Geum.ru

Дипломная работа

  • 721. Анализ и оценка эффективности реализации продукции предприятия на отечественном и зарубежном рынке
    Маркетинг

     

    1. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы : учебное пособие / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. М. : Высшая школа, 2000. 239 с.
    2. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг : учебное пособие / А.А. Алексеев. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2003. 172 с.
    3. Аткина А. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия / А. Аткина // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 2. С. 3-12.
    4. Бечевая Е.А. Прогнозирование спроса : учебник / Е.А. Бечевая, В.П. Розен, А.А. Старостина ; под ред. Е.А. Бечевой. К. : Комунэкономика, 2006. 421с.
    5. Бовыкин И.В. Новый менеджмент : учебник / И.В. Бовыкин. М. : Юристъ, 2002. 301 с.
    6. Вествуд Д. Маркетинговый план : учебник / Д. Вествуд. СПб. : Питер, 2003. 587 с.
    7. Гейнер Л. Организации: поведение, структура, процессы : учебник / Л. Гейнер. М. : Академия, 2000. 315 с.
    8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : учебник / Е.П. Голубков. М. : Финпресс, 2001. 539 с.
    9. Голубков Е.П. Сегментация и позиционирование / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. № 4. С. 18-23.
    10. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры : учебник / Е.П. Голубков. М. : Дело, 2004. 240 с.
    11. Данченок Л.А. Маркетинг : учебник / Л.А. Данченок. М. : МЭСИ, 2007. 317 с.
    12. Данченок Л.А. Специфические особенности маркетинга / Л.А. Данченок // Проблемы практического маркетинга. 2007. № 24. С. 32-33.
    13. Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка : учебное пособие / С. Дибб, Л. Симкин. СПб. : Питер, 2005. 94 с.
    14. Диксон П. Упраление маркетингом : учебник / П. Диксон. М. : Бином, 1998. 365 с.
    15. Зайцев Н.Л. Экономика организации : учебник / Н.Л. Зайцев. М. : Экзамен, 2003. 624 с.
    16. Зозулев А.В. Сегментация рынка: теория и практика / А.В. Зозулев // Маркетолог. 2007. №4. С. 29-30.
    17. Зозулев А.В. Сегментирование рынка : учебное пособие / А.В. Зозулев. Харьков. : Студцентр, 2003. 97 с.
    18. Кандинская О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование / О. Кандинская // Маркетинг. 2008. № 2. С. 34-46.
    19. Карпов В. Н. Выбор целевого рынка / В.Н. Карпов // Маркетинг. 2009. № 3. С. 61-71.
    20. Котлер Ф. Маркетинг : учебник / Ф. Котлер. СПб. : Питер, 2007. 243 с.
    21. Котлер Ф. Основы маркетинга : учебник / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг ; под ред. Ф. Котлера. СПб. : Питер, 2000. 481 с.
    22. Котлер Ф. Основы Маркетинга : учебник / Ф. Котлер. СПб. : Питер, 2000. 944 с.
    23. Левин К. Практический менеджмент : учебник / К. Левин. М. : Экзамен, 2003. 397 с.
    24. Логинов П.П. Стратегическая оценка текущего планирования / П.П. Логинов // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. №3. С. 35-43.
    25. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг : учебник / Е.В. Майдебура. К. : ВИРА-Р, 2003. 231 с.
    26. Маркетинг : учебник / А.Н. Романов. М. : ЮНИТИ, 2005. 183 с.
    27. Маркетинг : учебник / У. Руделиус. М. : ДеНово, 2006. 58 с.
    28. Маркетинг : учебник / Н.П. Ващекин. М. : ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. 312с.
    29. Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований : учебное пособие / М.С. Мотышина. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 310 с.
    30. Мурахтанова Н.М. Маркетинг : учебник для вузов / Н.М. Мурахтанова. М. : Академия, 2002. 426 с.
    31. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг : учебник / М.А. Николаев. М. : Деловая литература, 2001. 154 с.
    32. Перовозванский А.А Финансовый рынок : учебник / А.А. Перовозванский. М. : Бином, 2004. 180 с.
    33. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг : учебное пособие Е.В. Песоцкая. СПб. : Питер, 2000. 316 с.
    34. Попов А.В. Теория организации управления : учебник / А.В. Попов. М. : Бек, 2005. 312 с.
    35. Приходько В.И. Менеджмент : учебник / В.И. Приходько. М. : Академия, 2003. 441с.
    36. Райзберг Б.А. Экономика : учебник / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский. М. : Рольф, 2006. 191 с.
    37. Райс Э. Позиционирование : учебное пособие / Э. Райс, Д. Траут, Ю.Н. Капшуревский ; под ред. Э. Райса. СПб. : Питер, 2005. 120 с.
    38. Романов А.А. Современная реклама : учебное пособие / А.А. Романов. М. : Финстатинформ, 2003. 321 с.
    39. Румянцова З.П. Менеджмент организации : учебник / З.П. Румянцева. М. : Деловая литература, 2005. 173 с.
    40. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия : учебник / Г.В. Савицкая. М. : ИНФРА - М, 2004. 425.
    41. Соловьев Б.А. Упраление маркетингом : учебник / Б.А. Соловьев. М. : ИНФРА - М, 2006. 200 с.
    42. Старостина А.А. Маркетинговые исследования : учебное пособие / А.А. Старостина. М. : Рольф, 2005. 285 с.
    43. Стати М.П. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы / М.П. Стати // Маркетинг. 2006. №1. С. 23-32.
    44. Стаханов В.Н. Маркетинг сферы уcлуг : учебное пособие / В.Н. Стаханов. М. : Экспертное бюро, 2001. 371 с.
    45. Тихомиров Н.П. Менеджмент организации : учебник / Н.П. Тихомиров. М. : Просвещение, 2002. 405 с.
    46. Тультаев Т.А. Особенности маркетинговой деятельности в сфере услуг : учебное пособие / Т.А. Тултаев. СПб. : ВЭО, 2006. 143 с.
    47. Тультаев Т.А. Преодолеть кризис легче высококлассным специалистам / Т.А. Тультаев // Экономическое образование и банковско-финансовая деятельность. 2008. №1. С. 12-13.
    48. Успенский И. Маркетинг : учебник / И. Успенский. СПб. : ВЭО, 2000. 88 с.
    49. Федько В.П. Основы маркетинга : учебник / В.П. Федько. Ростов н/Д. : Феникс, 2002. 480 с.
    50. Филиппов К. Основы маркетинга : учебное пособие / К. Филиппов. М. : Вильямс, 2002. 216 с.
    51. Харечко Т. Системный анализ и концепция маркетинга / Т. Харечко // Маркетинг. 2006. №3. С. 22-30.
    52. Чухлошина И. Разработка стратегии позиционирования торгового предприятия / И. Чухлошина // Маркетинг. 2006. №4. С. 68-73.
    53. Швайтцер М. Экономика предприятия : учебник для вузов / М. Швайтцер. М. : ИНФРА - М, 2003. 236 с.
    54. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий : учебное пособие / Х Швальбе. М. : Республика, 2001. 420 с.
    55. Якимкин В. Сегментация рынка : учебное пособие / В. Якимкин. СПб. : Питер, 2002. 672 с.
    56. http://www.chelny.ru/poster.phtm.
    57. www. Shina-kama.ru
    58. Годовой отчет ОАО «Нефтекамскшина» 2004 год
    59. Годовой отчет ОАО «Нефтекамскшина» 2005 год
    60. Годовой отчет ОАО «Нефтекамскшина» 2006 год
  • 722. Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием
    Менеджмент

