Особенности стимулирования персонала в коммерческой организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?еловека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения. Например, написание диссертации, публикация книги, авторское изобретение, съемка фильма, получение второго образования и др. Это самый сильный стимул из известных в природе, однако он проявляется только у наиболее развитых членов общества.
Мотивация трудовой деятельности является главным условием успешного выполнения деятельности сотрудника любой организации. От того, насколько данная мотивация сформирована, адекватна задачам деятельности и внутренним побудителям поведения работника, будут зависеть его целеустремленность, повышение эффективности и качества труда.
К основным характеристикам трудовой мотивации, по мнению М.И. Магуры и М.Б. Курбатовой, относятся полимотивированность, иерархичность, принцип справедливости и принцип подкрепления.
Полимотивированность проявляется в том, что на поведение работника оказывает влияние не один, а множество мотивов. Множественность мотивов предполагает наличие связи между ними. Так структура этих мотивов может быть иерархически организована, и находиться в отношениях соподчинения друг к другу. Между мотивами также могут устанавливаться компенсаторные отношения, когда недостаточная выраженность одного мотива может компенсироваться развитием другого.
Иерархичность трудовой мотивации проявляется не только в застывшей структуре мотивов. Значимость мотивов может меняться в зависимости от этапа освоения деятельности, влияний среды, личностных установок и т.д. В целом мотивы трудовой деятельности иерархически организованы. Значимость мотивов может меняться от индивида к индивиду, и в коллективе одни мотивы выходят на первые позиции, другие не определяют степени усердия всех сотрудников.
Принцип справедливости трудовой мотивации выражается в пристрастности работника к самым разным аспектам рабочей ситуации. Большинство работников нацелены на справедливые отношения в коллективе, понятные и адекватные усилиям вознаграждении и т.д.
Принцип подкрепления основан на использовании желания работника повторять действия, которые приносят удовлетворение, и избегать того, что влечет за собой неприятные переживания. Позитивное подкрепление со стороны организации - это то, что повышает вероятность желательного поведения.
Наиболее важным видом трудовой деятельности для человека является профессиональная деятельность. В этой сфере основное значение имеют профессиональные мотивы, их структура и динамика. Этим вопросам посвящены многие теории мотивации деятельности, которые преимущественно рассматривают трудовую мотивацию.
Метод Кнута и пряника является сомой первой концепцией мотивации, она возникла в глубокой древности, и просуществовала на протяжении всей истории развития человека. Основной смысл этого метода раскрывается в его названии: за выполненную работу человек получает вознаграждение (в древности еду, в настоящее время зарплату), за невыполненную - наказание (телесные наказания, выговор, лишение премии, лишение зарплаты).
Теория Х была первоначально разработана Ф Тейлором, а затем развита и дополнена Д. Мак-Грегором, который добавил к ней теорию У. Теория Z была предложена значительно позднее в 80-х гг. В. Оучи. Х, У и Z - это разные модели мотивации, ориентированы на различные стимулы к труду. Модель человека теории Х отражает типичную единицу пролиториата с врожденным нежеланием работать. Поэтому естественным является применение в качестве главного стимула принуждения, а вспомогательного - материального поощрения.
Модель теории У отражает передовую, творческую активную часть общества. Стимулы располагаются в следующем порядке: самоутверждение, моральное и материальное поощрение, принуждение.
Теория Z описывает хорошего работника, предпочитающего работать в группе и иметь стабильные цели деятельности на длительную перспективу. Для этой теории приемлемые стимулы располагаются в следующей последовательности: Материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение, принуждение.
В соответствии с учением Маслоу человек имеет множество различных потребностей, которые можно разделить на пять основных
категорий: (снизу- вверх):
Физиологические потребности.
Потребности безопасности.
Потребности принадлежности к социальной группе.
Потребности признания и уважения.
Потребности самовыражения.
Физиологические потребности и потребности безопасности и уверенности в будущем (защищенности) относятся к первичным (базисным) потребностям, а остальные виды потребностей - это вторичные (произвольные), непрерывно изменяющиеся потребности или метапотребности.
По теории Маслоу все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры, на нижнем уровне которой находятся физиологические потребности, а на верхнем - потребности самовыражения. Располагая потребности по уровням, Маслоу хотел показать, что в первую очередь требуют удовлетворения физические потребности, а после того, как они будут удовлетворены, возникает необходимость удовлетворения потребностей более высокого уровня. Если первичные потребности по своей природе являются физиологическими и заложены в человеке генетически, то вторичные потребности по своей природе являются психологическими и осознаются человеком по мере приобретения им опыта. Потребности невозможно измерить, ?/p>