Основные этапы развития менеджмента как науки
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
еры способны обеспечивать гармоническое состояние системы, которая состоит из указанных семи компонентов.
Современный научный менеджмент представлен активно разрабатывающейся теорией стратегического управления, одним из основателей которой есть большой американский специалист в области менеджмента Игорь Ансоф.
В деловой жизни под стратегией понимают общую концепцию достижения целые организации, решение возникших проблем и распределения, необходимых для этого ограниченных ресурсов. Такая концепция содержит несколько элементов. Прежде всего, к ним принадлежит система целей, которая охватывает миссию, общеорганизационные и специфические цели.
Второй элемент стратегии - приоритеты, т.е. главные принципы распределения ресурсов. Последние можно направлять на решение наиболее важных, насущных проблем, выделять пропорционально нуждам, а в идеале - в полном соответствии к ним предоставлять всем подразделам поровну, если они близкие по размерам и занимаются похожими видами деятельности.
Третьим элементом стратегии являются правила выполнения управленческих действий, например. Обычно организация имеет не одну, а несколько стратегий. Главная из них - генеральная стратегия отражает средства осуществления миссии организации. Для особых случаев разрабатываются специальные стратегии, например, стратегия поведения при угрозе банкротства. Тем не менее, основными рабочими стратегиями есть так называемые функциональные, которые определяют способы достижения специфических целей организации, которые стоят перед ее отдельными подразделами и службами. Каждая функциональная стратегия направлена на определенный объект. Если объект представляет собой что-то целое, не разделенное на отдельные части, то говорят о концентрированной стратегии. Если такое разделение относится и к задачам стратегии входит обеспечение независимого развития отдельных частей объекта на основе сохранения, взаимопомощи и взаимоподдержки, то речь идет о диверсифицированной стратегии.
Также широкое распространение во второй половине XX столетия получила теория бихевиоризма. Современные учения о поведении людей (бихевиористичесое учение) стали не только составляющей теории менеджмента: бихевиоризм рассматривается ныне как наука, аналитические и концептуальные инструменты которой могут быть использованы для решения проблем поведения человека. С 60-х годов XX ст. все более громче звучат призывы к изучению поведенческих наук в бизнесах-школах. Тогда же и появляется философия промышленного гуманизма в которой отразилось влияние адептов поведенческих наук на транiормацию человеческих отношений. Ученые-бихевиористы начали отыскивать ошибки во взглядах на организацию, мотивацию и лидерство, которые существовали в науке раньше [31, с. 18].
Крис Арджирис, исследователь поведенческих и организационных аспектов менеджмента, профессор Нью-Йоркского университета, изложил теорию, в которой утверждается, что уровень самореализации каждого индивида определялся его позицией на отрезке "незрелость - зрелость". Смысл усовершенствования менеджмента Арджирис сводил к уменьшению несоответствия, достижение гармонии между личностью и организацией. Имени обеспечение этой гармонии созреванию людей в организациях он отводил решающую роль.
Еще одним представителем гуманистов-психологов был Дуглас Макгрегор (1906- 1964), преподаватель психологии в Массачусетском институте. Ученый довел, что знать природу человека и его поведения очень важно для менеджера, чтобы избрать стиль работы. Две теории Макгрегора - X и У трактуют вопрос о методах, которые должен использовать менеджеры [9, с. 91].
Положение, объединенные в теорию Х отбивали традиционный взгляд на управление, ее можно высказать тремя тезисами: 1) обычный человек не желает работать и старается избегнуть работы любыми способами; 2) поскольку люди не склонны к работе, приходится заставлять их работать, грозясь покарать, если они не будут прилагать необходимые усилия для достижения целей организации; 3) как правило, человек стремится к личному покою и безопасности, старается избегнуть ответственности, желает быть подчиненным, а не руководителем. Эти установки, на мысль Макгрегора, преобладают в период доминирования научного менеджмента. Сдвиг в философии менеджмента, связанные с развитием теории "человеческих отношений", изменили понимание человеческой природы и поведения человека. Эти изменения отразила предложенная им теория "В", основные положения которой такие: 1) работа для человека так же естественная, как и отдых; 2) человек способен осуществлять самоуправление и самоконтроль, поэтому контроль и наказание не являются едиными средствами достижения поставленных перед ним целей; 3) усилие, которые тратит работник для достижения целей, пропорциональные ожидаемому вознаграждению; 4) нормальный человек при определенных условиях и подготовки не только берет на себя ответственность, а и стремится к этому; 5) большинства работников в ходе реализации целей организации присущий устремление к творчеству, фантазии, изобретательству; 6) сегодня интеллектуальный потенциал нормального человека используется далеко не полностью [31, с. 18].
Тем не менее еще во время обработки обеих теорий Макгрегор испытывал потребность в какой-то отличной от них системе, которая бы дополнила теорию У. Появление такой системы связанная с именем другого американца - профессора Вильяма