Анализ разработки, проведения рекламной кампании ООО "Профистиль", оценка ее эффективности и выработка практических рекомендаций
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?, и оценка действий целевых потребителей выражается в процентах от общего числа: процент совершивших пробную покупку, процент купивших товар повторно, процесс переключившихся на нашу марку или, наоборот, с нашей марки на другие. Например, если (что неправильно) опрашивать только новых пользователей категории, то процент пробных покупок всегда будет равен нулю. При этом рекламная кампания может иметь успех, так как число новичков по отношению к общему количеству потребителей уменьшилось.
Для контроля за прибылью можно заменить денежный вклад продукта доходом от его реализации в денежном выражении (за определенный период), а затем вычесть расходы на рекламу за этот же период. Хотя многие фирмы обычно контролируют лишь сбыт или долю рынка, не следует забывать и о марочном капитале. Наряду с прибылью он служит своего рода практическими показателями эффективности рекламной кампании. К тому же капитал марки (который зависит и от рекламы) определяет ее будущую прибыль.
Исследование эффективности рекламной кампании - это одно из важнейших условий рационального использования финансовых и трудовых ресурсов предприятия, а также важным факторов роста сбыта товаров предприятия.
Исследование эффективности рекламной кампании позволяет оценить влияние рекламы на потенциального потребителя по ряду показателей:
охват целевой аудитории
активное, пассивное знание рекламируемой марки (товара)
понимание и распознаваемость рекламного сообщения (рекламы)
запоминаемость элементов рекламы, рекламного сообщения
притягательную и агитационную силу рекламного сообщения
намерение купить, пользоваться рекламируемым товаром
общее отношение к рекламе
сложившийся образ фирмы.
Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическое воздействие рекламы на потребителя (психологическая эффективность).
Тема эффективности рекламы неизбежно возникает в любом сообществе рекламодателей или рекламистов. При всем обилии разговоров вокруг этой темы, специалисты признают: есть только частные решения и подходы определения эффективности по различным параметрам в конкретных и ограниченных условиях. Большинство специалистов сходятся во мнении, что проблема относится к классу не решаемых гарантированно. Как, например, в ряде случаев нельзя заранее гарантировать результат судебного процесса или получить гарантию излечения.
Тем не менее, болезненность и актуальность этой темы провоцируют постоянные дискуссии, так как по логике вещей, основное требование, предъявляемое к рекламе - это ее эффективность.
Оценивать эффективность рекламы необходимо даже в том случае, когда рыночные показатели говорят о том, что рекламная компания достигает поставленных целей. Если этого не делать, можно неожиданно для себя обнаружить, что реклама привела к совсем неожидаемому эффекту, а принимать меры для исправления ситуации уже слишком поздно. Кроме того, чтобы вернуться на прежние позиции на рынке, скорее всего, потребуется в три-четыре раза больше ресурсов, в том числе временных и денежных.
Экономическая эффективность рекламной кампании - это финансовый результат от применения рекламного средства или организации рекламной кампании [11; С.14]. Он представляет собой соотношение между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата - валовый доход либо равен либо превышает сумму расходов на рекламу.
Психологическая эффективность - это психологическое влияние рекламы на покупателя [8; С.64].
Для выявления степени влияния рекламы на рост товарооборота, анализируют оперативные и бухгалтерские данные.
Эффективная реклама - прежде всего та, с помощью которой достигаются запланированные цели. Цели могут ставиться как на уровне экономических показателей, так и на уровне маркетинговых. В нашей практике более распространен именно первый подход.
Для определения экономической эффективности рекламы достаточно провести внутренние исследования для выявления основных показателей, характеризующих оборот и прибыль:
Дополнительный товарооборот за период, прошедший после рекламной кампании:
Тд = (Тс П Д)/100
где
Тд - дополнительный товарооборот под действием рекламы;
Тс - среднедневной товарооборот до проведения рекламы;
П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %;
Д - количество дней учета товарооборота в рекламный и послерекламный период.
Экономический результат - отношение прироста прибыли, полученной во время и после рекламной кампании, к сумме рекламных затрат
Экономический эффект:
Э = (Тд Нт/100) - (Up+Uд)
где Э - экономический эффект от рекламы, руб.;
Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;- расходы на рекламу, руб.;д - дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.
Рентабельность рекламы - отношение полученной прибыли к затратам.
Принято iитать, что этот показатель наиболее точно показывает эффективность затрат на рекламу.
Р = П 100/U,
где
Р - рентабельность, %;
П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;- затраты на рекламу, руб.
Современный инструментарий специалиста в области маркетинга, рекламы или PR в результате содержит огромное количество инструмен