    ФакторыОписаниеВозможностиУгрозыФакторы косвенного воздействия1.Экономические1.1 Общее экономическое положения в странеЭкономический кризис, неопределенность-Кризис наиболее затронул область строительства, снижение товарооборота и др.1.2 Покупательская способность населенияСнижение реальных доходов населенияИз-за девальвации рубля рост спроса на отечественную продукцию Отсутствие денежных средств у населения и организаций, откладывание проведение ремонта до «лучших времен»1.3 Соотношение спроса и предложенияНа рынке г. Красноярска существуют множество конкурентов, такие как «Армада», «Пилон», «Кайзер», но в тоже время именно ООО «ВПК-Красноярск» предлагает наиболее широкий спектр лакокрасочной продукции отечественного производства и стран СНГ по низким ценам-Предложение очень развито, высокая конкуренцияПродолжение табл. 2.8 2. Политические2.1 Отношение правительства к бизнесуПравительство поддерживает различные промышленные предприятия; увеличение их числа в будущем, отсюда правительство косвенно благотворно влияет на исследуемое предприятиеУвеличение спроса на продукцию, развитие масштабов деятельностиСотрудничество с другими более крупными компаниями3. Социальные3.1 Численность населенияПостоянное увеличение численности населения (в период с 2000 г. по 2007г. на 1,5%)Рост потенциального спросаПокупка у более развитых конкурентов3.2 Демографическая структураРост доли трудоспособной части населения Вероятность увеличения потенциальных покупателей и отсутствие недостатка в персонале-4. Технологические4.1. Уровень технологического развитияПовсеместное распространение компьютерных технологий, механизации и автоматизации ручного трудаИспользование новых технологий продажи , обслуживанияБольшие затраты на модернизацию торговой деятельностиФакторы прямого воздействияКонкурентыНа рынке г. Красноярска существуют множество крупных конкурентов, такие как «Армада», «Пилон», «Кайзер»-Слишком сильные конкуренты - неконкурентоспособность компанииПоставщикиООО «ВПК-Красноярск» предлагает лакокрасочную продукцию крупнейших производителей России, Украины и Белоруссии. Является официальным дилером ставропольского завода «Ставбытхим», торговой марки «Ремакс», Торгового дома «ВИТ» (г. Волгоград) - производителя красок торговой марки «Царицынские краски», официальным дистрибьютором продукции под торговой маркой «Тонотекс», а также торговых марок «Вершина», «Авиора», «DAP».Возможность выхода на новые рынки сбыта, благодаря низкой закупочной цене у производителяПоставщики предлагают продукцию только отечественного производства и стран СНГ (снижение конкурентоспособности)ПотребителиСреди клиентов фирмы оптовые покупатели из регионов края, Иркутской области, Республики Тыва и Хакасия, крупные промышленные и строительные предприятия г. Красноярска.Крупные клиенты -закупка больших партий товара -рост объемов сбыта Неразвита клиентская база «мелких клиентов», большая финансовая зависимость от крупных потребителей

  • 723. Анализ и перспективы развития банковских расчетов
    Банковское дело

    ,%20%d0%b2%d1%8b%d1%81%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%bd%d0%ba%d1%83%d1%80%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%b5%20%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%84%d1%8b%20%d0%bd%d0%b0%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%b8%20%d0%be%d0%b1%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b6%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82,%20%d1%88%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%ba%d0%b8%d0%b9%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d1%81%20%d1%81%d0%be%d0%bf%d1%83%d1%82%d1%81%d1%82%d0%b2%d1%83%d1%8e%d1%89%d0%b8%d1%85%20%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3,%20%d0%b2%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%b0%d1%8e%d1%89%d0%b8%d0%b9%20%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8%20%d0%be%20%d1%81%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d1%8f%d0%bd%d0%b8%d0%b8%20%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%be%d1%87%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d1%81%d1%87%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b2%20%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7%20%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82,%20SMS-%d0%b8%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%be%d0%b1%20%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f%d1%85%20%d0%bf%d0%be%20%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b5,%20%d0%b0%20%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%b6%d0%b5%20%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%d0%b8%20<http://www.tcb.ru/online/ATM/index.shtml>,%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d1%8f%d0%b5%d0%bc%d1%8b%d0%b5%20%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7%20%d0%b1%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%b0%d1%82%d1%8b%20%d0%91%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%b0.%20<http://www.tcb.ru/regions/ATM-n-CASH/index.shtml>">Основными преимуществами получения и обслуживания банковских карт в ТрансКредитБанке являются развитость сети банкоматов и пунктов выдачи наличных (ПВН) <http://www.tcb.ru/regions/ATM-n-CASH/index.shtml>, высококонкурентные тарифы на предоставление и обслуживание карт, широкий комплекс сопутствующих услуг, включающий получение информации о состоянии карточных счетов через Интернет, SMS-информирование об операциях по карте, а также услуги <http://www.tcb.ru/online/ATM/index.shtml>, предоставляемые через банкоматы Банка. <http://www.tcb.ru/regions/ATM-n-CASH/index.shtml>

  • 724. Анализ и перспективы развития рынка банковских карточек в России и за рубежом
    Банковское дело

    В середине 2008 г. Barclay-card - самостоятельная бизнес-единица, входящая в структуру Barclay's Bank pic. - завершила сделку по покупке активов подразделения Juniper Financial у канадского банка CIBS. До этого в течение всего 2007 г. Barclaycard пыталась купить седьмого по величине эмитента кредитных карточек США - Providian Financial. Однако высокие договаривающиеся стороны разошлись во мнении касательно истинной стоимости американского банка. Хотя, по мнению отраслевых аналитиков, британская компания предложила несуразно большую цену за серьезно раненый американский банк. Providian Financial подвергся жестокой порке со стороны нескольких американских надзорных и регулирующих инстанций, в частности со стороны Федеральной корпорации по страхованию депозитов и Федеральной комиссии по биржам и ценным бумагам, а также со стороны налоговых органов разных уровней. Основная причина повышенного внимания - чрезвычайно рискованная кредитная политика Providian Financial, который сделал ставку на кредитование так называемого subprime-ceгмента, т.е. заемщиков с посредственными и просто плохими кредитными историями, проблематичной платежеспособностью и кредитным рейтингом FICO ниже 660 баллов. В результате Providian за короткий период накопил столько «плохих» долгов, что скрыть их от внимания надзорных инстанций не смогла даже чрезвычайно креативная финансовая отчетность банка. Банк едва ушел от объявления процедуры принудительного банкротства, согласился с требованиями Федеральной комиссии по биржам и ценным бумагам о немедленной чистке клиентской базы, а также с выплатой значительного штрафа. Дела банка оказались настолько плохи, что он, несмотря на обещанную финансовую поддержку Visa USA, так и не смог приступить к давно объявленной эмиссии EMV-совместимых карточек.

  • 725. Анализ и планирование урока иностранного языка в общеобразовательной школе
    Педагогика

    Классификация уроков рациональна и позволяет более четко спланировать урок; определить цели, задачи и структуру каждого урока и мобилизовать учащихся на успешное их решение. Так, если планируется урок усвоения новых знаний, то перед учащимися ставятся соответствующие задачи по восприятию, осмыслению определенных понятий, законов, теорий; если предполагается урок применения знаний, навыков и умений, учащиеся настраиваются на творческое решение ряда практических задач на основе усвоенных на прежних уроках знаний. На уроке комплексного применения знаний и умений учащиеся обучаются применять полученные знания и навыки в жизненных условиях, что формирует творческую активность в решении различных жизненных проблем и задач. На уроке обобщения и систематизации знаний учащиеся не только повторяют пройденный материал, но и приводят понятия в стройную систему, предусматривающую раскрытие и усвоение связей и отношений между ее элементами. Типы уроков, простые по своему строению, т. е. имеющие одну доминирующую дидактическую цель, более всего применимы в средних и старших классах. В начальных классах, учитывая возраст учащихся, приходится комбинировать различные виды учебной работы, сочетать сообщение новых знаний с первичным закреплением, повторением ранее изученного. Даже контрольные уроки здесь довольно часто включают в себя другие виды работы: устное сообщение материала, чтение интересного рассказа. Именно этот тип урока называется комбинированным (смешанным), или структурно сложным. Примерная структура комбинированного урока: проверка домашней работы и опрос учащихся, изучение нового материала, первичная проверка усвоения, закрепление новых знаний в ходе тренировочных упражнений, повторение ранее изученного в виде беседы, проверка и оценка знаний учащихся, задание на дом [Гайдукова, 2006 : 58].

