Анализ системы маркетинга ЗАО "Интерсвязь"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
±изнеса ЗАО Интерсвязь стоит увеличение товарооборота и вывод на рынок новых услуг с целью освоения новых рынков.
Согласно матрице стратегии развития в зависимости от динамики роста рынка на услуги (роста отрасли) и конкурентной позиции фирмы, предложенной Томпсоном и Стриклендом, позицию фирмы Интерсвязь можно отнести к 1-му квадранту стратегий. Это связано с тем, что конкурентную позицию фирмы можно оценить как достаточно сильную, и динамику роста рынка на продукцию так же, как достаточно быструю. Рост отрасли для предприятия, или точнее рост стратегической области бизнеса происходит, прежде всего, благодаря значительному расширению географии деятельности за последний год, а так же за счет роста индустрии развлечений в Челябинске.
Из сформированных с помощью матрицы Томпсона и Стрикленда набора стратегий, с учетом характера целей, которые ставит ЗАО Интерсвязь, и опыта применения прежних стратегий, предприятию целесообразно усовершенствовать существующую стратегию в сторону стратегии концентрированного роста, которую фирма должна осуществлять путем:
усиления позиций на рынке;
развития нового рынка существующих услуг.
развития нового рынка новых услуг.
В соответствии с матрицей И. Ансоффа ЗАО Интерсвязь может совершенствовать маркетинговую стратегию по всем указанным направлениям (Таблица 2.4).
Таблица 2.4 - Характеристика стратегий и разрешительного инструментария маркетинга для предприятия ЗАО Интерсвязь
Тип рынкаТоварСитуация на рынкеЦельСтратегия маркетингаИнструменты маркетинга123456Сущ-щийСуществующийНасыщенный, слабо развив-сяРасширение сбытаГлубокое Проникновение на рынокСнижение цен: Интенсификация товародвижения, активизация продвижение товараСущ-щийНовыйНасыщенныйСоздание нового или модифицированного товара в расчете на прежних покупателей и увеличение емкости рынкаРазработка товараУлучшение качества, активизация продвижения товаров НовыйСуществующийРазвиваю-ся, слабо насыщенныйСохранение или увеличение сбыта товаровРазвитие рынкаПоиск новых сегментов рынка: использование прогрессивных методов товаро-движения, активизация методов продвижения товаровНовыйНовыйСлабо насыщенныйРасширениеДиверсификацияВыпуск качественно новых товаров, Использование новых форм товародвижения (новых каналов сбыта и прогрессивных видов торговли), активные методы продвижения товаров
По модели И. Ансоффа - ЗАО Интерсвязь можно рекомендовать направить усилия на диверсификацию. Новый товар создает новый рынок - аксиома рыночной экономики. Диверсификация, как привлекательная перспективная стратегия может быть реализована, как ввод в ассортиментную группу новых позиций и вывод их в новые города-регионы, для работы с новыми потребителями. Наглядный пример - ЗАО Интерсвязь в качестве новых позиций услуг может сделать следующее:
.">- начать новый инновационный проект - организовать трансляцию IP-телевидения .
Можно рекомендовать использовать стратегию продвижения:
. усиление рекламы;
. стимулирование сбыта - увеличение товарооборота от реализации услуг (система скидок постоянным клиентам; покупка нового оборудования).
Все это позволит фирме сосредотачивать ресурсы на потребностях одного или нескольких сегментов рынка, прибегнуть к специализации на определенной функции или группе потребителей. Таким образом, Интерсвязь может извлекать выгоду из специализации и более эффективного использования услуг.
2.4 SWOT-анализ ЗАО Интерсвязь
Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Для понимания слабых и сильных сторон ЗАО Интерсвязь проведем SWOT-анализ. Результаты SWOT-анализа представлены в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - SWOT- анализ ЗАО Интерсвязь
Внутренняя средаСильные стороныСлабые стороныМобильность внедрения услуг; Гибкая в работе с новыми технологиями; Современные информационные технологии;Отсутствие регламентации процедуры инициирования, экспертизы и внедрения инноваций. Нехватка компьютерной техники; Отсутствие жесткого контроля за качеством внедряемых нововведений.Внешняя средаВозможностиУгрозыБольшие возможности расширения на рынке Интернет-услуг; Законодательная база об инновациях; Приемлемая система налогообложения.Усиление доли конкуренции - МКС Челябинск, Дом.ру, Связьинформ; Расширение спектра услуг данных конкурентов за счет инноваций.
Текущая ситуация: Достаточно стабильное положение ЗАО Интерсвязь на рынке, имеются возможности расширения доли рынка и усиление позиций на рынке.
Маркетинговая цель: внедрение нового проекта, усиление узнавания компании на рынке.
Планируемые действия: разработка маркетингового плана по продвижению услуг фирмы, использование новых каналов сбыта (другие города области), разработка инновационного проекта, усиление рекламы (увеличить бюджет на рекламную компанию)
Таким образом, рассмотрев все возможные варианты, мы выделим следующие, которые должны быть учтены при совершенствовании маркетинговой стратегии и более эффективной работы ЗАО Интерсвязь:
1.За счет возможности обучения персонала повысить квалификацию и компетенцию сотрудников.
2.Если попытаться преодолеть слабость системы маркетинга, то