Повышение привлекательности банка для корпоративных клиентов на примере ЗАО МТБ
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
х, что в рублевом эквиваленте составляет около 3,5 млрд. руб. Объемы продаж слитков соответствовали уровню 2009 года.
Через обезличенные металлические iета физическими лицами было приобретено 125 тонн драгоценного металла, что составляет 62% от показателя 2009 года. Остаток средств на обезличенных iетах физических лиц увеличился на 27% и составил эквивалент 1,8 млрд. долл. США.
Годовой оборот по операциям Банка с монетами из драгоценных металлов увеличился на 27% и достиг 11 млрд. руб.
За 2011 год филиалами Банка было реализовано около 1 млн. монет, приобретено у населения - 220 тыс. монет. Общий объем реализованных драгоценных металлов в виде монет составил за год 22,8 тонны.
Начата реализация комплексной программы по активизации продаж и улучшению качества обслуживания частных клиентов путем построения системы мониторинга и контроля качества сервиса, а также профилактики работы с жалобами клиентов.
Несмотря на общий спад рынка автокредитования, ЗАО Банк МТБ заметно увеличила свой портфель автокредитов (на 12,1%) до 45,5 млрд руб. на 31 декабря 2009 г. В результате, доля Банка в этом сегменте возросла с 7,1% до 10,5%. МТБ продолжал укреплять свои отношения с автопроизводителями и автодилерами, предлагая клиентам новые совместные программы кредитования. Кроме того, банк активно участвовал в государственной программе льготного автокредитования, предоставив клиентам около 11 500 субсидированных кредитов с апреля по конец декабря 2010 г.
ЗАО Банк МТБ уделяет особое внимание анализу результатов от операций с ценными бумагами. Целью гМТБ в среднесрочной перспективе является повышение стабильности доходов, и, в этой связи, Банк полагает, что реализуемая ею консервативная стратегия в области управления рисками является достаточно обоснованной. В соответствии с данной стратегией, ЗАО Банк МТБ приняла решение зафиксировать убыток по торговым операциям с ценными бумагами, что будет отражено в отчете о прибылях и убытках за первый квартал 2011 года. ЗАО Банк МТБ также отразила отрицательную переоценку по портфелю ценных бумаг. В связи с этим, общий отрицательный результат по операциям с ценными бумагами в первом квартале 2011 года, по предварительным оценкам, может превысить 400 миллионов долларов США.
Ожидается, что по итогам первого квартала 2011 года ЗАО Банк МТБ покажет чистую прибыль, которая, однако, будет значительно ниже соответствующего показателя в первом квартале 2009 года.
ЗАО Банк МТБ продолжает показывать стабильные результаты развития бизнеса, наращивая доходы от основной деятельности и сохраняя чистую процентную маржу на текущем уровне. Балансовые показатели ЗАО Банк МТБ также отражают существенный рост кредитов и депозитов. В целом, ситуация для дальнейшего развития бизнеса ЗАО Банка МТБ складывается благоприятно, при этом доступ на международный и внутренний долговые рынки в последнее время значительно упростился, как в части долгосрочных, так и краткосрочных инструментов.
Несмотря на краткосрочный негативный эффект от операций с ценными бумагами, ставший результатом как высокой волатильности на рынке, так и консервативной политики ЗАО Банка МТБ в области управления рисками, корпоративный бизнес ЗАО Банк МТБ продолжают демонстрировать высокие темпы роста.
В рамках операций с ценными бумагами ЗАО Банк МТБ предлагает следующие услуги: рынок облигаций, номинированных в валюте РФ; покупка/продажа государственных (ГКО-ОФЗ) облигаций и облигаций корпоративных эмитентов; операции РЕПО на биржевом и внебиржевом рынках (корпоративные, муниципальные и государственные облигациями). имА также рынок облигаций, номинированных в иностранной валюте: покупка/продажа суверенных и корпоративных еврооблигаций РФ, стран СНГ и российских корпоративных эмитентов; операции РЕПО с еврооблигациями.
В 2011 году руководство ЗАО Банк МТБ продолжило интеграцию корпоративного и инвестиционного бизнесов. Начиная с первого квартала 2011 года, КИБ является отдельным операционным сегментом в финансовой отчетности ЗАО Банк МТБ по МСФО и включает три субсегмента: Инвестиционно-банковский бизнес, Кредиты и депозиты и Транзакционный банковский бизнес.
В первом квартале 2011 года КИБ продемонстрировал высокие показатели деятельности за iет повышения качества кредитного портфеля, снижения расходов на создание резервов, а также общего улучшения ситуации на финансовых рынках. По итогам первого квартала 2011 года прибыль до налогообложения данного сегмента составила 23,2 млрд рублей, увеличившись на 95,0% по сравнению с 11,9 млрд рублей за аналогичный период прошлого года. Субсегмент Кредиты и депозиты обеспечил наибольший вклад в финансовый результат Корпоративно-инвестиционного банковского бизнеса, увеличив доналоговую прибыль до 11,5 млрд рублей за первый квартал 2011 года с 2,0 млрд рублей за аналогичный период прошлого года. Прибыль до налогообложения Инвестиционно-банковского бизнеса и Транзакционного банковского бизнеса составила в первом квартале 2011 года 8,9 млрд рублей и 2,8 млрд рублей соответственно по сравнению с 7,0 млрд рублей и 3,1 млрд рублей за аналогичный период прошлого года.
ЗАО Банк МТБ продолжил совершенствование процессов кредитования корпоративных клиентов, разработав новую кредитную процедуру (внедрена во втором квартале 2011 года). В рамках новой процедуры нормативное время принятия решения по выдаче кредита для среднего бизнеса сокращено на 30-40%, для крупных клиентов - на 50-70%. Ускорение процесса принятия реше