  • 726. Анализ и планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере МП "Лифт-Сер...
    Компьютеры, программирование

    Проводится анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и дается оценка эффективности работы МП «Лифт-Сервис». Данный анализ позволяет сделать следующие выводы :

    1. предприятие имеет "легкую" структуру имущества, что свидетельствует о мобильности его активов. Доля основных средств в имуществе на конец анализируемого периода составила 32,74%.
    2. структура имущества характеризуется относительно невысокой долей внеоборотных активов. которая снизилась с 43,01% до 34,38%.
    3. внеоборотные активы предприятия за анализируемый период практически не изменились, составив на конец периода 321,28 тыс. руб.
    4. структура внеоборотных активов за анализируемый период оставалась достаточно стабильной, основная часть внеоборотных активов неизменно приходилась на основные средства (95,23 %).
    5. за анализируемый период в структуре внеоборотных активов доля нематериальных активов имела тенденцию к снижению, с 5,73% до 4,77%.
    6. в анализируемом периоде предприятие не использовало в своей финансово-хозяйственной деятельности незавершенное строительство, долгосрочные финансовые вложения, прочие внеоборотные активы.
    7. структура оборотных активов за анализируемый период существенно изменилась, увеличились с 428,77 тыс.руб до 613,19 тыс. руб.
    8. стоимость запасов за анализируемый период увеличилась, что является негативным изменением, так как при этом длительность оборота запасов выросла, на 24,52 тыс. руб. (с 172,66 тыс.руб до 197,18 тыс.руб).
    9. период объемы дебиторской задолженности выросли на 37,73 тыс. руб. что является негативным изменением и может быть вызвано проблемами, связанными с оплатой продукции (работ, услуг) предприятия.
    10. отрицательным моментом является увеличение длительности оборота краткосрочной дебиторской задолженности на 5 дн. по сравнению с началом периода, (117,09% против 475,20%)
    11. на протяжении анализируемого периода у предприятия имелись собственные оборотные средства, и ликвидность баланса была высокой.
    12. за анализируемый период доля заемных средств в совокупных источниках образования активов уменьшилась, что может свидетельствовать об относительном повышении финансовой независимости предприятия.
    13. собственный капитал Предприятия за анализируемый период увеличился, на начало анализируемого периода составил 452,88 тыс. руб., а на конец периода был равен 709,56 тыс. руб. За анализируемый период величина собственного капитала (фактического) увеличилась на 256,69 тыс. руб. при одновременном снижении соотношения заемного и собственного капитала на 0,34
    14. отсутствовала задолженность по векселям к уплате. В анализируемом периоде предприятие полностью погасило задолженность перед прочими кредиторами.
    15. убытков по балансу не имело.
    16. в структуре заемного капитала долгосрочные обязательства в анализируемом периоде отсутствовали.
    17. к концу анализируемого периода краткосрочные обязательства были представлены только коммерческими обязательствами.
  • 727. Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии
    Разное

    Благодаря выбору направления своего развития (в сторону обучающейся организации) в течение 2 лет в компании были получены великолепные результаты:

    1. Штат компании увеличился на 43 %. В основном это творческие и дисциплинированные сотрудники, умеющие работать в команде, соответствующие критериям, которые позволяют реализовывать видение организации;
    2. Достигнута финансовая стабильность;
    3. Появились новые партнеры, расширился ассортимент программ, появился новый продукт - бизнес-курс "Практический маркетинг"
    4. Появились новые интересные ориентиры в обучении. Принципиальное развитие получила идея бенчмаркинга.
    5. Сотрудники Школы в декабре встречались с Кьеллом Нордстремом. Подход, изложенный в его книге, - "Бизнес в стиле Фанк", является одним из главных интереснейших подходов к работе всего коллектива компании на сегодняшний момент.
    6. Разработан совершенно новый (можно сказать "фанковый") продукт, не имеющий аналогов, по крайней мере, в нашей стране, - это организация для компаний-клиентов театрализованных представлений. Фактически при этом в компании клиента создается театральная труппа, которая может работать дальше самостоятельно. Это работа на стыке консалтинга и тренинга, с одной стороны, и театра, с другой. Она весьма мощно развивает компании, их человеческую систему, - и очень мощно содействует развитию их бизнеса.
    7. 10-летие компании отмечено настоящим спектаклем в жанре Performance, в котором играли сотрудники и выпускники Школы.
    8. Создан новый внешний сайт "Арсенала", который отражает подход слушания мира - на его страницах есть ориентиры, которые связывают "Арсенал" с более обширной внешней средой - миром не только менеджмента, но и музыки, литературы, архитектуры, кинематографа и т. д. Идея бенчмаркинга получила свое максималистское развитие.
    9. За один день в Музее архитектуры был создан Музей "Арсенала".
    10. Как отражение духа энергичности, спортивности и здоровья, который важен в любом бизнесе, всем коллективом совершен спортивный пробег-эстафета от старого офиса у метро "Молодежная" до нового - у метро "Семеновская".
  • 728. Анализ и повышение квалификации персонала в учреждении
    Менеджмент

    Оценка информации о работниках, имеющейся в кадровой службе (стаж работы, рабочий опыт, базовое образование, принимал ли работник ранее участие в программах обучения или повышения квалификации и др.). Ежегодная оценка рабочих результатов (аттестация). В ходе ежегодной оценки рабочих результатов (аттестации) могут обнаружиться не только сильные, но и слабые стороны в работе конкретного человека. К примеру, низкие оценки у работников определенной профессиональной группы в графе "профессиональные знания" показывают, что для данной категории работников выявлена потребность в обучении. Анализ долгосрочных и краткосрочных планов организации и планов отдельных подразделений и определение уровня квалификации и профессиональной подготовки персонала, необходимого для их успешной реализации. Если в работе персонала регулярно имеют место ошибки, просчеты, ведущие к плохой работе, браку, нарушениям техники безопасности, неоправданно большим потерям времени, то эта информация может быть использована для обоснования заявки на обучение персонала и при подготовке программ обучения. Сбор и анализ заявок на обучение персонала от руководителей подразделений. Сегодня это один из наиболее распространенных в российских организациях методов определения потребности в обучении работников. Если работник заинтересован в получении определенных знаний и навыков, он может подать заявку на имя руководителя отдела обучения, завизированную его непосредственным руководителем, указав, в каком именно обучении он нуждается. Опросы персонала, призванные оценить их потребность в получении новых профессиональных знаний и развитии навыков позволяют точнее определить потребность в обучении для конкретных категорий персонала, конкретных подразделений или отдельных работников. Опросы могут охватывать всю организацию или отдельные подразделения, могут быть выборочными, охватывая лишь репрезентативную выборку. Если круг респондентов невелик, можно воспользоваться методом интервью. Изучение опыта других организаций. Часто опыт конкурентов или родственных предприятий дает важные подсказки, связанные с необходимостью обучения той или иной категории персонала для поддержания необходимого уровня конкурентоспособности [12, с. 88].

