде оказываемых услуг (10-15 страниц). Краткий и компактный, строится по типу визитной карточки. Цель - представить компанию в Интернете. Свойства сайта "Визитка" представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Свойства сайта "Визитка"
СвойствоОписаниеОбщее назначение сайтаПредоставление общей информации пользователюХарактеристика и основные элементыНаличие координат, контакты ключевых людей компании, род деятельности и предоставляемые услугиТип и характеристика дизайнаНесложный деловой дизайнСистема навигацииМаксимально удобная и простаяЧастота и необходимость обновленияНечасто, по мере необходимостиКем производится обновлениеПоддержка либо через фирму-исполнителя, либо с помощью системы управления сайтомКем являются посетителиЛюди, которые ищут определенный товар, услугуПроводимая рекламная компанияИндексация в поисковых системах, обмен ссылками с дружескими сайтамиПримерный срок разработки2 недели - 1 месяцЗатратыМинимальные, в среднем 9000 - 24000 руб., в зависимости от компании-исполнителя
Промо-сайт - является прямой рекламой отдельно взятого товара или события (10-15 страниц). Цель - представить продукт, явление, действие для пользователей сети Интернет. Свойства сайта "Промо-сайт" представлены в таблице 5.
Информационный сайт - содержит иiерпывающую информацию по некоторой предметной области. Сайты этого типа, как правило, содержат множество статей различных авторов, а также такие сервисы как: опросы, голосование, рассылки (количество страниц - варьируется в зависимости от наполнения, как правило, от 50 страниц).
Таблица 5 - Свойства сайта "Промо-сайт"
СвойствоОписаниеОбщее назначение сайтаПроведение рекламной компании, привлечение общественного вниманияХарактеристика и основные элементыЯркий и динамичный сайт, как правило, с использованием flash-технологий, содержит информацию о продукте, явлении, действии, услугах, координатыТип и характеристика дизайнаЯркий рекламный дизайн с элементами flash, запоминающийся и бросающийся в глазаСистема навигацииСамая простаяЧастота и необходимость обновленияПромо-сайт, в основном, создается на период рекламы того или иного продукта, товара или услуги. Как правило. не нуждается в обновлении, исключением может стать внесение каких-либо изменений в информацииКем производится обновлениеВ основном, компанией-разработчикомКем являются посетителиЦе?/p>