Повышение привлекательности банка для корпоративных клиентов на примере ЗАО МТБ
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
ию с 2010 г. снизилась на 8,4%, в 2011 г. по сравнению с 2010 г. на 10,9%.
В динамике рентабельности активов по причине снижения чистой прибыли произошло снижение в 2010 г. по сравнению с 2009 г. на 0,8%, в 2011 г. по сравнению с 2010 г. на 1,3%.
Ежегодный рост чистой процентной маржи составил 0,7%.
Чистые активы на обыкновенную акцию в 2010 г. по сравнению с 2009 г. увеличились на 5,3 руб. или 18%. В 2011 г. по сравнению с 2010 г. произошло снижение на 0,3 руб. или 0,9% по причине снижения базовой и разводненной прибыли.
Акции ЗАО Банк МТБ котируются на российских биржевых площадках ММВБ и РТС с 2004 г. В марте 2007 г. Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12%, и было привлечено 230,2 млрд. рублей. Средний дневной объем торгов акциями ЗАО Банк МТБ составляет 35% объема торгов на ММВБ.
Динамику обязательных нормативов ЗАО Банк МТБ представим в таблице 3.
Таблица 3
Динамика обязательных нормативов ЗАО Банк МТБ за 2009-2011 гг.
ПоказательНорматив2009 г.2010 г.2011 г.Изменение, (+, -)2010 г. От 2009 г.2011 г. От 2010 г.Достаточность собственных средств банка (Н1)1015,120,221,55,11,3Показатель мгновенной ликвидности банка (Н2)1545,153,582,58,429Показатель текущей ликвидности банка (Н3)5054,070,5114,416,543,9Показатель долгосрочной ликвидности банка (Н4)120101,971,473,8-30,52,4
По таблице 3 видно, что достаточность собственных средств банка превышает нормативное значение, которое обусловлено ростом величины капитала банка. Динамику достаточности собственных средств ЗАО Банк МТБ представим на рисунке 5.
Рисунок 5. - Динамика достаточности собственных средств ЗАО Банк МТБ за 2009-2011 гг.
Рисунок 5 показывает превышение достаточности собственных средств над нормативным значением.
В динамике показателей мгновенной и текущей ликвидности банка также наблюдается ежегодный рост и превышение над нормативными значениями, это связано с тем, что у банка достаточно текущих активов для покрытия своих краткосрочных обязательств.
Прошедший 2010 год стал годом завершения острой фазы мирового кризиса и начала восстановления глобальной экономики. В историю ЗАО Банка МТБ 2011 год войдет как период начала полномасштабного разворачивания процесса реализации Стратегии развития при одновременной реализации мер, направленных на повышение устойчивости Банка к проблемам, вызванным кризисом.
В условиях кризиса на передний план вышли вопросы поддержки государства в реализации антикризисных мер и работы с плохими долгами. В условиях резкого ухудшения качества заемщиков ЗАО Банка МТБ продолжил выполнять свою кредитную функцию. На некоторых рынках, к примеру на рынке ипотеки, ЗАО Банк МТБ повышенное внимание уделял эффективному управлению процентной политикой и сокращению операционных расходов, а также строгому контролю качества кредитного портфеля и поддержанию объемов резервов, адекватных существующим рискам.
Несмотря на непростую экономическую ситуацию, по итогам 2011 года Банк добился существенного роста доходов от операционной деятельности. По сравнению с 2010 годом операционные доходы до создания резервов выросли на 44%, в то время как расходы, сопровождающие ведение бизнеса, увеличились лишь на 3,4%. Вместе с тем процесс создания резервов, вызванный объективной необходимостью, не затронул капитал Банка, но и не позволил получить весомую в сравнении с предыдущим годом прибыль.
В непростой 2011 год Банк предоставил около 4 трлн руб. кредитов отечественным предприятиям и свыше 400 млрд.руб. кредитов частным клиентам. "ожения в корпоративные облигации ведущих российских эмитентов самых разных отраслей за год возросли более чем на 200 млрд.руб.
Применяя взвешенную кредитную политику, Банк помог многим клиентам достойно пройти испытания кризисного времени и способствовал стабилизации экономической ситуации и ситуации на финансовых рынках в России в целом.
Клиентская политика Банка ориентирована на построение долгосрочных взаимовыгодных отношений со всеми группами клиентов независимо от размеров бизнеса или формы собственности. С точки зрения кредитования приоритетное внимание оказывается предприятиям, имеющим положительную кредитную историю, основной объем оборотов, которых проходит по iетам в ЗАО Банк МТБ.
На долю крупных корпоративных клиентов приходится половина кредитного портфеля Банка. В целях развития отношений с этими клиентами в Банке внедрен институт клиентских менеджеров и проведено закрепление менеджеров за крупнейшими и крупными клиентами. Кроме того, внедрена система управления отношениями с клиентами (CRM-Корпоративный), которая содержит полное досье клиентов, включая информацию об объемах продаж, финансовых показателях, контактах с клиентами, ходе реализации сделок с клиентами.
Рисунок 6. - Структура корпоративного кредитного портфеля в разрезе клиентских сегментов ЗАО Банк МТБ за 2011 г.
Особое внимание Банк уделяет работе с субъектами малого предпринимательства, количество которых составляет более 80% корпоративных клиентов и индивидуальных предпринимателей, обслуживающихся в Банке. Под влиянием кризисных явлений количество качественных заемщиков среди клиентов данного сегмента существенно сократилось. В условиях нестабильности и снижения потребительского спроса компании малого бизнеса предпочитали снижать уровень долговой нагрузки и погашать ранее взятые кредиты.
На фоне столь глубокого экономического спада российская банковская система столкнулась с двумя основными про