  • 729. Анализ и повышение эффективности производственной деятельности Богородского почтамта УФПС Нижегородской области
    Экономика

    Наблюдается увеличение доходов от продажи знаков почтовой оплаты и доходов от письменной корреспонденции на 16,2%, хотя спрос на простую письменную корреспонденцию снизился на 11,6%,увеличение доходов идет в основном за счет заказной корреспонденции. По ценным письмам и бандеролям прослеживается рост доходов на 53%, вследствие роста средней доходной таксы на 45,8% и исходящего платного обмена на 1,5%. Доходы по денежным переводам на 4,8% возросли; выплата пенсий и пособий составила в доходах увеличение на 17,3%, этому способствовало увеличение среднего размера пенсий и повышение тарифов от доставляемой суммы. По посылкам наблюдается рост доходов на 19,8%, вследствие роста средней доходной таксы на 7,5% и исходящего платного обмена на 3,2%. По периодическим изданиям доходы увеличились на 4,5% вследствие повышения тарифов на доставку периодической печати. В отчетном году наблюдается резкий рост доходов по дополнительным услугам на 82%. Это вызвано появлением новой услуги «миграционные уведомления» и повышением тарифов за хранение почтовых отправлений, их возврат, упаковку, написание адреса на бланке и т.д.

  • 730. Анализ и поиски путей совершенствования работы предприятия "Фортуна" на основе экспертного...
    Разное

     

    1. Суханов Б. Н., Борзых И. О. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: Пособие по дипломному проектированию. М.: Транспорт, 1991.
    2. Ковалевский А. Ф., Овсянников В. В. Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса. Владивосток, Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, 2003.
    3. Фастовцев Г. Ф. Организация технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей: Учеб. пособие автотранспортных техникумов. М.: Транспорт, 1989.
    4. Общесоюзные нормы технологического проектирования автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: ОНТП АТП СТО 80. М.: ЦБНТИ Минавтотранса РСФСР, 1980.
    5. Канарчук В. Е., Лудченко А. А. Техническое обслуживание, ремонт и хранение автотранспортных средств, книга 2. Киев: Высшая школа, 1991.
    6. Автомобиль6 Основы конструкции: Учебник для вузов по специальности «Автомобиль и автомобильное хозяйство» Н. Н. Вишняков, В. К. Вахламов и др. М.: Машиностроение, 1986.
    7. Тимофеев Ю. Л., Ильин Н. М. Электрооборудование автомобилей М.: Транспорт, 1994.
    8. Методические указания по расчету выбросов вредных веществ в атмосферу предприятиями Министерства бытового обслуживания населения РСФСР. М.: ЦБИТИ, 1990 г.
    9. Напольский Г. М. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: Учебник для вузов. 2-е изд. М.: Транспорт, 1993. 271 с.
    10. Напольский Г. М., Пугин А. В. Реконструкция и техническое перевооружение автотранспортных предприятий: Учеб. пособие. М.: МАДИ, 1988. 82 с.
    11. ОНТП-01-91. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта М.: Гипроавтотранс, 1991. 184 с.
    12. Специализированное технологическое оборудование: Номенклатурный каталог. М.: ЦБНТИ Минавтотранса РСФСР, 1986. 194 с.
    13. ГОСТ Р 51709-2001. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки. М.: Госстандарт России, 25 с.
    14. ГОСТ 25478-91. «Автотранспортные средства. Требования к техническому состоянию по условиям безопасности движения. Методы проверки».
    15. Давидович Л. Н. Проектирование предприятий автомобильного транспорта. М.: Транспорт, 1975. 329 с.
    16. Клейнер Б. С., Тарасов В. В. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Организация и управление. М.: Транспорт, 1986. 237 с.
    17. Ковалевский А. Ф. Организация производства технического обслуживания и ремонта подвижного состава автомобильного транспорта. Методическая разработка для курсовой работы по дисциплине «Технология и организация фирменного обслуживания и комплексных услуг автосервиса», Владивосток, ДВТИ, 1995.
    18. Ковалевский А. Ф. Техническая диагностика автомобилей. Часть 1. Методические указания к проведению лаб. Раб. Для студентов 4-го курса специальности 15.05. Владивосток, ДВТИ, 1994.
    19. Кузнецов Е. С. Управление технической эксплуатацией автомобилей. М.: Транспорт.
    20. Руководство по диагностике технического состояния подвижного состава автомобильного транспорта: РД-200-РСФСР, 1982. 87 с.
  • 731. Анализ и применение инновационного менеджмента для обеспечения эффективности деятельности компании
    Менеджмент

     

    1. Гохберг Л. Инновационные процессы: тенденции и проблемы // Экономист. - 2002. - №2. - С. 50-59.
    2. Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации / Г. Д. Ковалев - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 424с.
    3. Янковский К.П., Мухарь И.Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. - СПб.: - ПИТЕР, 2006. - 460с.
    4. Глазьев С.Ю. О стратегии развития российской экономики / Научный доклад. - М.: ЦЭМИ РАН, 2001. - С. 23-30.
    5. Завлин П.Н. Особенности организации инновационной деятельности. - СПб.: Наука, 2007. - С. 24.
    6. Инновационная экономика / под ред. А.А. Дынкина, Н.И. Ивановой - М.: Наука, 2005. - С. 64.
    7. Материалы V Российского экономического форума. Цель - инновационная экономика // Российский экономический журнал, № 3, 2000, С. 14-16.
    8. Тихонов А.М. Инновационный менеджмент. - К.: Ника-Центр, 2007. - С. 89.
    9. Иванов В.В. Российская инновационная система: территориальный подход // Инновации, 2000, № 9. - С. 24-30.
    10. Валдайцев С.В. Оценка современных тенденций развития инноваций. - М.: Филин, 2007. - 542с.
    11. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие / под ред. В.М. Аньшина, А. А. Дагаева. - М.: Дело, 2003. - С. 54.
    12. Горюнов В.А. Проблемы формирования инновационного менеджмента на предприятиях // Инновации. - 2007. - № 1. - С. 12-14.
    13. Леонтьев Л.И. О формах и методах стимулирования инновационной деятельности. - М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2005. - 396с.
    14. Антонова О.А. Современный инновационный менеджмент // Время новостей. - 2006. - 22 апреля.
    15. Даутов А.Н. Стратегическое управление фирмами. - М.: Экзамен, 2007. - 368с.
    16. Ильин В.А., Сычев М.Ф. Актуальные вопросы перехода предприятия к инновационному развитию - М.: Юнити-дана. - 2006. - 464с.
    17. Исмаилов Т.А., Гамидов Г.С. Инновационная экономика - стратегическое направление развития России в XXI веке // Инновации. - 2007. - № 5. - С. 14-17.
    18. Белов В.Н. Инновационная политика и инновационный бизнес в России // Аналитический вестник Совета Федерации. - 2007. - №15 - С. 16-19.
    19. Ливанов Д.В. Об основных направлениях инновационной деятельности // Доклад на заседании коллегии Минобрнауки России. - 17. 11. 04.
    20. Гурков И. Инновационная деятельность успешных предприятий // Вопросы экономики. 2007. - № 7. - С.71-85.
  • 732. Анализ и прогнозирование развития российского рынка газа
    Экономика

