Особенности стимулирования персонала в коммерческой организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ия за труд;
отражение процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными благами, которые их удовлетворяют.
Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду. Человек постоянно включен в какую-либо деятельность. Выбирая и выполняя ее, личность проецирует структуру своей мотивационной сферы на структуру факторов, связанных с этой деятельностью, через которые возможно удовлетворение потребностей. Чем богаче потребностная сфера человека, тем более высокие требования он предъявляет к деятельности, но одновременно он может получить и большее удовлетворение.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к определенной деятельности, направленной на достижение личных целей или целей организации. В основе этого процесса лежит использование разнообразных мотивов, среди которых можно выделить материальные, социально-психологические, духовные, творческие и.т.п. Человек всегда имеет определенную структуру мотивов, которые определяют его деятельность.
Деятельность человека побуждается обычно несколькими мотивами, одни из которых являются основными, ведущими, а другие - подчиненными, иногда выполняющими лишь функцию дополнительной стимуляции. Развитие мотивов находит свое выражение не только в их обогащении, но и в установлении определенной иерархии мотивов (мотивационной структуры), т.е. определенном отношении мотивов друг к другу по степени их воздействия на поведение человека. Мотивационная структура взрослого человека обладает определенной стабильностью, однако в течение жизни она может меняться в процессе воспитания человека, его образовании, степени развития самосознания. Т.о. сформулировать термин мотивация можно как внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели Т.е. делается акцент на целенаправленность поведения человека в связи с его мотивацией. Достижение цели позволяет, в конечном итоге, снизить или ликвидировать состояние нужды в чем-то и восстановить психологическое равновесие (см. рис. 1).
Основной классификацией мотивации является разделение ее на внутреннюю и внешнюю мотивацию. Под внешней мотивацией понимается детерминация поведения в тех ситуациях, когда факторы, которые инициируют и регулируют, находятся вне Я личности и поведения. Внутренняя мотивация описывает такой тип детерминации поведения, когда инициирующие и регулирующие его факторы проистекают изнутри личностного Я и полностью находятся внутри самого поведения.
Рис. 1.1.Модель мотивации
Процесс мотивации можно разбить на четыре основных этапа.
Возникновение потребности (голод, жажда, желание получить образование и т.п.)
Разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей.
Определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий.
Удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения
Когда человек достигает цель, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной. Степень удовлетворения, полученная при достижении поставленной цели, влияет на поведение человека в сходных ситуациях. Данный процесс мотивации разложенный на четыре этапа через потребности изображен на рисунке 2.
Рис.1.2. Модель мотивации через потребности
Потребности - состояние нужды организма, индивида, личности в чем-то необходимом для их нормального существования. Также объективная нужда субъекта (человека, организации, социальной группы, социума) в чем-либо необходимом для поддержания его жизнедеятельности. Потребности выступают источником активности субъекта.
В зависимости от объекта различают материальные и духовные потребности.
Материальные (биологические) потребности - это потребности в пище, воде, воздухе, продолжении рода и др., необходимые для поддержания организма в нормальном жизнедеятельном состоянии.
Духовные (социальные) потребности - это потребности в образовании, здравоохранении, принадлежности к национальности и социальной группе, самовыражении и планировании карьеры и пр. Потребности находятся в динамическом развитии и имеют тенденцию к росту, как для отдельного человека, так и для общества в целом.
Большое значение в удовлетворении потребностей имеют стимулы. От латинского stimulus - (буквально: остроконечная палка, которой кололи зверей и гладиаторов на арене, заставляя их сражаться) - это побуждение к действию или причина поведения человека. Различают четыре основные формы стимулов:
Принуждение. В демократическом обществе на предприятиях используются административные методы принуждения: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы.
Материальное поощрение. Сюда относятся стимулы в материально-вещественной форме: заработная плата и тарифные ставки, вознаграждение за результаты, премии из дохода или прибыли, компенсации, путевки, кредиты на покупку автомобиля или мебели, ссуды на строительство жилья и пр.
Моральное поощрение. Стимулы, направленные на удовлетворение духовных потребностей человека: благодарности, почетные грамоты, доски почета, почетные звания, ученые степени, дипломы, правительственные награды.
Самоутверждение. Внутренние движущие силы ?/p>