Организация работы персонала компании ООО "Евросеть-Ритейл"

Отчет по практике - Менеджмент

Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент

к со своей подписью. При продаже в кредит - получает подпиь покупателя на предчеке. Договор передает в офисПо фактуИнструкция по продаже за наличный расчет

Возврат товара покупателем.

ДействиеКомментарийСрокИнструкцииОформляет обмен товараОформляет обмен товара на равнозначный или с доплатой. Получает от клиента необходимые документы. При наступлении срока действия сертификата Гарантия+ (во второй/третий год использования) при возврате и обмене товара деньги за услугу Гарантия+ не возвращаютсяПо фактуИнструкция по обмену товара с др.ТТ на аналогичный

Выдача покупателю товара, денежных средств.

ДействиеКомментарийСрокИнструкцииПроверяет билет и выплачивает денежные средстваПроверяет билет, получает от покупателя заполненное заявление, билет и чек на продажу; выплачивает выигрышИнструкция по выплате выигрыша Русское лото Оформляет возврат платежа / услугиПолучает подпись покупателя на уведомлении на возврат. Ставит свою подпись и печать салон. Делает копию чека на возврат. Отдает деньги и чек на возврат. Для КАПИТАЛ-тур: При нестраховом случае получает от покупателя кассовый чек, договор, лист бронирования, ваучер, авиабилет, страховой полис. При страховом случае для ТТ копирует кассовый чек; покупателю отдает копию чека на возврат. В обоих случаях подписывает у покупателя заявление об аннуляции тура и делает его копию для ТТ Для Гарантии+ получает от покупателя сертификат (возврат только на ТТ продажи)

 

Закрытие смены.

ДействиеКомментарийСрокИнструкцииКорректирует табель учета рабочего времениПо факту закрытия салонаИнструкция по заполнению табеля смены

Старший продавец

Мерчандайзинг

 

Расстановка товара

ДействиеКомментарийСрокИнструкцииРаспечатывает этикетки и ценникиРаспечатывает этикетки и ценники. Проверяет указанного производителя. Ставит свою подпись и печать салонаВ течение получаса после приемки товараРасставляет товарВырезает этикетки и ценники, наклеивает и расставляет полученный товарВ течение получаса после приемки товара

Продажа товаров и услуг на ТТ

 

1.Открытие смены.

ДействиеКомментарийСрокИнструкцииОткрывает магазинРасписывается в журнале охраны и открывает магазинЗа 20 минут до открытия салонаПодготавливает программу 1С-Рарус к работеЗапускает 1С-Рарус, создает табель смены и загружает обновлениеЗа 20 минут до открытия салонаИнструкция по подготовке к работе в программе 1С-Рарус Инст?/p>