    Глобализация газового рынка невозможна без инвестиций в производство, хранение и транспортирование сжиженного природного газа (СПГ). Последние десятилетия производство СПГ за рубежом стремительно растет. Сейчас это уже масштабный бизнес, обеспечивающий значительную часть международной торговли газом. Рынок СПГ неминуемо будет полностью конкурентным, что обеспечивается особенностями этого товара. Технология СПГ позволяет оперативно менять объемы производства и поставок газа в зависимости от рыночной конъюнктуры, делая ценообразование более гибким. Появляется возможность легко сглаживать сезонные и суточные колебания спроса, при этом контракты на излишки продукции при необходимости могут торговаться на бирже. Из-за прогнозируемого спада газодобычи в Канаде, который будет сочетаться с ростом спроса на газ в США, значительно увеличатся потребности в поставках СПГ на североамериканский рынок. Помимо технологических преимуществ, создание СПГ-объектов превосходит трубные проекты и по ряду инвестиционных характеристик. Для их реализации, например, требуется меньший стартовый капитал и не столь продолжительные сроки строительства (около трех лет). Если для начала прокачки газа по трубопроводам необходимо полностью завершить создание газопроводной нитки, то мощности по производству сжиженного газа можно вводить в строй постепенно, а поставки начинать после вложения 50% средств. Первая коммерческая перевозка сжиженного природного газа состоялась в 1965 г., но глобальный характер производство СПГ стало приобретать лишь с начала 90-х. С тех пор мировая торговля СПГ ежегодно возрастала на 5-10%, а по темпам роста потребления сжиженный газ сильно обогнал традиционные энергоносители и стал превращаться во все более серьезного конкурента трубопроводного газа. К настоящему времени почти четверть международной торговли газом приходится на поставки в форме СПГ, благодаря чему доля трансграничной трубопроводной торговли в последние годы постоянно сокращалась - приблизительно на 1 % в год. Как ожидается, к 2010 г. мировое производство СПГ вырастет в разы и, по разным прогнозам, достигнет 200-400 млн. тонн. Сейчас в мире действует около 60 заводов по сжижению и регазификации, возводится 25 новых, а еще 80 проектов находится на стадии рассмотрения. В 2007 г. объем мирового производства СПГ достигнет 195 млн. тонн в год, а к 2010 г. - более 400 млн. тонн. Если в 2003 г. в мире работало около 120 танкеров-метановозов, то в 2004 г. их стало сразу на 30 больше, кроме того, были размещены заказы на 55 судов, которые будут спущены на воду в 2005-2007 годах. Пока мировой рынок СПГ сильно концентрирован: около 70% потребления приходится на Японию, Южную Корею и США; почти такую же долю поставок обеспечивают пять стран-производителей - Индонезия, Малайзия, Алжир, Катар, Тринидад и Тобаго. Только в США планируется потребление до 50 млн. тонн СПГ к 2010 г.

  • 733. Анализ и прогнозирование снятия денежных средств через банковские автоматы
    Банковское дело
  • 734. Анализ и прогнозы территориальных пропорций машиностроения РФ и Сибири
    Экономика

    Яскравим прикладом зловживання економічним принципом природокористування може служити наша країна. В умовах планування в колишньому СРСР централізованої командно - адміністративної системи економіка України десятиріччами формувалась без урахування об`єктивних потреб та інтересів її народу, оцінки екологічних можливостей окремих регіонів. Панував принцип мінімум витрат, максімум прибутку.Фінансування природоохоронних заходів здійснювалось по залишковому принципу. В результаті склалась одна з екологічно «найбрудніших» економік - перенасичення хімічними, металургійними, гірнорудними виробництвами із застарілими технологіями. В процесі суспільного виробництва щорічно залучається приблизно 1,5 млрд. тон природніх речовин. В розрахунку на душу населення це складає 30 т. Такі великі обсяги первинного ресурсовикористання зумовлені екстенсивним характером експлуатації природноресурсного потенціалу. Обсяг накопичених відходів добувної, енергетичної, металургійної та інших галузей промисловості досягає 15 млрд. т. і продовжує щорічно збільшуватись більш як на міл`ярд тон. Виснажуються невідновлювані мінеральносировинні ресурси, інтенсивно забруднюються грунти і водойми, все більшою кількістю шкідливих хімічних речовин насичується повітряний басейн. Надмірне нарощування галузей з високою питомою вагою водоспоживання привело до того, що всі доступні водні ресурси опинилися на межі вичерпання.

  • 735. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО "Пять зве...
    Менеджмент

     

    1. Гражданский кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2006.
    2. Трудовой кодекс Российской Федерации // Сборник законодательства Российской Федерации. М.: Закон, 2006.
    3. Авдеев О.В. Оплата труда на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 2003.
    4. Аширов Д.А., Большаков С.В. Организационное поведение. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002.
    5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. М.: Изд-во Банки и биржи, 2008.
    6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: ИНФРА-М, 2006.
    7. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. 2002. № 7-8.
    8. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб. пособие. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2007.
    9. Белкина В., Белкина М. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. 2001. № 8. С. 43-45.
    10. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998.
    11. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2002. № 7. С. 48-49.
    12. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для эк. спец. Вузов. М.: Высшая Школа, 2004.
    13. Верхолазенко В. Система мотивации // Консультант директора. 2005. № 4.
    14. Волгин Н. А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения). М.: Экзамен, 2003.
    15. Герасимов Б.Л., Морозов В.Л. Мотивация в управленческой деятельности. Самара: УДЦ, 2000.
    16. Герасимов Б.Л., Чумак В.Я., Яновлева НТ Менеджмент персонала организации: Учеб.-метод, пособие. Самара: СГАУ, МИР, 2001.
    17. Гутгард Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Управление персоналом. 2002.
    18. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2000. № 1.
    19. Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 2. - С. 83-88.
    20. Елин А. Мотивация в системе управления // Служба кадров. 2001. № 11 (ноябрь). С.9-11.
    21. Как работает система мотивации / Сотникова Ирина Коппек Вероника // Мотивация и оплата труда. 2006. № 2.
    22. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Шакланова Р.И. Организация и стимулирование труда. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2006.
    23. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2002. № 1.
    24. Котнекова Т.В. Нематериальная мотивация работников ресторанов// Рестораны. 2006. № 4.
    25. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 3-е изд., испр. М.: Дело, 2002.
    26. Методы немонетарной мотивации и подходы к ней / Бахарев А. // Мотивация и оплата труда. 2005. № 4.
    27. Модель Портера-Лоулера /
    28. Мотивация персонала шаг за шагом / Чиркова Руслана // Мотивация и оплата труда. 2005. № 1.
    29. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.: Издательский центр «Академия», 2003.
    30. Мусийчук С.В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. Магнитогорск, 2005.
    31. Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров. 2002. февраль.
    32. Озерникова Т. Мотивационное значение заработной платы // Служба кадров. 2002. март.
    33. Окрепилов Д.К. Мотивация персонала // Ресторанные ведомости. 2006. июнь.
    34. Организационная психология и управление. Хрестоматия. - М.: ИНФРА-М, 2008.
    35. Организационное сопровождение функции мотивации и стимулирования труда работников / Беркович Т. // Управление развитием персонала. 2007. № 2.
    36. Оценка эффективности системы мотивации в компании / Михайлова Елена Могилевкин Евгений Иванова Юлия Юртайкин Евгений // Управление человеческим потенциалом. 2006. № 2.
    37. Построение системы мотивации в компании / Рыжкина Вера Чумакова Екатерина // Управление человеческим потенциалом. 2005. № 1.
    38. Применение пирамиды иерархии потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации / Хлебников Д.В., hd@bkg.ru
    39. Пустынникова Ю. Система мотивации персонала в ресторанах и кафе// http://www.zhuk.net
    40. Система мотивации в компании: как оценить эффективность / Котляренко Ольга // Управление человеческим потенциалом. 2006. № 2.
    41. Система мотивации персонала на предприятии / Лазарев С. // Мотивация и оплата труда. 2006. № 3.
    42. Система премирования, ориентированная на бизнес-цели компании / Белова Я. // Мотивация и оплата труда. 2007. № 3.
    43. Система управления удовлетворенностью и лояльностью персонала / Чудакова Елизавета // Управление человеческим потенциалом. 2005. № 3.
    44. Старобинский Э. Мотивация // Консультант директора. 2002. № 12.
    45. Слоненко А. Платить или не платить? // Служба кадров. 2002. май.
    46. Сурков С.А. Построение структуры организации на основе системы мотивации. // Кадры предприятия. 2002. №10
    47. Сурков С.А. Закономерности мотивации персонала. // Управление персоналом. 2002. № 7.
    48. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. 5-е изд. М.: Дело, 2003.
    49. Травин В., Магура В. Авторитет и рабочее поведение // Служба кадров. 2002. июль.
    50. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2003.
    51. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. М.: Издательство «Экзамен», 2004.
    52. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова М.:ИНФРА-М, 2002.
    53. Управление процессом мотивации. Практическое использование теорий мотивации / Соколова М. // Мотивация и оплата труда. 2007. № 3.
    54. Управление рестораном. / Под редакцией З.П. Румянцевой. М.: Изд-во Экономика, 2004.
    55. Хагеманн Г. Руководство по мотивации./ М.: HIPPO, 2003.
    56. Хлебников Д.В. Применение пирамиды иерархии потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации. // Менеджмент сегодня, №3, 2002. // http://www.cfin.ru/management/people/maslow.shtml
    57. Эффективная система мотивации / Степанцова Е. // Мотивация и оплата труда. 2006. № 3.
    58. Якокка Л. Карьера менеджера. Минск, 1996.
    59. Ямпoльcкaя Д., Зoниc М. Процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера. // http://www.inventech.ru/lib/management/management-0029/
  • 736. Анализ и проектирование системы оценки и аттестации государственных гражданских и муниципальных служащих
    Менеджмент

