Основи підприємницької та управлінської діяльності
Методическое пособие - Маркетинг
Другие методички по предмету Маркетинг
±удь-якої незручності. Приймаючи рішення, коливається, розгублюється, не наважується звернутися по допомогу до товаришів у скрутній ситуації.
Найчастіше людина має не чистий, а мішаний темперамент, тобто поєднує в собі в різних пропорціях властивості різних темпераментів. Ці обставини утруднюють розпізнавання темпераменту конкретної людини на практиці, а, значить, і вибір поведінки, і побудову відносин із людьми.
Темперамент і типи нервової діяльності.
Властивості темпераменту людини пов'язані з особливостями її нервової системи, в основі діяльності ЦНС лежать два процеси. Активізація нервових клітин у відповідь на зовнішнє або внутрішнє подразнення називається збудженням. Воно замінюється гальмуванням, під час якого відбувається відновлення речовин та енергії, які розтратилися при збудженні.
Обидва процеси можуть бути сильними або слабими, тобто, проходити енергійно або в'яло. Врівноваженими (приблизно однаковими)
і неврівноваженими (один процес відбувається більш інтенсивно, ніж інший). І нарешті, вони бувають рухомими (чергуються, легко змінюючи одне одного) або інертними.
Поєднуючись, ці особливості утворюють тип нервової діяльності Виділяються чотири типи нервової діяльності, кожному з них відповідає певний темперамент:
сильний, неврівноважений, рухливий- холерик.,
сильний, врівноважений, рухливий- сангвінік,
сильний, врівноважений, інертний- флегматик,
слабкий, неврівноважений, інертний - меланхолік,
Темперамент і трудова діяльність.
Будь-яка діяльність на різних етапах виконання ставить перед психічними властивостями людини різні вимоги. Тому важко уявити собі таку діяльність, успішному виконанню якої відповідав би один тип темпераменту. У даному випадку жодна професія не є винятком.
Так, сангвінік більш схильний до живої роботи, але йому важко виконувати одноманітні операції.
Холерик витримує великі обсяги і темпи роботи. На нього можна розраховувати у так звані години пік, або аврали,. Але в живій, роботі і роботі з людьми у нього часто виникають конфлікти,
Флегматик завжди спокійний, однак його повільність, а іноді і зовнішня байдужість можуть викликати роздратування колег і начальства.
Недостатня витривалість, повільність, здатність меланхоліка легко ображатись не сприяють успіху в роботі. Однак позитивним є той момент, що меланхолік у конфліктних ситуаціях намагається уникнути сутичок, виявляє коректність і благорозумність.
Хоча властивості темпераменту є вродженими, регулювання його окремих рис підвладно людині. Свідома робота над удосконаленням темпераменту тісно пов'язана їх тренуванням волі. Сильна воля дозволяє людині не бути рабом свого темпераменту, а керувати ним.
Характер.
Властивості темпераменту людини нічого не говорять про те, добра людина чи погана, корисна для суспільства чи шкідлива, як вона веде себе в тій чи іншій ситуації. Саме це визначається характером.
Характер - це поєднання найбільш стійких, істотних психічних властивостей людини. Вони виражають ставлення людини до дійсності й виявляються в її поведінці. Такі психічні властивості називаються рисами характеру. На відміну від властивостей темпераменту, риси характеру не є вродженими, вони розвиваються, виховуються в процесі життя й діяльності людини.
Головні риси характеру мають спрямованість, тобто потреби, інтереси, переконання, ідеали, що в сукупності складають зміст життя людини. Ця спрямованість може бути позитивною, коли людина прагне досягти особистого щастя і бути одночасно корисною суспільству, оточуючим її людям. А може бути негативною, коли всі зусилля людини спрямовані на безмірне особисте збагачення, прагнення влади, здобуття слави тощо. Спрямованість накладає відбиток на все життя людини і формування найважливіших рис характеру: принциповості, цілеспрямованості, оптимізму тощо.
Прямо залежні від спрямованості моральні риси характеру, в яких виявляється ставлення особистості до людей (доброта, щирість, пихатість, зарозумілість), до речей (акуратність, бережливість, марнотратство тощо), до праці (працелюбність, відповідальність, лінь тощо), до самого себе (скромність, себелюбство, гордість, зверхність).
Важливе місце в системі рис характеру посідають вольові якості: рішучість, витримка, наполегливість, сміливість, самостійність. Саме ці риси визначають постійність і твердість у досягненні поставленої мети
Деякі риси характеру (врівноваженість, комунікабельність, активність) формуються під впливом темпераменту. Так, дві людини можуть мати однакові переконання близькі вольові та моральні якості, але один працює пристрасно, поривчасто, а інший - спокійно, не поспішаючи. Холерик не може бути стриманим за різних обставин, а для флегматика стан стриманості природний. Так само меланхолік не може бути таким комунікабельним, як сангвінік.
. Формування трудового колективу, етапи його розвитку
Сутність, види і характеристика колективів (груп)
Кожна організація складається з невеликих груп (колективів), які взаємодіють між собою.
Група (колектив) - дві особи чи більше, які мають спільну мету і для її досягнення взаємодіють між собою таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під їхнім впливом.
Взаємодія членів групи відбувається на основі стабільних рольових стосунків і з дотриманням певних норм та правил поведінки. У межах організації щодо груп людей, які формуються для