     

    1. Базаров Т.Ю. Еремин Б.Л.- Управление персоналом.- ЮНИТИ.- 2003 г.
    2. Баллантайн И.-Пова Н.- Центры оценки и развития.-Hippo.- 2003 г.
    3. Белановский С.А.- Глубокое интервью.-Николло-М.- 2001 г.
    4. Бельская Е.Г. - Управление персоналом: технологии и методы. М., ГУУ, 2002 г.
    5. Вагина Л.В.- Актуальные проблемы реформирования государственной службы Российской Федерации: Учебное пособие.- РАГС.- 2006 г.
    6. Веснин В.Р.- Практический менеджмент персонала.- ЮРИСТЪ.- 2001 г.
    7. Вудраф Ч. Центры развития и оценки. Оценка компетенций.-Hippo.- 2005 г.
    8. Вучкович-Стадник А.- Оценка персонала, Эксмо, 2008 г.
    9. ГрязноваН.Л. - Управление персоналом. - Кемерово. - 2008 г.
    10. Деркач А.А. - Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих, учебное пособие.- РАГС.- 2006 г.
    11. Егоршин А.П. Управление персоналом учебник для вузов.- 5-е. изд.- НИМБ. 2005 г.
    12. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б.- Управление персоналом организации. Отбор и оценка при найме, аттестации.- Экзамен, 2004 г.
    13. Кибанова А.Я.- Управление персоналом организации.- 3-е изд.- ИНФРА-М.- 2008 г.
    14. КлочковА.К. - KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. - Эксмо. - 2010 г.
    15. Корнийчук Г.А. - Государственные служащие: особенности регулирования труда, Альфа-Пресс, 2006 г.
    16. Лукьяненко В.И.- Государственный аппарат России: проблемы, организации, управления, контроля. - РАГС, 2004 г.
    17. Магура И. Курбатова Б.- Оценка работы персонала. Подготовка и проведение аттестации.- Интел-Синтез.- 2002 г.
    18. Магура И. Курбатова Б. - Современные персонал-технологии.- Интел-Синтез.- 2001 г.
    19. Мельников В.П.- Исторический опыт управления персоналом гражданской службы России.-учебное пособие.- РАГС, 2009 г.
    20. Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения. Финансовая Академия при Правительстве РФ, 2005 г.
    21. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. Питер.- 2004 г.
    22. Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом. Кейс-тест. Новая методика оценки и развития потенциала управленцев.
    23. Никифорова Г.С.- Психология менеджмента.- Гуманитарный Центр.- 2007 г.
    24. Паркинсон М.- Использование психологии в бизнесе. Hippo.- 2003 г.
    25. Пихоя Р.Г.- История государственного управления в России.- РАГС 2004 г.
    26. Поршнев А.Г. - Менеджмент. Теория и практика в России.- ИНФРА-М.- 2007 г.
    27. Рогожин Ю.- Управление персоналом: практическое пособие.- Проспект.- 2008 г.
    28. Саакян А.К.- Зайцев Г.Г. Управление персоналом в организации.- СПб.- 2002 г.
    29. Спенсер Л.М. - Спенсер С.М. Компетенции на работе. Hippo.- 2005 г.
    30. Страдвик Л.- Центры оценки и развития. Тренинг наблюдателей.-Hippo.- 2003 г.
    31. Сулемов В.А. Государственная кадровая политика в современной России: теория, история, новые реалии.- РАГС.- 2005 г.
    32. Турчинов А.И. Оценка и профессиональное развитие государственных служащих.- РАГС.- 2009 г.
    33. Турчинов А.И. Управление государственной службой РФ.- РАГС, 2004 г.
    34. Турчинова А.И. Управление персоналом.- РАГС.- 2002 г.
    35. Федосеев В.Н. Капустин С.Н.- Управление персоналом организации.- 2003 г.
    36. Цветаев В.М. Управление персоналом.- Питер.- 2001 г.
    37. Шапиро С.А. Управление человеческим ресурсом. ГРОССМЕДИА.- 2005 г.
    38. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- 2002 г.
    39. Шлендер П.Э. Управление персоналом.- ЮНИТИ.- 2005 г.
    40. Вырковский А. Тест для тестов, Секрет фирмы № 28(67). - 2004 г.
    41. Зырянова Н.Л. AssessmentCenters: центры тестирования персонала. - Кадровый менеджмент. - 2005 г.
    42. ЛукьяненкоА.Б. Эксперт журнала "Руководитель бюджетной организации". - № 1, январь 2010 г.
    43. МатвеевА. - Секреты управления персоналом. - 2009 г.
    44. Никифоров Р. - На что обратить внимание при разработке системы оценки. - Персонал-Микс №9. - 2006 г.
    45. Реймаров Г.А. Управление персоналом №7: Комплексная оценка персонала. - 2008 г.
    46. Свирина И. - Аттестация как механизм оценки уровня квалификации персонала. - Служба кадров и персонал № 10. - 2006 г.
    47. Скуратовская Н.С. Кейс-метод в оценке персонала. - Справочник по управлению персоналом №4. 2005 г.
    48. Технология управления персоналом в России. - HRC Кадровый клуб. - 2001 г.
    49. http://www.aup.ru
    50. http://www.casemethod.ru - Основы кейс-метода.
    51. http://www.consultant.ru
    52. http://www.duma.gov.ru
    53. http://www.ecopsy.ru
    54. http://www.garant.ru
    55. http://www.hr-portal.ru
    56. http://www.kadrovik.ru
    57. http://www.mainjob.ru - Кейс-метод в оценке персонала.
    58. http://www.planetahr.ru/start
    59. http://www.shl.ru
    60. http://www.trainings.ru
    61. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ
    62. Указ Президента РФ от 19 ноября 2002 г. № 1336 «О Федеральной целевой программе «Реформирование государственной службы Российской Федерации (2003-2007 годы)»
    63. Указ Президента РФ от 10 марта 2009 № 261 «О федеральной программе «Реформирование и развитие государственной службы Российской Федерации (2009 - 2013 годы)»
    64. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»
    65. Федеральный закон от 27 мая 2003 г. N 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации»
    66. Федеральный закон от 2 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»
    67. Закон Свердловской области от 29 октября 2007 г. № 136-ОЗ "Об особенностях муниципальной службы на территории Свердловской области"
    68. Закон Московской области от 3 ноября 2007 г. № 199-ОЗ "Об утверждении типового положения о проведении аттестации муниципальных служащих Московской области"
  • 737. Анализ и проектирование системы продвижения продукции на примере деятельности АК "Идея-Fix"
    Маркетинг

    1234Средство распространения рекламыРекламная аудиторияПреимуществаНедостаткиЕжедневные газеты.Широкая аудитория, индивидуаль-ные потребители.Своевремен-ность; большой охват местного рынка; высокая степень восприятия; определенность по местоположению.Кратковременность (незначительное количество вторичных читателей); неизбирательная аудитория;ограниченный круг читателей.ЖурналыШирокая аудитория индивидуальных потребителей; посреднические организации; те или иные специалисты.Высокое качество воспроизведения рекламы; значительное количество вторичных читателей; высокое избирательность аудитории.Высокая стоимость размещения рекламы; длительный временной разрыв между подачей рекламной информации и ее появлением в журнале.Телефонные справочникиШирокая аудитория, проживаю-щая на определенной территории.Близость рекламодателя к потребителю.Низкая степень воздействия на потенциального потребителя.РадиоАудитория, которая находится в зоне работы радиостанции.Массовость; высокий демографический охват; невысокая стоимость.Невысокая степень избирательности; только звуковые средства; невысокая степень привлечения внимания.ТелевидениеШирокая аудиторияШирота охвата; высокая степень привлечения внимания; высокое качество воспроизведения рекламного обращения с использованием изображения, звука, движения.Высокая стоимость производства и размещения рекламы; кратковременность рекламного контакта; невысокая избирательность аудитории; насыщенность рекламой.Наружная рекламаШирокая аудитория, контактирует с данным видом рекламы вблизи рекламных точек или в местах сосредоточения людей.Высокая частота повторных контактов; высокая степень восприятия; невысокая стоимость.Невысокая избирательность аудитории; ограничения информационного и творческого характера.Почтовая рекламаАудитория, которая по составу и количеству контролируется рекламодателем.Персональное обращение к аудитории; своевременность; возможность передать более полную информацию о данном товаре или услуге.Высокие затраты на 1000 рекламных контактов.При выборе средств рекламы необходимо учитывать соответствие характера самих маркетинговых коммуникаций, характеру представляемого товара и типу рекламного сообщения. А также особенности целевой аудитории, на которую ориентируется рекламодатель. Чаще всего, залогом высокой эффективности рекламного сообщения может послужить комбинация используемых средств распространения информации.

  • 738. Анализ и проектирование структуры системы управления фирмой (на примере ООО МСК "АСКО-ВАЗ"...
    Менеджмент

    • выдача полисов и их обмен в случае измене-ния социального положения, места работы или места жительства БЭК-офис
    • заключение договоров ОМС с предприятиями
    • заключение и сопровождение договоров об оказании медицинских услуг по ОМС с ЛПУ
    • поддержание в актуальном состоянии базы данных застрахованных по ОМСОтдел медицинской экспертизы
    • медицинская экспертиза соответствия оказанных лечебным учреждением услуг и выставленных за них счетов
    • экспертиза качества медицинской помощи в сложных случаяхОтдел по защите прав застрахованных
    • защита прав застрахованных по ОМС граждан Информацион-но-аналитичес-кий центрОтдел развития и сопровождения программного обеспечения
    • внедрение и сопровождение автоматизиро-ванных информационных систем
    • внедрение и сопровождение пакетов прик-ладных программ для организации работы учреждений здравоохраненияСектор технического обслуживания
    • техническое обслуживание программно-технических системФинансовая группаБухгалтерия
    • формирование полной и достоверной отчет-ности о результатах хозяйственной деятель-ности компании;
    • учет и своевременные расчеты с бюджетом, учредителями, поставщиками и другими кре-диторами и дебиторами.
    • обеспечение контроля за наличием и движе-нием имущества, использованием материаль-ных, трудовых и финансовых ресурсовРасчеты по договорам страхования
    • осуществление расчетов по договорам страхования Расчеты с ЛПУ за оказанные медицинс-кие услуги
    • осуществление расчетов с ЛПУ за оказанные услуги по ОМС и ДМС;
    • формирование и контроль баз данных счетов по ОМС и ДМСРеферент технический помощник генерального директора-
    • оперативно-организационное, документационное и информационно-справочное и обеспечение деятельности генерального директора
    • взаимодействие с учредителями и советом директоров компании
    • подготовка информации и отчетности о деятельности компании для вышестоящих и контролирующих органов
    • контроль за выполнением решений совещательных органов и поручений генерального директора
    • контроль за выполнением установленных в компании правил работы с документами Юридическая служба-
    • анализ и согласование договоров страхова-ния по ОМС, ДМС, на оказание медицинских услуг, хозяйственных договоров;
    • анализ законодательных и нормативных документов в соответствии с направлениями деятельности компании и инновационной деятельностью
    • иное юридическое сопровождение деятельности компанииСекретарь-
    • оперативное и информационное обеспечение деятельности генерального директора Канцелярия-
    • осуществление экспедиционной обработки, регистрации документов и учётносправоч-ной работы по документам
    • организация работы архиваХозяйственный отделВодители
      • Обслуживающий персонал
    • транспортное обслуживание сотрудников компании
    • хозяйственное обслуживание компании
      • Далее обоснуем предлагаемые изменения. 1. Дирекция по стратегическому развитию. Рыночные условия работы предъявляют высокие требования к уровню руководства, требуют чуткого реагирования на изменение как коньюктуры спроса на услуги, так и изменения внешней среды. Данная задача не выпол-нима без отлаженной системы долгосрочного прогнозирования, кратко-срочного и среднесрочного планирования финансовых потоков компании, ее своевременного мониторинга и глубокого анализа на всех этапах деятель-ности. Экономически обоснованный расчет финансового плана служит одним из обязательных условий выполнения задач по улучшению эффективного руководства, повышению объемов страховых премий и рентабельности деятельности компании, повышению, в конечном счете, уровня благосос-тояния как компании в целом, так и каждого ее работника. Острым вопросом выживаемости страховой компании является разработка и внедрение новых страховых продуктов и программ страхования. В связи с этим в структуру компании была введена должность дире-ктора по стратегическому развитию. Под его началом сосредотачиваются все стратегические службы, на которых возлагается ответственность за стра-тегическое развитие, в том числе: за поиск и разработку маркетинговой стра-тегии предприятия, её воплощение и оценку, долгосрочное и краткосрочное финансовое и организационное планирование, управление созданием новых страховых продуктов, управление кадрами, а также за своевременную реак-цию руководства на внешние изменения. В структуре дирекции по стратегическому развитию предусмотрена маркетинговая служба. Это связано с тем, что в стратегически ориентиро-ванной страховой компании роль и значение управления маркетингом приобретает такое же значение, как и управление продажами, финансами и кадрами. Это обусловлено следующими факторами.
    Во-первых, поскольку такая компания сориентирована на клиента, разработка новых страховых услуг невозможна без изучения его потребнос-тей. Поэтому работа по исследованию вкусов и предпочтений клиентов из эпизодической должна превратиться в постоянную (источник новаций и информации для планирования).

  • 739. Анализ и пути совершенствования деятельности предприятия
    Экономика

    № п/пП О К А З А Т Е Л ИЕдиница измерения2003г.2004 г.Темп роста, (снижения) ( % ) I. СЕТЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 1.Дворцы культуры - в с е г оед.77100- в них мест мест42504250100в том числе:Дворцы культуры в муниципальном веденииед.33100- в них мест мест 135013501002.Обеспеченность населения зрительскими местами в учреждениях клубного типамест на 1 тыс.жителей в % к нормативу5,9 39,25,9 39,0100 99,53.Кинотеатрыед.6583,3-в них местмест3890310079,6- количество зрительных залов в кинотеатрахед.9666,7- обеспеченность населения зрительскими залами кинотеатровзалов на 100 тыс. жителей в % к нормативу1,2 20,70,83 13,869,2 66,54.Массовые библиотеки - в с е г оед.535196,2в том числе:ед.4242100- в муниципальном ведении. Библиотеки, входящие Централизованную библиотечную систему, в них библиотечный фондед. тыс. экз.20 793,620 800,9100 100,9Продолжение табл.1.1 Библиотеки, входящие в Централизованную детскую библиотечную систему, в них библиотечный фонд ед. тыс. экз.22 709,322 705,8100 99,55.Филармонияед.111006.Музеиед.12200Обеспеченность города музеямив % к нормативу1020200Основной фонд экспонатов в немтыс. экз.30,230,6 101,37.Картинная галерея Основной фонд экспонатов в нейед. тыс. экз.1 7,61 7,9100 1048.Фонд историко-культурных памятниковед.111009.Музейно-выставочный комплексед.1110010.Профессиональные театрыед.33100в них местмест12501250100Обеспеченность населения зрительскими местами в профессиональных театрахмест на 1 тыс. жителей в % к нормативу1,7 43,21,7 43100 99,511.Парки культуры и отдыхаед.55100Обеспеченность населения парками культуры и отдыха в % к нормативу10010010012.Количество аттракционов в парках культуры и отдыха и на площади города - в с е г о , ед.4242100в том числе:Центрального районаед.1616100Автозаводского районаед.2020100Комсомольского районаед.66100Продолжение табл. 1.1 13.Учреждения дополнительного образования - в с е г оед.2222100Количество учащихся и студентов в них,чел.7686765699,6в том числе: - Музыкальное училище в нем студентовед. чел.1 2731 276100 101,1- Колледж искусств в нем учащихсяед. чел.1 9501 915100 96,3- Лицей искусств в нем учащихсяед. чел.1 10321 1100100 106,6- Детские музыкальные школы в них учащихсяед. чел.7 26407 2562100 97,1- Детские школы искусств в них учащихсяед. чел.5 15276 1710120 112- Детские художественные школы в них учащихсяед. чел3 3943 394100 100- Детская музыкально-хоровая школа в ней учащихсяед. чел.1 2451 245100 100- Детская музыкально-художественная школа в ней учащихсяед. чел.1 3031 303100 100-Детская художественная школа Керамика в ней учащихсяед. чел.1 1511 151100 100Продолжение табл. 1.1-Детский музыкальный центр в нем учащихсяед. чел. 1 171- -- -II. МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОВОДИМЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯМИ КУЛЬТУРЫ 1Количество культурно-массовых мероприятий - всего,ед.403408101,2в том числе:- фестивалейед.1010100- массовых праздничных мероприятий ед.1111100- конкурсов и концертов художественной самодеятельностиед.382387101,32Количество спектаклей, показанных театрами города - в с е г о ( с учетом выездных ),ед.747837112в том числе:- драматическим театром Колесоед.251256102- театром кукол ед.296351118,6- театром юного зрителя Экспериментед.200230115Число зрителей, посетивших театры - в с е г о ( с учетом выездных ), тыс. чел. 213 173,2 81,3в том числе:- драматический театр Колесотыс. чел.105113,6108,2- театр кукол тыс. чел. 44,546,5104,5- театр юного зрителя Эксперименттыс. чел.63,5 13,120,63.Обновление репертуара в театрах: Количество новых спектаклей - в с е г о,ед.1213108,3Продолжение табл. 1.1в том числе:- драматическим театром Колесоед.46150- театром куколед.4375- театром юного зрителя Экспериментед.44100 4.Количество мероприятий, проведенных в краеведческом музее - всего,ед.5111170229в том числе:- выставокед.132815- лекций, экскурсий и других мероприятийед.5511142207Число зрителей, посетивших краеведческий музей тыс. чел.100 104,5104,5 5.Количество мероприятий, проведенных в картинной галерее- всего, ед. 231 158 68,4в том числе- выставокед.292793- экскурсийед.20213164,9Число зрителей, посетивших картинную галереютыс. чел.152137,390,36.Количество концертов, проведенных филармонией - в с е г о,ед.25723390,7в том числе-собственным симфоническим оркестромед.40185в 4,6 разЧисло зрителей, посетивших филармониютыс. чел.85,331,637III. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫХ БИБЛИОТЕЧНЫХ СИСТЕМ ГОРОДАОкончание табл. 1.11.Книжный фонд - в с е г о в том числе в детских библиотекахтыс. экз. тыс. экз.1502,9 709,31536,7 705,8102,2 71,62.Количество читателей - всего, в том числе детейтыс. чел. тыс. чел.125,5 52,6130,4 54,5103,9 103,63.Книговыдача, в том числе в детских библиотеках тыс. экз. тыс. экз.2644,3 1153,82718,1 1152,4102,8 99,94.Количество посещений - всего, в том числе в детских библиотекахтыс. раз тыс. раз755,8 348,4801,2 363,3106 104,35.Средняя посещаемость одним читателем - всего, в том числе в детских библиотекахраз раз6 6,65,8 7,096,7 106 6.Средняя читаемость на одного читателя - всего, в том числе в детских библиотеках экз. экз.21,1 21,920,6 21,097,6 95,97.Книгообеспеченность на одного читателя - всего, в том числе в детских библиотекахэкз. экз. 12 13,510,6 12,98,3 95,6

  • 740. Анализ и пути совершенствования деятельности службы управления персоналом в ФГУ ГЗК "Калужская" г. Калуги
    Менеджмент

    № п/пПонятиеСодержание1231Инструктажразъяснение и демонстрация приемов работы непосредственно на рабочем месте2Кадровый менеджментменеджмент, направленный на развитие и эффективное использование кадрового потенциала организации3Квалификацияэто степень общей и профессиональной специальной подготовки4Менеджментуправление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли5Менеджмент первого уровняэто уровень менеджмента, находящийся непосредственно над уровнем рабочих6Профессиярод трудовой деятельности человека, владеющего общими и специальными знаниями, навыками7Персональный менеджментэто область знаний, изучающая организацию личного труда работника с точки зрения используемых методов, принципов и приемов работы. Персональный менеджмент позволяет наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами 8Принципы управленияэто основные правила, которые должны соблюдаться при принятии различного рода решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях9Рабочая силаэто часть населения, обеспечивающая предложение на рынке труда для производства товаров и услуг12310Служба управления персоналомявляется структурным подразделением организации: осуществляющую подбор расстановку и регулирование деятельности работников11Специальностьэто вид деятельности в рамках профессии12Тактические планы это планы, регламентирующие текущую деятельность организации13Управлениеэто труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг.14Управления персоналомэто самостоятельный вид деятельности менеджеров, главной целью которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала15Функции управления персоналомэто основные направления деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей организации